D-Smart alacak

DSmart aboneliğimi iptal ettim. Gelen bilgi mesajından sonra ekipmanlarımı yetkili bayiye teslim etmem gerektiği iletildi. Ben de bu ekipmanları hazırlayıp eksiksiz olarak Edirne Bayisine teslim ettim. Bayiye geldiğimde yetkili kişi bana kayıt cihazı tanımlandığını söyledi. Kayıt cihazının hiçbir za...

Merhaba, D-Smart ile yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Aboneliğimi iptal ettim ve cihazı teslim ettim. Ancak, adaptörün orijinal olmadığını söylediler ve 300 TL ücret aldılar. Madem orijinal değil, neden bana verdiniz? Ayrıca, karşımda muhatap bulamıyorum. Bununla da kalmayıp, bana 587,81 TL ...

Merhaba, yıllardır D-Smart internetini kullanıyorum. Şubat ayından itibaren internetimi kullanamıyorum ve kullanamadığım halde de ücretini ödüyorum. Aradığımızda her seferinde 'çalışma var' denilerek oyalıyorlar. 'Geleceğiz, bakacağız' diyorlar fakat 6 aydır ne gelen var ne de sorunuma bir çözüm sağ...

Yani, dünya kadar para nakil ücreti yetmiyormuş gibi, modemi teslim etmezsem ceza parası ödüyorum. Neden? Çalışan bir insanım, izin almam mümkün değil. Benden başka kimse teslim edemiyor ve oturduğum semtte bayiniz yok. Bu, müşterinize nasıl bir eziyet? Pişmanlıksınız!

Bir aydır internetimde sürekli kopmalar oluyor, yükleme yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden ek ücret talep ediyorlar. Sıkıntımız hiçbir şekilde çözülmüyor. İnternet ve TV hizmetini aldığım günden beri hiç doğru düzgün kullanamadım. İlk abone olduğumda farklı fiyat söylediler, daha sonra...

DSmart taahhüdüm bitti ve iptal ettirdim. (tabi iptal edilene kadar 50 sefer arandım) Uşak ilinde yaşıyorum ancak burada bayileri olmadığı için Afyondan servis gönderiyorlar. Decoder teslimi için görüştüğümde servisin Uşak'a geldiğinde dekoderi teslim alacağını söyledi. Afyondaki bayi. Bugün gelen s...

Mayıs ayında para vererek kapattırdığım D-Smart üyeliğimde Haziran ayında normal faturamın 5-6 katı kadar borç çıkartıp fatura yolluyorlar. Müşteri temsilcisini aradığımda ise aldığım cevap siz yatırın parayı eğer fazlaysa biz size sonradan ödüyoruz. Türkiye'de sistem mi değişti bu nasıl bir yöntemd...

10 Nisan 2025’te yeni adresime taşındım. Nakil işlemi için bölgemde görevlendirilen D-Smart personeli L***** Bey, yatak odamdaki televizyon için ayrıca kutu alacağıma çok girişli bir dağıtıcı modül önerdi ve bu ürünü 2.400 TL karşılığında kurdu. 20 Haziran – 1 Temmuz 2025 tarihleri arasında hiçbir ...

Mi Box üzerinden kullandığımız D Smart GO'dan hiçbir şekilde düzgün hizmet alamıyorduk. Son olarak, yeni bir güncelleme yaptıkları için artık sorunlu bile olsa izlediğimiz kanalları hiç izleyemiyoruz. Kanallar açılmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri de çözüm üretmiyor.

DSmart'a internet sorunu olduğunu 12 gün önce sistemlerinden bildirdik. Sistemlerinden bizlere verilen cevap, kayıt alındı, dönüş yapılacak şeklindeydi. Yaklaşık olarak 12 gündür ne dönüş var, ne arayan var ne de internet var. Hizmetini almadığım ürünün parasını ödüyorum.

İstanbul'dan İzmir'e taşındık. Bulunduğumuz yerde çanak anten olmadığı için sadece kablolu TV var. TV hizmetini mecburen iptal ettirdim. Bana 1200 TL cayma bedeli, 800 TL nakil bedeli yansıttılar. Bimser Bilişim İzmir Bayraklı D Smart bayisi teknik servise 500 TL, modeme ise 1500 TL aldı. Hiçbir işl...

DSmart alırken kurulumun ve aktivasyonun ücretsiz olduğu söylendi. Ancak kurulum ekibi sadece uydu alıcısını fişe takıp gitti ve uydu kablosunu benim yapmam gerektiğini belirtti. 6 gün bekledikten sonra firma randevu için aradı ve geliş amaçlarını net olarak açıklamadı. Hizmetin ücretsiz olduğu beli...

D Smart internet kullanıcısıyım. İnterneti kullanmaya başladığım günden bu yana ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Saniyeler içinde sürekli kopmalar yaşanıyor ve neredeyse her işlemi kendi mobil veri paketim üzerinden gerçekleştirmek zorunda kalıyorum. Tarafınıza defalarca bildirmeme rağmen süre...

Arıza kaydını oluşturalı 15 günü geçti. Henüz hizmet almam sağlanmadığı gibi kablolu yayından da hizmet alamıyorum. Müşteri sekreter sistemiz tırt alamadığım hizmetin ücretini almanız etik değil. Ya sorunum giderilsin ya da iptali sağlansın. Cidden insanları mağdur ediyorsunuz

D Smart müşteri desteği eksikliği 3 gündür internet bağlantı sorunu için kayıt oluşturuyoruz ancak hâlâ yanıt gelmedi. En kısa sürede üyelik iptali başvurusu yapıp Tüketici Hakları'na başvuracağım. Sürekli olarak müşteri hizmetlerinden yetkili biriyle kesinlikle muhatap olamadım.

Aboneliğim olan D Smart'ta bir paketim mevcut ve bu pakette satın aldığım kanallar var bu kanalları ayın 25 günü aboneliğinizde bu kanal bulunmamaktadır diyor halbuki sadece o kanal için satın alıyorum :) m. Hizmetlerini aradığımda size servis yollayalım diyor ama para ile.! Ne kadar tuhaf değil mi ...

Kullanmakta olduğum D-Smart marka uydu alıcısı bozuldu, 12.06.2025 tarihinde D-Smart firmasında arıza kaydı oluşturdum ve her hafta geleceklerini söylemelerine rağmen gelmediler, bu konuda mağduriyetim söz konusu, aradığımda sürekli geçiştiriliyorum. Müşteri adı soyadı: u**** b****

Bu ay içinde annemin evine, Yalova Çınarcık’a D-Smart bağlatmak için aradım. Bana 1 haftaya bağlanacağını söylediler fakat 15 gün sonra bağladılar. Bağladıkları günün ertesi günü D-Smart çalışmadı. Aradığımda, kumandadan yanlış bir tuşa basıldığını söylediler. Annem yaşlı, tek başına yapamıyor. Neys...