to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan Ceptefun adlı uygulama aboneliği başlatıldığını fark ettim. 10.02.2026 tarihinde hattımdan tek seferde 239 TL tutarında ücret kesildi. Bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir yere SMS göndermedim ya da üyelik başlatma talebim olmadı.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve Ceptefun aboneliği iptal edildi; ancak haksız yere çekilen 239 TL’nin iadesi yapılmadı. İptal işlemine rağmen bu ücretin tarafıma geri ödenmemesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.
İznim dışında başlatılan bu Ceptefun uygulama aboneliği nedeniyle hattımdan alınan 239 TL’nin en kısa sürede hattıma/banka hesabıma iade edilmesini ve bu tür onaysız aboneliklerin tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce, Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Ceptefun adlı servise abonelik başlatılmış ve hesabımdan 239 TL ücret tahsil edilmiştir. Bu durumdan SMS yoluyla gelen bilgilendirme mesajı ile haberdar oldum. Aboneliği iptal etmek için Vodafone mobil uygulaması üzerinden işle...
27 Aralık 2025 tarihinde saat 16.10 civarında Vodafone hattıma, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan Ceptefun tarafından abonelik başlatıldığını ve faturama 239 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemden sonra hattıma “ceptefun üyeliğin başarıyla tamamlanmıştır. Vergiler dahil aylık 239.0 TL alışver...
Vodafone hattıma Ceptefun tarafından, kendi talebim ve onayım olmadan abonelik yapıldığını bugün gelen SMS ile fark ettim. Herhangi bir yere giriş yapmadığım, üyelik talebinde bulunmadığım ve onay vermediğim halde hattımdan 236 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak bu ...
Vodafone hattıma iznim ve onayım olmadan Ceptefun adı altında ücret yansıtıldığını Ocak 2026 faturamı detaylı inceleyince fark ettim. Faturamda birden fazla döneme ait olacak şekilde her ay 239 TL civarında ücretlendirme olduğunu gördüm. Bu servise hiçbir şekilde kendi rızamla abone olmadım, herhang...
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Ceptefun isimli bir servise abone edildiğimi geçtiğimiz faturamda fark ettim. Herhangi bir onay verdiğimi, bir yere giriş yaptığımı veya bu aboneliği bilerek başlattığımı hatırlamıyorum. Faturamı incelediğimde Ceptefun adı altında ücret kesildiğini...
Yorumlar