to read complaints and reviews, or file yours.Düzce’de 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Onarım Talebi
D-Smart 100 Mbps internet abonesiyiz. 03.09.2026 sabah saatlerinden itibaren Düzce Merkez Orhangazi Mahallesi’nde internet hizmeti alamıyoruz. Eve gelen hatta bağlı olan direkte sorun olduğu, yoldaki telefon hattı direğinin yerinden oynadığı ve telefon hattının koptuğu Türk Telekom tarafından bizi arayarak bildirildi. Direğin tamirinden sonra hattın da yine kendileri tarafından onarılıp bağlanacağı söylendi.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir tamirat yapılmadı ve internet hizmetimiz devam etmiyor. Ev internetimiz hem günlük işlerimiz hem de iletişim için kritik öneme sahip olmasına rağmen bu kadar uzun süre çözülmemesi bizi mağdur ediyor.
Türk Telekom ve D-Smart ekiplerinin ilgili direkten geçen hattın tamirini ivedilikle yapmasını, internet hizmetimizin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve yaşadığımız kesinti süresi için uygun görülecek ücret iadesi veya fatura indirimi sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Esra Hanım, İnternet bağlantısında yaşadığınız bağlantı sorununun çözümü için 86642*** referans kodu ile arıza kaydınız alınmış ve ilgili saha ekiplerine iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
