D-Smart Net smart internet sorunu

D-Smart ADSL 16 Mbps aboneliğimde yaklaşık her 10 günde bir sürekli aynı internet bağlantı sorununu yaşıyorum. İnternet ya tamamen kopuyor ya da bağlantı o kadar zayıflıyor ki doğru düzgün kullanamıyorum. Düzenli olarak fatura ödememe rağmen aldığım hizmetten hiç memnun değilim, D-Smart aldığı paran...

D-Smart üzerinden aldığım D-Smart 50 MB'a kadar limitsiz internet aboneliğimde 09.01.2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternetim sürekli kopuyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Evde temel internet ihtiyacımı bile karşılayamaz hale geldim. Müşteri hiz...

4 Kasım 2025 tarihinde D-Smart abonelik başvurusunda bulundum. Ertesi gün D-Smart bayisi tarafından arandım ve e-Devlet üzerinden abonelik işlemlerimin benim adıma başlatıldığını öğrendim. Yaklaşık iki haftalık bekleme süresine rağmen kurulum yapılmayınca, durumu öğrenmek için bayiyi kendim aradım. ...

Yaklaşık 2 aydır D‑Smart internet aboneliğimiz olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferinde sadece “kaydınız alınmıştır” denilmekle yetinildi, ancak sorun çözülmedi. En son 07.01.2026 tarihinde servis ekibi adrese...

Yaklaşık üç yıldır D-Smart internet müşterisiyiz. 01.06.2025 tarihinden bu yana İzmir Menemen’de bulunan adresimizde internet hizmetimiz hiç çalışmıyor. Buna rağmen her ay faturalarımız normal şekilde çıkarılıyor ve ödemelerimizi düzenli olarak yapıyoruz. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 4 yıldır D-Smart Net abonesiyim ve bu süre boyunca 24 Mbps hızındaki internet paketimi kullanırken sürekli çekim ve hız problemi yaşadım. İnternet neredeyse hiç düzgün çekmedi, buna rağmen sözleşme sürem boyunca kullanmaya devam ettim. Sözleşmem bitince artık yenilemek istemediğimi ilettim....

D-Smart abonesiyim ve yaklaşık 25 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. 7 Ocak 2026 tarihinden beri evimde internetim tamamen kesik, bu nedenle çok mağdur durumdayım. Abonelik ablamın üzerine kayıtlı ve kendisinin cep telefonu üzerinden müşteri hizmetleri ile görüşüyoruz. Müşteri temsilcisi i...

9 Ocak saat 11.51’de D‑Smart fiber internet hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorun için müşteri hizmetlerini 0 (850) 480 95 76 numaralı hattan aradım. Ancak bağlandığım müşteri hizmetleri temsilcisi son derece ilgisiz ve yetersizdi; şikayetimi dinlemeden ve herhangi bir kontrol sağlamadan görüşme sır...

D-Smart internet aboneliğimde 26 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamamama rağmen problem çözülmedi. Sorunun düzelmesi için D-Smart müşteri hizmetlerine toplam 3 kez şikayet kaydı oluşturuldu ve çok arama yapıldı ancak buna rağmen internetim hâ...

D-Smart üzerinden Şanlıurfa Haliliye’de 200 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır upload hızım çok düşük geliyor. Yaptığım hız testlerinde sürekli olarak yaklaşık 30 Mbps upload hızı görüyorum ve bu değer, kullandığım pakete göre oldukça yetersiz kalıyor. Aynı bölgede Vodafone üzer...

D-Smart’tan aldığım limitsiz internet paketinden ilk günden beri hiçbir şekilde verim alamıyorum. Şehrin göbeğinde oturmama rağmen evimde internet neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve doğru düzgün kullanamıyorum ama her ay yüksek fatura ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım sorunu defala...

28.12.2025 tarihinde D-Smart internet aboneliğimde bağlantı sorunu yaşadım ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında modem kartımın bozulduğunu, bu nedenle yeni modem almam gerektiğini söylediler ve bana 5.990 TL tutarında bir modem satışı yaptılar. Ödemeyi internet bankacılığı üzerinden ger...

D‑Smart ev interneti abonesiyim. Bulunduğum bölgede geçtiğimiz gün Yıldırım düşmesi ve yoğun kar nedeniyle ağaçlar ve direkler devrildi, çatılar göçtü ve bu sebeple uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Elektrik kesintileri de yaşandığı için tam tarihini hatırlayamıyorum; ancak elektrikler dün d...

D-Smart kablolu internet abonesiyim. Temmuz ayından bu yana kablomuz kopuk olduğu için evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca aramama rağmen kablomuz yenilenmedi ve sorun giderilmedi. Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında interneti hiç kullanamamama rağmen ödeme yapmaya devam ettim. Üç ay öde...

Konu D-Smart internet hizmeti kapatma Sayın Yetkili, 2025 yılının 7. Ayında D-Smart’a ait internet hizmetimin kapatılması için tarafınıza açık şekilde talepte bulundum. Bu talebim doğrultusunda yalnızca internet hizmetini sonlandırıp, D-Smart tv hizmetini kullanmaya devam edeceğimi özellikle beli...

Yaklaşık 1 yıldır Mersin Toroslar Yalınayak’ta D-Smart internet ve TV aboneliği kullanıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantısı neredeyse hiç düzgün çalışmadı, son derece yavaş ve çoğu zaman kullanılamaz durumda oldu. Aynı şekilde TV yayınını da hiçbir zaman tam anlamıyla sorunsuz kullanamadık. B...

D-Smart internet + TV paketi abonesiyim. Kocaeli Darıca’daki adresimde bir haftadan fazladır internet hizmeti alamıyorum. Evime gelen kablonun kopuk olduğunu açıkça belirtmeme rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve kullanamadığım internet için fatura ödemek zorunda kalacağım. Bu süreçte en az 4 kez müşte...

D-Smart internet aboneliğimde 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olduğu için bu süre boyunca evimde interneti kullanamıyorum. 03.01.2026 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekiplere bilgi verildiği ve sorunun çözüm aşamasında ...

2025 yılının 8. Ayında D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal talebim alındı ve tarafıma iptal işleminin gerçekleştirildiği bilgisi verildi. Bu süreçte son fatura ve cayma bedeli de dahil olmak üzere 450 TL ödememi yaptım. Aboneliğim Erzurum’daydı, ancak 8. Aydan itibaren Denizli’de ikam...