to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen cihaz iadesi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Manisa Şehzadeler ve civarında 4 farklı bayiye gittim, ancak gittiğim her bayi ya kapalıydı ya da taşınmış durumdaydı. Şehir içinde cihazlarla birlikte yaklaşık 7 kilometre yürümek zorunda kaldım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi telefon yüzüme kapatıldı. Şu anda cihazlar, yani uydu alıcısı, kumanda, adaptör ve HDMI kablosu eksiksiz ve sağlam bir şekilde elimdedir, iade etmeye hazırım.
Tarafıma acilen cihazların iadesi için kullanılabilecek bir kargo kodu verilmesini veya gerçekten açık ve aktif olan bir bayi adresinin net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.
22 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 3 yıldır devam eden D-Smart aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğin iptalinin ardından tarafıma, belirlenen süre içinde cihaz kutusunu iade etmem gerektiği bildirildi. Ancak Manisa Salihli ilçesinde D-Smart şubesi olarak görünen 3 farklı merkezin de kapalı olduğunu gör...
29 Aralık 2025 tarihinde D-Smart aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında cihaz kutusunu teslim etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım ilçede bayii olmamasına rağmen kutuyu kargo ile gönderemeyeceğim, İstanbul içi olduğu için mutlaka bayiye elden teslim etmem gerektiği söylendi. ...
D-Smart TV ve internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, tarafıma verilen cihazları en geç 7 gün içinde teslim etmem gerektiği söylendi. Ben de 7 gün dolmadan Gaziantep Şahinbey’deki D-Smart bayisine giderek cihazları teslim etmek istedim. Bayide, cihazları teslim alabilmek için benden 'kullanım...
D-Smart abonesiydim ve 29.11.2024 itibarıyla taahhüdüm bitince aboneliğimi iptal ettim. Modem teslimi için bulunduğum Manisa/Salihli ilçesindeki D-Smart bayisine defalarca gitmeme rağmen kapalıydı. İrtibat numarası olarak verilen numaradan da ulaşılamıyor ve cihazı teslim edemiyorum. Müşteri hizmetl...
21308250 numaralı D-Smart aboneliğimi iptal ettim. 10 yıldır kullanmama ve 10 yıl boyunca cihaz kullanım bedeli ödememe rağmen, benden 7 gün içinde cihazı D-Smart bayisine iade etmem istendi. Ancak bulunduğum ilçede hiç D-Smart bayisi bulunmuyor. Eğer cihazı iade etmezsem tarafıma 1425 TL ücret yans...
Yorumlar