to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Cihaz Tesliminde Haksız HDMI Kablo Ücreti Ve Zorunlu Ödeme
27.08.2025 tarihinde D-Smart üyeliğimi e-devlet üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sonrası mevcut uydu alıcısının yetkili bayiye teslim edilmesi gerektiğine dair bir mesaj aldım. Esenyurt’taki Çınar Elektronik bayisine gittiğimde, montaj sırasında kutu ile gelen HDMI kablosunun kısa olması nedeniyle daha önce ücret ödeyerek servis tarafından uzun kablo takıldığını belirttim ve cihazı bu kablo ile birlikte teslim etmek istedim. Ancak bayide, uzun HDMI kablosu için benden 250 TL ücret talep edildi. Ödemediğim takdirde cihazı teslim etmediğim gerekçesiyle 2500 TL ceza ödemem gerektiği söylendi. Haksız yere alınan bu 250 TL’yi ödemek zorunda kaldım.
D-Smart’ın bu mağduriyetimi gidermesini ve ödediğim 250 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Cem Y., Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 84519534 numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız.
Sevgili Cem Y., Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmış olup ilgili ekibimiz sizinle 29.08.2025 tarihinde görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Bilginize sunarım.
