to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 senelik D-Smart müşterisiyim. 22 Nisan 2026 tarihinde hiçbir sebep yokken D-Smart tv decoderimden sinyal kayboldu ve yayın kesildi. Bunun üzerine birkaç kez D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, decoder arızalı olabilir denilince 23 Nisan 2026 tarihinde D-Smart bayisinden yeni bir decoder satın aldım ve 1000 TL ödedim.
Ancak yeni cihazı bağladığımda da aynı sorunu yaşamaya devam ettim. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez ekranlarının açılmadığını, bana yanıt veremediklerini, 1–2 saat içinde tekrar aramam halinde sorunu çözeceklerini söylediler. Üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hiçbir sorun çözülmedi, her aradığımda aynı cevapları alıyorum ve ciddi bir ilgisizlikle karşılaşıyorum.
Abone numaram 13138676, hizmeti İstanbul Maltepe’de kullanıyorum. Yeni cihazı almama rağmen sorunun devam etmesi, asıl problemin cihazdan kaynaklanmadığını gösteriyor. Buna rağmen 1000 TL ödeyerek cihaz almak zorunda bırakıldım. Hem cihaz satın alıp hem de ayrıca cihaz kirası ödemem de bana göre kabul edilebilir bir uygulama değildir.
En kısa zamanda yayın kesintisi sorunumun tamamen giderilmesini, tarafıma ücretsiz olarak servis gönderilerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve boş yere ödediğim 1000 TL cihaz bedelinin iadesini talep ediyorum.
Uzun süredir D-Smart sadece TV hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık ekim ayından bu yana, 2–3 aydır cihazla ilgili sürekli sorun yaşamama rağmen defalarca (5–6 kez) servis kaydı açıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi. Cihaz televizyon izlerken kendi kendine kapanıyor ve bir daha açılmıyordu. Son o...
D-Smart kullanıcısıyım ve bir süredir kanalların çok büyük bir kısmını görüntüleyemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun decoder'de olduğunu söylediler. Servis bedeli ile birlikte 600 TL ücret ödedim ancak sorunum devam etmekte. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 2 aydır düzenli ...
D-Smart tv temel paket abonesiyim. Aralık 2025 başlarında dekoderim hiçbir elektrik kesintisi olmamasına ve evdeki diğer elektronik cihazlarda herhangi bir sorun yaşanmamasına rağmen kendi kendine arızalandı. Bunun üzerine servis talebi açtığımda, önce servis için 450 TL ücret istendi, ardından deco...
Uzun süredir D-Smart tv aboneliği kullanıyorum ve son 2 aydan fazladır D-Smart cihazım hiç açılmıyor. Sorun yaşayınca bölgemdeki teknik servislere ulaşmaya çalıştım ancak bulunduğum bölgede D-Smart’a ait hiçbir teknik servis olmadığını öğrendim. Buna rağmen her ay düzenli olarak ödediğim ücret karşı...
Yorumlar