to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 12–13 yıldır D-Smart tv yayını abonesiydim. Aboneliği ilk başlattığım dönemde, kutu ücretini abonelikle birlikte taksitli şekilde yıllar önce ödedim ve o kutunun bedelini tamamen karşıladığımı düşünerek hizmeti kullandım. Bu süre içinde kutuyu zaten aktif olarak kullanmadığım dönemler de oldu ve bulunduğum bölgede D-Smart bayisi olmadığı için ayrıca bir iade işlemi de yapmadım.
07.03.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim ancak buna rağmen tarafıma 1.350 TL tutarında ek “kutu ücreti” yansıtıldığını gördüm. Yıllar önce abonelik sırasında taksit taksit ödetilen kutunun bedelini tekrar talep etmelerini, hem müşteri sadakatine hem de makul işleyişe aykırı buluyorum. Üstelik kutu zaten şu an işime yaramayan bir cihaz ve yakın çevremde bayiniz olması durumunda iade etmeye de hazırım.
D-Smart’ın, tarafıma yansıtılan 1.350 TL tutarındaki kutu ücretini iptal etmesini ve bu konuda yıllardır ödeme yapan eski bir abonesi olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer gerekli görülürse, ikamet ettiğim yere en yakın bayiden kutuyu teslim etmeye hazırım.
Yaklaşık 2–3 yıldır kullanmakta olduğum D-Smart tv kutusuna artık ihtiyacım kalmadığı için cihazı iade etmek istedim. Bunun için dün D-Smart - Asya digital bayisine gittim. Kutuda HDMI kablosu bulunmadığını, bu kablonun cihazı kurmaya gelen servis tarafından alındığını, bu yüzden elimde sadece kendi...
29 Aralık 2025 tarihinde D-Smart aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında cihaz kutusunu teslim etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım ilçede bayii olmamasına rağmen kutuyu kargo ile gönderemeyeceğim, İstanbul içi olduğu için mutlaka bayiye elden teslim etmem gerektiği söylendi. ...
İstanbul’da D-Smart aboneliğim kapsamında yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur edildim ve kandırıldığımı düşünüyorum. Yeni bir kutu talep etmeme ve bana yeni kutu getirileceğinin söylenmesine rağmen, gelip yine eski tip, istemediğim kutumu bırakıp gittiler. Üstelik bu durumu şikayet edip tekr...
Yorumlar