to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde yabancı bir numaradan D-Smart adına arandım ve 2021 yılına ait olduğu söylenen bir borcum olduğu iletildi. Bunun üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, onlar da aynı şekilde borcun olduğunu ve dosyanın h a i c Hukuk adlı bir hukuk bürosuna devredildiğini söylediler. Ancak bugüne kadar bana hiçbir şekilde borcum olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece bugün, hukuk bürosu tarafından aranınca bu durumdan haberdar oldum.
Müşteri numaram: 18835126819. Hangi hizmet veya abonelikle ilgili olduğu tarafıma belirtilmedi. Borç tutarı olarak 50,33 TL söylendi fakat hiçbir platformda (e-Devlet, UYAP vb.) bu borç görünmüyor. Borcumu ödemek istedim ancak D-Smart beni sürekli hukuk bürosuna yönlendirdi ve kendileri ödeme almıyor. Hukuk bürosu ise geri dönüş sağlamıyor ve toplamda benden daha yüksek bir miktar talep edileceği izlenimi veriyor.
Daha önce böyle bir durum yaşamadım ve aboneliğimin ne zaman sona erdiğini de bilmiyorum. D-Smart müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece hukuk bürosuyla iletişime geçmem gerektiği söylendi, başka bir açıklama yapılmadı.
Hiçbir resmi bildirim yapılmadan, borcumun bir anda avukata devredilmesi ve yüksek tutarlar talep edilmesi kabul edilemez. Borcumun silinmesini, en azından sadece asıl tutarı ödeyerek sorunun çözülmesini, avukat masraflarının iptalini ve konu hakkında resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
DSmart TV ve internet aboneliğimi 2021 mayıs ayında e devlet üzerinden iptal ettirdim. Daha sonra da fatura takibini yaptım ne olur ne olmaz borç çıkar diye. Hiçbir şey çıkmadı. Ama bugün DSmart tarafından arandım ve 59 lira borcumun olduğu, hakkımda yasal takip başlatıldığı tarafıma söylendi. Bunun...
35719920 numaralı aboneliğimi D Smart iletişim merkezindeki çalışanların yönlendirmesi ile 4 Aralık 2020 tarihinde faks yoluyla (kendilerinin talebiyle) iptal etmek durumunda kaldık. Çünkü annem evini taşıdı ve taşındığı yerde D Smart altyapıyı sağlayamadığı için mecburen iptal etmek durumunda kaldı...
D Smart:Habersiz borç kesimi. Yasal takip sürecine alınmışım. Eski aboneyim 2 yıl sonra şans eseri benim tarafımdan olan bir aramayla öğreniyorum. 2022 yılındaki aboneliğimi borçsuz iptal ettirmiştim. Günlerdir D Smart adına başka bir numaradan arandığım için müşteri hizmetlerine ulaştım fakat borcu...
Merhaba. 2018-2019 yılından itibaren D-Smart kullanıcısıydım. (Abonelik Numaram 11793422964) 2023 aralık 2024 Mart ayına kadar evime internet gelmemesi durumundan defalarca kez günde 2-3 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Hız testleri vs yapıldı. 3 Mgbt internet geliyor eve. Teknik servis için de ...
D-Smart TV paketinin eski tarihli aboneliğimle ilgili olarak, bugün e-Devlet üzerinden yaptığım incelemede, 15/06/2021 tarihinde iadesini sağladığım ekipmanlara ve daha önce tüm borçlarımı kapatmış olmama rağmen, adıma 13,65 TL tutarında yasal takibe düşmüş bir borç göründüğünü fark ettim. Aboneliği...
Yorumlar