D-Smart Net Modem telefon

Yaklaşık dört yıldır D-Smart ev interneti kullanıyoruz. Dün itibarıyla modemin ışıkları söndü ve internet tamamen gitti. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini aradık. Telefonda bize, servis için 650 TL alınacağı, eğer sorun kullanıcı kaynaklı ise modeme 140 TL ücret yansıtılacağı, değilse modem ü...

D-Smart internet aboneliğimi kapattırma sürecinde modem iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Modemi iade etmek için önce Tuzla’daki bayiye gittim ancak bayinin kapandığını gördüm. Bunun üzerine Pendik’te bulunan Asya Dijital bayisine gittim, modemi iade etmek istediğimi söyledim fakat bu...

Bağlantı ve aktivasyon yapıldı ama benim model desteklemediği için kendi modemlerinin kullanıldığı zaman internetin çekeceği söylendi ve bende kabul ettim. D-Smart kendi modeminin kurulumunu yaptı ama evimin bazı yerlerinde internet çekmiyordu ve kurulum ekibinin dahi çekmedi. Bende durumu izah eder...

D-Smart internet+TV aboneliğimi sonlandırmak için 17 Ocak tarihinde mail yoluyla iptal talebinde bulundum ve 25 Ocak’ta iptalimin kabul edildiğine dair mail aldım. Sonrasında tarafıma ürünleri teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak biz bu aboneliği başlatırken Sakarya Adapazarı’nda bulunan Al-Ka Dig...

D‑Smart aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma 21 Ocak Çarşamba günü saat 14:50’de SMS gönderilerek, modemimi 7 gün içinde bulunduğum konuma en yakın D‑Smart bayisine teslim etmem gerektiği bildirildi. Aboneliğim boyunca ücretini ödediğim bu modemi iade etmem istenirken, D‑Smart online işlemler e...

D‑Smart internet aboneliğimi iptal ettikten sonra modem iadesi için 16.01.2026 tarihinden beri muhatap bulamıyorum. Çatalca’yı aradığımda beni Esenyurt Çınar Elektronik’e yönlendirdiler, Esenyurt’u aradığımda ise bu kez Bakırköy Gürcüoğlu Elektronik’e yönlendirdiler. Hiçbir yerde net ve kesin bir te...

D-Smart ev interneti aboneliğimde, benden izinsiz ve onaysız şekilde ücretli modem gönderildi ve bu modemin bedeli hiçbir onayım alınmadan faturama yansıtılmaya başlandı. Yaklaşık 2–3 aydır her ay faturama 1.000 TL civarında modem ücreti ekleniyor. Modemi kabul etmediğim halde kapıma bırakıp gittile...

Uzun süredir D-Smart internet ve TV paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 haftadır kesilen internetimle ilgili artık ne yapacağımı bilemez durumdayım. İnternetim kesildiği için beni bulunduğum şehirdeki bayiye, modem değişimi için yönlendirdiler. Gönderildiğim yer Mersin Çukurova D-Smart bayisi. Gün o...

D-Smart ADSL aboneliğim kapsamında 07.12.2025 tarihinden itibaren ev internetime bağlanamıyorum. Bu tarihten sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Telefon üzerinden bağlantı ve modem ayarlarıyla ilgili çeşitli denemeler yapıldı ancak sorun giderilemedi. Bunun üzerine tarafıma 48 saat içerisi...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi iade etmek istiyorum ancak verilen adreste böyle bir firma bulunmadığı için teslim edemiyorum. İşletme adı: Orçun İletişim Telefon: 5305****95 E-posta: d************@gmail.com Mağaza adresi: Turgut Özal Mah. Fahri Kayahan Bulvarı No: 33/A Ye...

Yaklaşık 4 yıldır D-Smart abonesiydim, taahhüdüm dolduğu için 8 Kasım’da başka bir operatöre geçtim. 11 Kasım’dan beri modem teslimi için defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, Çankırı’da tarafıma verilen adrese gitmeye çalıştım ancak böyle bir adres fiilen yok, telefon numarası da cevap vermiyor....

