Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

D-Smart Uydu Alıcısı Sürekli Arıza Veriyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Ceyda
31 Ağustos 2025 00:51
505

D-Smart’tan aldığım uydu alıcısı, satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra sürekli olarak “yükleniyor” uyarısı veriyor ve 10 dakika geçmeden tekrar güncelleme yapıyor. Bu nedenle televizyon izleyemiyorum. Sorunu 24.06.2025 tarihinden beri yaşıyorum ve bu problem her zaman devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sadece bir düğmeye basmamı söylediler fakat bu yöntem hiçbir işe yaramadı. Durumu tekrar ilettiğimde ise başka bir çözüm sunulmadı ve yeni uydu alıcılarında sıkıntı olduğu gerekçesiyle tamir için 400 TL ücret talep ettiler. Ürünün garantisi yok ve herhangi bir sözleşmem de bulunmuyor. İstanbul/Bahçelievler’de yaşıyorum.

Bu süreçte uydu alıcısı için 400 TL ve aylık abonelik ücreti olarak 90 TL olmak üzere toplamda 490 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu sürekli sorun nedeniyle mevcut kontratımın iptal edilmesini ve ödediğim 490 TL’nin iadesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0537****320.

01 Eylül 2025 09:30 (Şikayetten 1 gün sonra)
Ceyda
Ceyda
08 Ekim 2025 23:12

O numaradan size ulaşacağım teşekkürler

17 Ekim 2025 09:22

Sevgili Ceyda Hanım, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tolga
03 Haziran 2025 17:13
382

D-Smart Uydu Alıcısı Arızası Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

profile
Murat
06 Ağustos 2025 21:32
600

D-Smart Uydu Alıcısı Arızası Sonrası Haksız Ceza Ve Çözüm Eksikliği

profile
İzzet
17 Eylül 2025 11:23
704
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hasan
14 Ağustos 2025 00:28
786

profile
Erkan
16 Haziran 2025 22:24
435
Benzer Şikayet Yaz

D-Smart Kategorileri