to read complaints and reviews, or file yours.Adres Nakli Sonrası İnternet Bağlantısı Sağlanmadığı İçin Acil Müdahale Talebi
D-Smart internet aboneliğim için 14/09/2026 tarihinde adres nakil talebi oluşturdum. Üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen yeni adresimde internet bağlantım hâlâ yapılmadı ve kimse kuruluma gelmedi.
Tarafıma SMS ile nakil işleminin başarıyla gerçekleştiği ve kullanıcı adı ile şifrem gönderildi, ayrıca şikayet kaydı da açıldı ancak buna rağmen fiili olarak internet hizmeti verilmiyor. Evimde hiç internet olmadığı için günlük işlerimi dahi halledemiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram 29718325’tir. Adres nakil işleminin acilen tamamlanmasını, internet bağlantımın yapılmasını ve yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Şule Hanım, 16.09.2026 tarihinde alınan nakil talebiniz 22.09.2026 tarihinde başarılı bir şekilde tamamlanmıştır. Nakilden sonra kurulum sürecinizin tamamlanması için 22.09.2026 tarihinde tarafınıza teknik servis yönlendirmesi yapılmıştır. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
Beni sadece aradılar taahhüt yenilemek için insanları günde 20 kez arayıp bunaltıyorsunuz is internet bağlantısı olunca gelmek bilmiyorsunuz yarin saat 19.00a kadar geldiniz geldiniz aksi durumda taahhüdümü iptal edin bedelde ödemiyorum D-Smart'ı iptal etmek istiyorum
Sevgili Şule Hanım, 22.09.2026 tarihinde tarafınız yapılan teknik servis yönlendirmesine istinaden sürecinizin hızlandırılması için ilgili ekiplerimize mail ilettim. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
Sevgili Şule Hanım, 22.09.2026 tarihinde tarafınız yapılan teknik servis yönlendirmesine istinaden 03.10.2026 tarihinde ilgili ekiplerimiz teknik destek vererek arızanızı çözümlemişler. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
