to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos günü D-Smart aktivasyon ve kurulum başvurusu yaptım, e-Devlet üzerinden de onay verdim. Ancak o günden bu yana ekipler tarafından hiçbir şekilde aranmadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, ekiplerin arayıp ulaşamadığı söyleniyor fakat hattım aktif ve kimse aramıyor. Her seferinde "ekiplerimiz sizi arayacak" deniyor ama yine kimse iletişime geçmiyor. Tekrar aradığımda ise ekiplerin nerede olduğu veya iletişim numaraları hakkında hiçbir bilgi verilmiyor.
Bursa İnegöl’de yaşıyorum ve bu sorun 4 gündür devam ediyor. 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat iki kez 48 saat geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme yok. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, sadece abonelik başvurusu gerçekleştirdim. Bu tür aksaklıkları daha önce de yaşadım ve artık çözüm bekliyorum.
Acil olarak kurulum işlemlerimin tamamlanmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
D Smart aboneliği için müşteri hizmetlerine ulaşım sağladım. Abonelik işlemlerini başlattım ve tarafıma bildirildiği üzere e-devlet üzerinden de abone...
15.10.2023 tarihinde taahhüdü biten D-Smart aboneliği için 16.10.2023 tarihinde taahhüt yenileme için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri ile görüşürken paket yükseltme talebinde bulunup gerekli onayları yaptım. Bana verilen bilgide 7 iş günü içerisinde adresinize gelip gerekli kurulumlar yapılacak k...
D-Smart aboneliğimizi iptal ettirdim. 7 gün içinde cihaz teslimi yapın dediler. İnegöl'de oturuyorum, İnegöl'de bayi yok. Bursa'daki bütün bayileri aradım, hiçbiri telefonu açmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, direkt olarak bizi iptal durumunuz ile alakalı otomatik bir kayda atıyor. Müşteri hizme...
D-Smart üyeliği için Haziran 2023 tarihinde arandım. Kurulumun gerçekleşmesi için 7 iş gününe dair mesaj da aldım. 7 iş gününde kurulum gerçekleşmedi, arandım yönlendirme yapılacağı söylendi. Kimse gelmedi. Ben ulaşmaya çalıştım asla geri dönüş alamadım. Bugün 03.08.2023 tarihinde arandım. Kurulum i...
D-Smart'ta 26 Haziran'da başvuru yaptım. Sözde 7 iş günü içerisinde bağlanacaktı, benim de işim acildi. 7 iş günü geçti. Aciliyet ilettim, baktım böyle olmayacak, iptal istedim. Ağustos ayına gireceğiz, hâlâ başvuru talebim iptal edilmedi. Başka firmalardan internet almamı engelliyor. Başka bir firm...
Yorumlar