to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Net Beklenmeyen Yüksek Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
D-Smart ev interneti kullanıyorum. Eylül itibariyle taahhüdüm bitmiş 479 lira olan aylık faturam 979 lira olarak geldi ve hiçbir şekilde uyarı almadım. Faturam kesildikten sonra arandım. Bilgi verildi. Fakat görüşme henüz bitmeden telefon bağlantısı kesildi defalarca aramama rağmen D-Smart'a ulaşamıyorum. İnternet online işlemlerden herhangi bir işlem yapamıyorum. WhatsApp işlem hattıyla 7/24 bize ulaşabilirsiniz diyor reklamlardan fakat hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Yeni taahhüt verilmesi gerektiğinden bahsetmişti telefon eden yetkili, ancak konuşmayı sürdüremedik. Ya yeni taahhütle indirim sağlanıp, gelen faturamında buna göre revize edilmesini, ya da tüm aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Gelişme
D-Smart ev interneti kullanıyorum. Eylül itibariyle taahhüdüm bitmiş 479 lira olan aylık faturam 979 lira olarak geldi ve hiçbir şekilde uyarı almadım. Faturam kesildikten sonra arandım. Bilgi verildi. Fakat görüşme henüz bitmeden telefon bağlantısı kesildi defalarca aramama rağmen D-Smart'a ulaşamıyorum. İnternet online işlemlerden herhangi bir işlem yapamıyorum. WhatsApp işlem hattıyla 7/24 bize ulaşabilirsiniz diyor reklamlardan fakat hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Yeni taahhüt. Verilmesi gerektiğinden bahsetmişti Telefon eden yetkili, ancak konuşmayı sürdüremedik. Ya yeni taahhütle indirim sağlanıp, gelen faturamında buna göre revize edilmesini, ya da tüm aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum
Sevgili Sibel Hanım, 19.08.2026 ve 01.09.2026 tarihlerinde tarafınıza SMS ile 12.08.2026 tarihinde sözleşmenizin son bulduğuna dair bilgilendirme yapılmıştır. 03.09.2026 tarihinde sözleşme yenileme talebiniz alınmış olup 01-30 Eylül sözleşmesiz ve peşin ödemeli olarak çıkan faturadan yenileme yaptığınız günden sonraki fiyat farkı bir sonraki ay faturanızdan düşürülecektir.
