D-Smart alacak

2023 yılının Haziran ayında vefat eden babamın (abone no: 37601526) üzerine kayıtlı olan D-Smart TV aboneliği, aradan geçen 27 aya rağmen iptal edilmiyor. Bu süreçte toplamda yaklaşık 1500 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldım. Babamın vefatından bu yana, hatta hayattayken de bu hizmet hiç kulla...

Yaklaşık bir ay önce İstanbul Sancaktepe Yenidoğan’da D-Smart GO Sinema Paketi aboneliği başlattım. Kurulum sırasında elinde yeni cihaz olmadığını belirten servis personeli, bana ikinci el bir D-Smart D-Fix cihazı taktı ve bunun için 500 TL ücret aldı. Ancak herhangi bir fatura veya makbuz verilmedi...

D-Smart HD kutu kullanıcısıyım. 2 gündür televizyonumda "sinyal yok" uyarısı alıyorum ve yayın izleyemiyorum. Sorunun çözümü için cihazı kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Teknik destek hattı bana kabloyu çıkarıp tekrar takmamı önerdi, ancak bu yöntem de işe yaram...

D-Smart limitsiz internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Kütahya Şaphane’de ikamet ediyorum ve bu sorun günün her saatinde kesintisiz olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için modemi resetlememe rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Teknik destek almak içi...

01.09.2025 tarihinde yabancı bir numaradan D-Smart adına arandım ve 2021 yılına ait olduğu söylenen bir borcum olduğu iletildi. Bunun üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, onlar da aynı şekilde borcun olduğunu ve dosyanın h a i c Hukuk adlı bir hukuk bürosuna devredildiğini söylediler. Ancak ...

D-Smart kartlı modül uydu alıcım yaklaşık 1 haftadır televizyonumda görünmüyor. Sorunu çözmek için kartı çıkartıp tekrar taktım, farklı bir televizyonda denedim ve cihazı sıfırladım; ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, önerdikleri tüm adımları uygulad...

Kasım 2024’te D-Smart telefon hattı üzerinden aboneliğimi sonlandırdım ve tüm faturalarımı ödedim. Buna rağmen her gün borç bildirimi içeren mesajlar ve aramalar almaya devam ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde herhangi bir borç görünmediği söylendi. Abonelik numaram: 634535***. ...

64774927 numaralı D-Smart aboneliğim kapsamında, ilk kurulumdan itibaren D-Smart HD uydu cihazında sesle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz TV'ye bağlı olmasına rağmen çok cılız bir ses çıkıyor, televizyonun ses seviyesini 40'a getirmeden neredeyse hiç ses alamıyorum. Ayrıca bazı kanallardan is...

64924093 numaralı D-Smart tv ve internet aboneliğimin iptali için 10 gündür defalarca kez başvuru yapmaya çalışıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde ilgili birime bağlanacağım söylenerek yaklaşık bir saat boyunca hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. ...

D-Smart’tan aldığım uydu alıcısı, satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra sürekli olarak “yükleniyor” uyarısı veriyor ve 10 dakika geçmeden tekrar güncelleme yapıyor. Bu nedenle televizyon izleyemiyorum. Sorunu 24.06.2025 tarihinden beri yaşıyorum ve bu problem her zaman devam ediyor. Müşteri hizmetle...

D-Smart cihazım bozuk olduğu halde, değişim için benden ücret talep ediliyor. En yüksek ücreti ve kanalları almama rağmen kanalları izleyemiyorum. Çağrı merkezini aradığımda, ekip yönlendirmek için 500 TL ücret istediklerini belirttiler. 11 aydır fatura ödediğim halde kanalları kullanamıyorum. Çağrı...

2023-2025 yılları arasında D-Smart abonesiydim. 2 yıllık taahhüt sürem sona erdikten sonra, kutuda oluşan arıza nedeniyle televizyon dahil birçok masraf yapmak zorunda kaldım. Firma, hatanın bizden kaynaklandığını öne sürerek servis ücretleri, yeni televizyon servise gönderim bedelleri ve ara bağlan...

