to read complaints and reviews, or file yours.D Smart İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Desteği
Yaklaşık 2 aydır D-Smart internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen faturalarımı her zaman düzenli olarak ödüyorum, ancak karşılığında aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim.
Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, altyapı sorunu olduğunu söyleyip telefonu yüzüme kapattıkları oldu. Bugün tekrar aradığımda da derdimi anlatmaya çalışırken görüşme hiçbir çözüm sunulmadan yine yüzüme kapatıldı. Hem teknik destek anlamında hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
D-Smart internet aboneliğime ait müşteri numaram 18800255637’dir. İki aydır devam eden bu bağlantı probleminin acilen incelenmesini, altyapı veya hat kaynaklı sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Genel arızanın 2026-07-26-10:06 - 2026-09-15-06:31 tarihleri arasında sona ermesi durumunda kullanıcı internete bağlanabilecektir. Genel arızanız için belirtilen süre tahmini olup aksaklık yaşanma durumu olağandır. Genel arızanız giderildikten sonra kullanmadığınız günlerin faturanızdan düşürülmesini talep edebilirsiniz.
