to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Net Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Düşük Hız İçin Kalıcı Çözüm Talebi
D-Smart ADSL 16 Mbps aboneliğimde yaklaşık her 10 günde bir sürekli aynı internet bağlantı sorununu yaşıyorum. İnternet ya tamamen kopuyor ya da bağlantı o kadar zayıflıyor ki doğru düzgün kullanamıyorum. Düzenli olarak fatura ödememe rağmen aldığım hizmetten hiç memnun değilim, D-Smart aldığı paranın karşılığını kesinlikle vermiyor.
Abone numaram 63846663. Müşteri hizmetlerini her aradığımda kısa süreliğine bir çözüm sağlanıyor gibi oluyor ancak birkaç gün geçmeden aynı sorun tekrar ediyor. Sorun köklü bir şekilde çözülmediği için artık bu durumdan bıktım ve mağduriyet yaşamaktan yoruldum.
Bu bağlantı problemlerinin kalıcı şekilde giderilmesini, teknik olarak gerekli tüm kontrollerin yapılarak sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde aboneliğim bittiği gün D-Smart’tan ayrılmayı düşünüyorum.
Sevgili Kerem Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85421*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Kerem Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için ilgili birime 85421*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlandırılmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunarım.
