to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart kablolu internet abonesiyim. Temmuz ayından bu yana kablomuz kopuk olduğu için evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca aramama rağmen kablomuz yenilenmedi ve sorun giderilmedi.
Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında interneti hiç kullanamamama rağmen ödeme yapmaya devam ettim. Üç ay ödeme yapmadığım dönemin sonunda ise avukata verileceğim söylendiği için tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen kopuk olan kabloyla ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her aradığımda altyapı hizmetinin mevcut olduğu söylenip farklı tarihler verildi, ancak verilen tarihlerde de herhangi bir çözüm sağlanmadı. Telesekretere bağlandığım için çoğu zaman da kimseye ulaşamadım.
Abone numaram 60939162’dir. Kopuk kablomun acilen yenilenmesini, internet hizmetinin gerçekten sağlanmadığı Temmuz – Ağustos – Eylül dönemlerindeki kullanılmayan sürelerin ücret iadesinin yapılmasını ve dilersem herhangi bir ceza ya da cayma bedeli yansıtılmadan taahhütsüz fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.
D‑Smart fiber internet aboneliğimiz olmasına rağmen 10 Kasım’dan beri evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Modemimizde sürekli sinyal yok uyarısı görülüyor ve yaklaşık iki aydır interneti hiç kullanamıyoruz, buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz. Yaşadığımız kesintiden yaklaşık ...
D-Smart internet + TV paketi abonesiyim. Kocaeli Darıca’daki adresimde bir haftadan fazladır internet hizmeti alamıyorum. Evime gelen kablonun kopuk olduğunu açıkça belirtmeme rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve kullanamadığım internet için fatura ödemek zorunda kalacağım. Bu süreçte en az 4 kez müşte...
D-Smart internet aboneliğim için her ay 615 TL fatura ödüyorum ancak uzun süredir internet hizmetinden verim alamıyorum. Bağlantı yapılırken fiber olduğunu söylediler fakat sürekli kopmalar ve hız sorunları yaşıyorum. Son bir ay içinde internetim sık sık gidip geldi, bugün ise tüm gün boyunca hiç in...
D-Smart internet hizmetinden evimde (Tokat Merkez) uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç internet olmuyor ya da hız çok düşük. Özellikle bugün hiç bağlantı sağlayamadım ve interneti kullanamadım. Daha önce de müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferi...
D-Smart Fiber 35 Mbps sınırsız internet kullanıcısıyım. 9 Haziran’dan bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama ve birçok kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. 27 Haziran’da altyapı sorununun giderildiği söylense de interne...
Yorumlar