to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 tarihinde D-Smart müşteri temsilcisi ile telefon üzerinden görüşerek internet başvurusu yaptım. Türk Telekom hattım çekilmiş olmasına rağmen, bugün 23.01.2026 itibarıyla 15 günü aşkın süredir hiç kimse gelerek modem ve internet bağlantısını kurmadı. 81471515 referans numarasıyla işlemim görünmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyorum.
Ayrıca yasal olarak 14 günlük cayma hakkım olmasına rağmen, tarafıma haksız şekilde cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Hem internetimin bağlanmaması hem de üstüne cayma bedeli talep edilmesi beni mağdur etti.
Bu süre boyunca D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde oyalandım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ne kurulum için gelen oldu ne de sorunum gerçekten takip edildi.
İnternet hattımın gün içinde acilen bağlanmasını, haksız cayma bedeli talebinin tamamen iptal edilmesini ve süreçte ilgisiz davranan sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak cezai yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde D-Smart’a 12 ay taahhütlü üyelik başvurusu yaparak kayıt oldum. Yaklaşık 15 gün sonra eve gelip interneti bağladılar, ancak evde halen internet yoktu. 22.10.2025 tarihinde kurulum başlatılabildi ve o tarihten itibaren evde internet hizmeti alamadığım için defalarca arıza kaydı o...
01.08.2025 tarihinde D-Smart internet aboneliği için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Alt yapımız olmadığını belirtmeme rağmen, yan binanın portundan dışarıdan kablo çekilerek internet bağlanabileceği söylendi ve bu teklifi kabul ettim. Kurulum için gelen teknik servis, kablo ücreti olarak 2.300 TL t...
4 Kasım 2025 tarihinde D-Smart abonelik başvurusunda bulundum. Ertesi gün D-Smart bayisi tarafından arandım ve e-Devlet üzerinden abonelik işlemlerimin benim adıma başlatıldığını öğrendim. Yaklaşık iki haftalık bekleme süresine rağmen kurulum yapılmayınca, durumu öğrenmek için bayiyi kendim aradım. ...
13/11/2025 tarihinde yaşadığım internet bağlantısı sorunuyla, müşterisi olduğum D-Smart firmasını aradım. Arıza kaydım açıldı, ertesi gün arıza ekibi geldi. Mahalleme artık fiber internet geldiğini, firmamı arayıp fibere geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine D-Smart'ı arayıp fiber internete g...
D-Smart beni çok ama çok mağdur etti. Ben mağdur oldum. 9 gün kurulum bekledim 9 günün sonunda kurulum yapıldı ama internet verilmedi. Tam bugün 9 gün oldu ve hala internet verilmedi ve ben iptal etmek istediğim için bana cayma bedeli çıkardılar. 840 TL gibi bir ücret sanki ben keyfime iptal ediyor...
Yorumlar