Yaklaşık 3 yıldır D-Smart internet abonesiyim. İnternet hızında ve çekim gücünde yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim. Modemimi teslim etmek için internetten bulduğum Edirne Merkez’deki Acar Bilişim bayisine gittim fakat böyle bir bayi bulunmuyor. Bayiye ait internette yer alan te...

23 Eylül 2025 tarihinde DSmart Fiber 100 paketimde, oturduğum adrese fiber altyapı getirildiği için otomatik olarak fiyat artışı yaşandı. Yetkililer, birkaç gün içinde ekiplerin gelip modemimi değiştireceğini ve daha sağlıklı bir internet sunacaklarını belirttiler. Ancak aradan iki hafta geçmesine r...

D-Smart internet kullanıcısıyım ve 4 gündür internet bağlantım tamamen yok. Kullanıcı adı ve şifre bilgileri tarafıma iletiliyor, ancak giriş yaptığımda sürekli yanlış diyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefon ya yüzüme kapanıyor ya da reset atmam söyleniyor. Her reset so...

Yaklaşık iki haftadır İzmir Karşıyaka Aksoy Mahallesi’indeki adresimde D-Smart ZTE modemli internet hizmetim tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, modem değiştirildi ama hiçbir şekilde internet erişimi sağlanamadı. Servis gönderileceği söylendi, ancak iki haftadır hiçbir teknik ekip ...

Sayın Yetkili, Yaklaşık 5 yıldır D-Smart ev interneti aboneliğimiz bulunmaktadır. Bu süre zarfında internet bağlantısı ile ilgili birçok sorun yaşadık ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulunduk. Ancak bu aramalardan hiçbir sonuç alamadık, sorunlarımız kalıcı olarak çözülme...

Yasal Takibe Düsen Borçlar 63909012 ve 61085218 abonelikler, tarafımdan hiçbir talep olmadan yapılmıştır. Bu aboneliklerle ilgili itirazda bulundum ve itirazım kabul edilerek “onaysız abone” olarak değerlendirilmiştir. Bu durumda, hiç talep etmediğim abonelikler nedeniyle neden hâlâ borçlu duruma dü...

Malatya'da ikamet etmekteyim. D-Smart Net üyeliğimi sonlandırdım, ancak modemi teslim edebileceğim bir bayi bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bana telefon numarası vermiyorlar. Aradığımda 'Numara kullanılmamaktadır.' diyor, adres veriyorlar. Adrese gidiyorum, 'Kapanmış.' diyorlar.

22741625 numaralı D-Smart abonesiyiz. Faturamıza eski modem fiyatı eklenmiş. Yeni modem aldım, eski modemi götürdüğüm halde istemediler. Müşteri hizmetleri de eski modemi istemiyoruz dediler. Yeni modemle olan aboneliğin ilk faturasında, eski modem ücreti olan 1300 TL (eski modem) fiyatı eklemişler....

31 Mayıs 22:31 Görselde eklediğim mesajda görüldüğü üzere, D-Smart bana elimde kendilerine iletmediğim bir modem cihazı olduğunu iddia ederek, iade etmediğim takdirde para cezası keseceklerini bildirmektedir. Yaklaşık 14 yıldır D-Smart abonesiyim. Bu süre zarfında adres değişikliğim olduğundan, bell...

Son 2 yıldır İzmir Güzelbahçe'de "D Smart" internet+TV abonesiyiz, 5 Şubat 2025 te yenilemiştik. Son 3-4 aydır boş olan evimize geldiğimizde internet çalışmadığını gördük. Müşteri hizmetleri telefonunu aradık (09.02.25). Uzaktan kontrol ettiğini, modemin bozulmuş olduğunu, yeni modem "satın almamız"...