D-Smart Süper Paket TV hizmeti için abone olurken, müşteri temsilcisi bana kurulum için mevcut TÜRKSAT uydusunun yeterli olacağını ve başka bir işleme gerek olmadığını söyledi. Evde uydudan TV izleyebildiğim için kurulumun sorunsuz yapılabileceği belirtildi. Ancak servis eve geldiğinde, TÜRKSAT siny...

Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Bağcılar Mahmutbey’de D-Smart 40 Mbps internet abonesiyim. Ancak bu süre boyunca ödediğim faturaların karşılığında düzgün bir hizmet alamadım. Özellikle son 5 ayda sürekli olarak internet kesintileri, altyapı çalışması ve sistem hatası gerekçeleriyle mağdur edildim. Her ar...

D-Smart tv paketi aboneliğimizin taahhüt süresi Ağustos ayında sona erdi. Yenileme yapmayacağımız için D-Smart uydu alıcısını teslim etmek üzere bayiye gittiğimizde, D-Smart merkezi yönetimi tarafından bilgimiz dışında aboneliğimizin yenilendiğini öğrendik. Bu işlemin iptalini sağladık, ancak hemen ...

9 Temmuz 2025 tarihinde yeni taşındığım daireye D-Smart kutularımın bağlanması için teknik servis çağırdım. 500 TL civarı bir servis ücreti olduğu söylendi ve kabul ettim. Servis geldiğinde ben evde yoktum, 74 yaşındaki annem vardı. Asya Telekomünikasyon Pendik şubesinden S**** isimli bir teknik per...

D-Smart 16 Mbps internet paketim olmasına rağmen, 2025 Mayıs ayından bu yana hız sorunu yaşamaktayım. Hız testi sayfası dahi çoğu zaman açılamıyor, nadiren test yapabildiğimde ise hızım en fazla 1.9 Mbps olarak çıkıyor. Abone numaram 46290772, Bursa/Gürsu’da ikamet ediyorum. Bu sorun gün içerisinde ...

D-Smart tv aboneliği için Manisa Merkez’de başvuru yaptım. Ancak başvurunun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen Manisa şubesi kurulum işlemini hâlâ gerçekleştirmedi. Her aradığımda “7 iş günü içinde geleceğiz” denilerek oyalandım. Şube çalışanlarının ilgisiz ve saygısız davranışları da süreci daha da ...

2000 TL altı icra borç dosyalarının silinmesi Geçici Madde 2 - (1) 15/8/2022 tarihi itibarıyla, 9/6/1932 tarihli ve 2004 sayılı İcra ve İflas Kanunu ile 6/12/2018 tarihli ve 7155 sayılı Abonelik Sözleşmesinden kaynaklanan para alacaklarına ilişkin takibin başlatılması usulü hakkında kanun uyarınca ...

27.08.2025 tarihinde D-Smart üyeliğimi e-devlet üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sonrası mevcut uydu alıcısının yetkili bayiye teslim edilmesi gerektiğine dair bir mesaj aldım. Esenyurt’taki Çınar Elektronik bayisine gittiğimde, montaj sırasında kutu ile gelen HDMI kablosunun kısa olması nedeniyl...

DSmart cihazım birkaç gün kapalı kaldı. Sinyal alamadığı için DSmart kanallarını izleyemiyorum. Diğer ulusal kanallar izlenebiliyor. Sinyal yenileme yapılmasına rağmen kanallar gelmedi. Ücretsiz değişim talep ettim ama teknik servise yönlendirmek için 490 TL ücret talep edildi. Daha önce cihazla ilg...

D-Smart TV ve internet paketimi Bursa Gemlik adresine taşımak için 1 hafta önce başvuru yaptım. Ancak taşıma işlemi sırasında müşteri hizmetleri tarafından altyapı olmadığı söylendi. Oysa Türk Telekom altyapısı mevcut ve kendi kontrolümde altyapı uygun görünüyor. Buna rağmen 1 haftadır internet ve T...

23 Ağustos günü D-Smart aktivasyon ve kurulum başvurusu yaptım, e-Devlet üzerinden de onay verdim. Ancak o günden bu yana ekipler tarafından hiçbir şekilde aranmadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, ekiplerin arayıp ulaşamadığı söyleniyor fakat hattım aktif ve kimse aramıyor. Her seferind...