to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet kullanıcısıyım ve 4 gündür internet bağlantım tamamen yok. Kullanıcı adı ve şifre bilgileri tarafıma iletiliyor, ancak giriş yaptığımda sürekli yanlış diyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefon ya yüzüme kapanıyor ya da reset atmam söyleniyor. Her reset sonrası modemin ismi değişiyor, fakat kendi modem ismim hiçbir şekilde gelmiyor ve bağlantı sağlanamıyor.
Modemi sıfırlamak dışında başka bir çözüm önerisi sunulmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Fatura numaram: 5456***37, kontrat numaram: 18834075879. Hizmet adresim Samsun Yakakent’tedir. Ödeme ile ilgili hiçbir sıkıntı yaşamadım ve son ödememi 10.09.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Sorun sürekli devam ediyor ve acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve internet bağlantımın düzeltilmesini istiyorum. ‼️‼️‼️
Yaklaşık dört yıldır D-Smart internet abonesiyim. Mayıs 2025’ten bu yana internetimde ciddi problemler yaşamaya başladım. Son üç aydır bağlantım tamamen sorunlu ve interneti neredeyse hiç kullanamadım. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini beş-altı kez arayarak arıza kaydı oluşturdum, fakat hiçbir...
29 Nisan 2024 ile 6 Mayıs 2024 tarihleri arasında internet bağlantım kesildi ve bu tarihlerde interneti kullanamadım. Müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Her aramamda 'modemi açıp kapatın, sorun çözülecektir' denildi fakat sorun çözülmedi. 89 kez aramama rağmen 'abone numaranızı sistemdeki...
D-Smart Sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir sık sık internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Son olarak 29 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında internetim tamamen kesildi. Modem ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum; telefonumda “internet olmada...
D-Smart internet hizmetimle ilgili üç gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim günün her saatinde kesiliyor; arıza olduğunda müşteri hizmetlerini arıyorum, bazen kısa süreliğine düzeliyor fakat tekrar kopuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece “modemi aç kapa yapın”...
Yorumlar