to read complaints and reviews, or file yours.Eymen İletişim Bayisinin Kapalı Olması Ve Cevapsız Telefonları
D-Smart Karaman bayisi olan Eymen İletişim hakkında şikayetçiyim. Tarafıma SMS ile cihazı 7 gün içinde teslim etmem gerektiği bildirildi, şu an bu sürenin dolmasına 2 gün kaldı ancak bayiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Pazartesiden bugüne, yani çarşambaya kadar her gün iki kez Eymen İletişim’e gittim ancak iş yeri sürekli kapalıydı. Ayrıca cep telefonu numarasını da defalarca aradım, çoğu zaman kapalıydı, açık olduğunda da hiçbir şekilde cevap verilmedi ve bana geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle cihaz teslim sürem dolmak üzere olmasına rağmen bayinin kapalı olması yüzünden işlem yapamıyorum.
D-Smart’ın Karaman’da yetkilendirdiği bu bayinin müşterilerle hiçbir iletişim kurmaması ve iş yerini sürekli kapalı tutması kabul edilebilir bir durum değil. Eymen İletişim hakkında gerekli incelemenin yapılarak, madem ilgilenmiyorlarsa D-Smart bayiliğinin ellerinden alınmasını ve benim de bu süreçte herhangi bir mağduriyet yaşamamam için cihaz teslimi konusunda tarafıma kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Gamze Hanım, Abonelik iptalinizden sonra bulunduğunuz il de bayimiz olmadığı için tarafınıza SMS ile kargo kodu iletilmiş ve DHL(MNG) kargo firmasına modem ve cihaz iadesi yapmanız talep edilmiştir. 24.08.2026 tarihinde tarafınıza SMS iletilmiş olup 7 gün süreciniz bu tarih itibariyle başlamıştır. SMS kutunuzda Spam kısmını da kontrol etmenizi rica ederim. Süreç hakkında bilgi vermek için 26.08.2026 tarihinde sizi aradım ancak tarafınıza ulaşamadım. Aboneliğiniz hakkında alacağınız oluşturulmuş olup e-devlet veya D-Smart online işlemler üzerinden borç alacak sorgulama ekranından hat sahibine ait İBAN girişi yaparak iadenizi de alabilirsiniz.
Merhaba nasıl bulunduğum il de bayiniz yok burasının bayiniz olduğunu adrsesini ve telefon numarasını ilk müşteri hizmetleriniz paylaştı ve bugün MNG Kargo'ya teslim ettim cihazları gönderdiğiniz kodlarla ve abone numaram ile beraber ama yaşanacak gecikmeden ben sorumlu değilim. Kaç gündür buradaki bayiinize ulaşmaya çalıştım ben, bayi yokturu anlamadım zaten daha önce de cihaz teslim ettim buraya D-Smart'a ait modem degisiklinginden dolayı
Burda ne yazıyor
Merhaba Gamze Hanım, Cihaz iade süreciniz 24.08.2026 tarihinde tarafınıza SMS ile başlamış olup bir gecikme yaşanmamıştır. İlettiğiniz bayi ile anlaşmamız sona ermiş olup henüz GOOGLE üzerinden bilgileri silinememiştir. İadeniz tarafımıza ulaştığında tarafınıza iade için SMS ulaşmayacaktır ancak iade süresi içinde iade için SMS gelirse dikkate almamanızı rica ederim.
