to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Bağcılar Mahmutbey’de D-Smart 40 Mbps internet abonesiyim. Ancak bu süre boyunca ödediğim faturaların karşılığında düzgün bir hizmet alamadım. Özellikle son 5 ayda sürekli olarak internet kesintileri, altyapı çalışması ve sistem hatası gerekçeleriyle mağdur edildim. Her aradığımda aynı bahanelerle oyalandım ve sorunlarım çözülmedi.
Aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde ise sistemde hata olduğu söylenerek işlemlerim sürekli ertelendi. Defalarca aramama rağmen, her seferinde “yarın tekrar arayın” denilerek abonelik iptal işlemi geciktirildi ve bu süreçte bana yeni fatura çıkarıldı. Sonunda, üç kez üst üste arayıp şikayet edeceğimi belirttikten sonra ancak aboneliğim iptal edildi.
5 yıl boyunca ödediğim faturaların karşılığında düzgün bir hizmet alamadım ve mağdur edildim. Sözleşme kapsamında olmama rağmen hiçbir şekilde iade ya da indirim yapılmadı. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
D-Smart 50 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Yaklaşık 4-5 aydır hizmet almama rağmen, neredeyse her gün, özellikle geceleri olmak üzere sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı hatası veriyor ve modemi kapatıp açmadığım sürece internete erişemiyorum. Son bir a...
D-Smart'ı gününden önce iptal etmeme rağmen benden tam fatura ödeme bedeli talep ettiler. Daha önce de altyapı çalışması sırasında 45 gün boyunca internet hizmeti alamadığımız halde tam fatura ödemek zorunda kaldık. 15'ten fazla şikayet talebinde bulunmama rağmen geri dönüş alamadım ve bu durumdan k...
05.11.2023 tarihinde D-Smart tarafından kullanılmakta olan ev internetimde maalesef bir bağlantı sorunu yaşadım. Bu sorun halen devam etmektedir. Daha öncesinde defalarca aramama rağmen, her seferinde farklı bir neden gösterilerek ve her defasında son bir şans vermem istenerek bugüne kadar sorunum ç...
5 yıldır D-Smart kullanıyorum, ancak fiyatı anlamsız şekilde yükseldiği için ayrılmak istedim. Süreç oldukça zorlu geçti. Müşteri temsilcileriyle defalarca konuştum ve ancak mahkemeye vereceğimi söyledikten sonra aboneliğimi iptal edebildim. Son faturayı ödemiş bulundum ve bir kısmının geri iade edi...
Herkese merhaba. D-Smart ile ilgili yaşadığım olumsuzluktan bahsedeyim. İnternet bağlantımda kopma yaşıyordum. Hiz arttırıldı fakat çözüm yine olmadı. Sürekli bağlantım kopuyordu ve modem değişimi istedim. Yapamıyoruz ücret ödenmesi lazım denildi. Sonra 6 Aralık günü iptal ettim TV+İnternet tarifemi...
Yorumlar