to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’tan İstanbul Beykoz’da bulunan bayiden yeni diye sıfır cihaz aldım ancak cihazla ilgili yaşadığım süreç hem alırken hem de şu anda benim için büyük bir sıkıntıya dönüştü. Cihazın içindeki kartın eski olduğu ortaya çıktı ve şu an cihaz hiç çalışmıyor.
Yaklaşık 2 saattir yayın alamıyorum ve buna rağmen benden 650 TL servis ücreti talep ediliyor. Sıfır diye verilen bir cihazın içinden eski kart çıkması ve daha cihaz çalışmaz hale gelir gelmez servis ücreti istenmesi, müşteri olarak kendimi hem mağdur hem de kandırılmış hissetmeme neden oldu. Müşteri numaram 62559999’dur.
D-Smart’tan beklentim, sıfır diye verdiği cihaz için benden servis ücreti talep etmeden, ücretsiz servis yönlendirilmesi ve cihazın gerçekten sıfır ve sorunsuz bir cihaz ile değiştirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Yıllardır D-Smart kullanıcısıyız. Çalışmamaya başladı ve müşteri hizmetlerini aradık. Bir anda TV'ye bağlı olan kutumuzun bozulduğunu söylediler ve bayiye yönlendirdiler. Sorunun onlardan kaynaklıysa kutunun yenisinin bedava olacağını söylediler. Bayiye gittiğimizde, 'kutu zaten eski' diyerek yenisi...
Yaklaşık 5 senedir İstanbul Beyoğlu’nda iş yerimde D-Smart abonesiyim ve iş yerim için iki adet abonelik satın aldım. Yaklaşık 2 aydır her iki televizyonda da sürekli “sinyal yok” uyarısı ile karşılaşıyorum ve neredeyse her gün yayın kesiliyor. Sürekli müşteri hizmetleri ile görüşmek zorunda kalıyo...
İstanbul’da D-Smart aboneliğim kapsamında yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur edildim ve kandırıldığımı düşünüyorum. Yeni bir kutu talep etmeme ve bana yeni kutu getirileceğinin söylenmesine rağmen, gelip yine eski tip, istemediğim kutumu bırakıp gittiler. Üstelik bu durumu şikayet edip tekr...
13 Ocak’ta D-Smart üzerinden uydu yayını için iki adet yeni Yan Oda paketi satın aldım. İlk paketin kurulumu yapıldı ve gelen teknik servis, en geç iki saat içinde aktivasyonun gerçekleştirileceğini söyledi. İkinci Yan Oda kurulumu yapılırken ise ilk odadaki cihazda “hata 2” kodu yani kart hatası ol...
Yaklaşık 5 yıldır D-Smart abonesiyim ve bugüne kadar hiçbir fatura aksaklığı yaşamadım. 19 Nisan 2024 tarihinde D-Smart genelinde yapılan otomatik güncellemeden sonra, 62137903 abone numaralı Yan Oda kutumda yayın alamamaya başladım. Cihaz sürekli güncelleme uyarısı veriyor ve yayın açılmıyor. Ana k...
Yorumlar