to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık D-Smart İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 2 aydır D‑Smart internet aboneliğimiz olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferinde sadece “kaydınız alınmıştır” denilmekle yetinildi, ancak sorun çözülmedi.
En son 07.01.2026 tarihinde servis ekibi adrese gelerek modem değişimi yaptı ve 2.200 TL modem bedeli ile 500 TL servis ücreti aldı. Buna rağmen internetimiz hâlâ çalışmıyor. Üstelik daha sonra aradığımızda servisteki kişilere telefonla ulaşamıyor, çağrılarımız yanıtlanmıyor.
Hatay, Arsuz Karaağaç ilçesi 23 Nisan Caddesi No:58 adresinde bulunan internet aboneliğimiz için, ya internetimizin derhal ve kalıcı şekilde çalışır hâle getirilmesini ya da herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhütsüz olarak aboneliğimizin iptal edilmesini ve ödediğimiz modem ve servis ücretlerinin durumumuz dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Bünyamin Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85411*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Bünyamin Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85411*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirmeyi yapmıştır. Bilginize sunarım.
