to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılının 8. Ayında D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal talebim alındı ve tarafıma iptal işleminin gerçekleştirildiği bilgisi verildi. Bu süreçte son fatura ve cayma bedeli de dahil olmak üzere 450 TL ödememi yaptım. Aboneliğim Erzurum’daydı, ancak 8. Aydan itibaren Denizli’de ikamet ediyorum ve taşındıktan sonra interneti 2 MB dahi kullanmadım.
İptal talebimden sonra beni iptal onayı için 4 kez aradılar ve her seferinde aboneliğimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hem iptal talebimde hem de interneti hiç kullanmamama rağmen D-Smart bana her ay fatura çıkarmaya devam etti ve toplamda 2.850 TL borç yansıtıldı. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini 12 kez aradım, her seferinde faturaların kontrol edilip bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Kullanmadığım ve defalarca iptal talebinde bulunduğum bu abonelik için benden bedel talep edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri numaram 63285707’dir. Haksız yere çıkarılan 2.850 TL’lik borcun iptal edilmesini ve sistemlerindeki iptal sürecinin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
D-Smart internet aboneliğimi 07.10.2025 tarihinde iptal ettim. 09.10.2025 tarihi itibarıyla da yeni internet sağlayıcım Millenicom üzerinden internet hizmetimi kullanmaya başladım. Buna rağmen D-Smart, yalnızca 2 günlük süre için 921,87 TL tutarında “abonelik iptali bedeli” adıyla fatura çıkarmıştır...
D-Smart internet aboneliğimin feshi ve haksız cayma bedeliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos 2025 başında, taahhütlü D-Smart internet hattımın Kuşadası’ndaki yazlığıma naklini talep ettim. Yaklaşık üç hafta boyunca herhangi bir gelişme olmadı ve müşteri hizmetlerini aradığ...
04.11.2025 tarihi itibarıyla D-Smart internet paketimin süresi doldu ve bu tarihten sonra defalarca kez telefonla arandım. Her arandığımda üniversitemin bittiğini, artık bulunduğum şehirden taşındığımı ve aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi açıkça belirttim. Telefonda görüştüğüm temsilciler, bu ta...
D-Smart sabit internet (ADSL 8 Mbps) abonesiyim. Abone numaram: 77083114. 2025 Temmuz ayında nakil işlemi talebim oldu, ancak nakil hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Buna rağmen hesabıma 1.210 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu ücreti kesinlikle ödemedim çünkü nakil işlemi yapılmadı, hatta teknik s...
Yorumlar