to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’tan aldığım limitsiz internet paketinden ilk günden beri hiçbir şekilde verim alamıyorum. Şehrin göbeğinde oturmama rağmen evimde internet neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve doğru düzgün kullanamıyorum ama her ay yüksek fatura ödemeye devam ediyorum.
Yaşadığım sorunu defalarca D-Smart müşteri hizmetlerine ilettim. Modemi kendileri vermesine rağmen sorunu modeme bağlayıp modem arızalı diyorlar ve modem değişiminin ücretli olacağını söylüyorlar. Kendi verdikleri cihazın sorununu da bana ödetmeye çalışmaları, hem mağduriyetimi artırıyor hem de kendimi resmen sömürülüyormuş gibi hissetmeme neden oluyor.
Kullanamadığım internet için fatura ödemek istemiyorum. Modemin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya bağlantının kalıcı şekilde düzeltilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için taahhütsüz ve cezasız olarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
D-Smart Limitsiz 35 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür modemimde bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Yaklaşık 6 aydır D-Smart VDSL2 50MB'e kadar (fttc) limitsiz internet paketini kullanıyorum. Son 2 aydır ise sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet ışığım bazen tamamen sönüyor ve bağlantım kesiliyor. Özellikle 18.10.2025 tarihinde artık internete neredeyse hiç bağlanamaz hale geldim. Sözleşmem bitmek...
D-Smart internet aboneliğimde son 1 aydır her gün çok ciddi hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 35 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen yaptığım hız testlerinde en fazla 10 Mbps hız alabiliyorum. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde yalnızca hız testi yaptırılıp “so...
D-Smart internet hizmetinde “ADSL 16 Mbps’ye kadar sınırsız” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır sürekli olarak bağlantı kopması ve uzun süreli internet erişimi olmaması sorunları yaşıyorum. Ayrıca, müşteri temsilcilerinin yetersizliği ve sorunlara ilgisiz yaklaşımı da mağduriyetimi artırıyor. ...
D-Smart internet aboneliği kapsamında kullanmakta olduğum modemimin anakartı yaklaşık bir hafta önce yandı ve o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım kesinti nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, modemimin arızalı olduğu ve anakartının yandığı teyit edildi. Ancak tarafı...
Yorumlar