D-Smart Net Modem üyelik iptali

D-Smart internet ve TV D-Smart modemim arıza yaptı yeni modem kiraladım 22.12.25 tarihinde bugün 30.12.25 hala servis götürecek müşteri hizmetleri oyalıyor üyeliğimi iptal etmiyorlar. İnşallah üyeliğim iptal edilir benden habersiz taahhüt yenilenmiş cayma bedeli istendi ödemeyeceğim.

D-Smart ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Beylikdüzü’nde ikamet ediyorum ve fiber internete geçiş için 3 Ekim 2025’ten beri mağduriyet yaşıyorum. Fiber altyapı nedeniyle başvuru yaptım, yaklaşık 40 gün önce yeni modem için talep oluşturdular. Bir ay sonra eve sadece kablo getirildi, ancak 10 gün...

İnternet çekmiyor, mağdur oluyoruz. Kaç saattir bağlantı gidip gelmeye başladı. Artık iyice kesildi. Buna bir çözüm bulunmasını istiyorum. Modem başvurusu yaptım, eğer gelen modem de çekmezse yapacak bir şey yok, üyeliğimi iptal edeceğim. 1 ay oldu, bir sıkıntı yoktu. Karşı komşum şifreyi kırınca so...

D-Smart abonesiyim modemim arızalandı 2 haftadır ekip gelmiyor kimse ilgilenmiyor telefonda sürekli aynı şeyleri tekrar ediyor müşteri temsilcisi hiç biri gerçekleşmiyor. Bayramda mağdur ettiler üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde kalan bütün ayları talep ettiler yazıklar olsun

Merhaba, ben Aynur. Beş yıl önce abone olduğum D-Smart üyelik iptal işlemini başlattım. Benden, taahhüdümün sona ermesine bir ay kala 300 TL cayma bedeli ve 1200 TL modem ücreti talep ettiler. Beş yıl boyunca ödeme yaptığım modem için bu ücretin istenmesini doğru bulmuyorum. Lütfen bana yardımcı olu...

D-Smart'a iki gündür ulaşamıyorum. Is yerimde internet kesintisi yaşıyorum. Bugün modem yeniledim ama hala düzelmedi. Ben de kendi numaramla aradığımda telefon düşmüyor ama başka numaradan aradığımda nedense onlara ulaşabildim. Eski kullanıcıların telefonlarını açmıyorlar ama yeni numara ile aradığı...

Yaklaşık 3-4 aydır çalışmayan modemim için D-Smart müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Sürekli şikayetimi not aldıklarını ve ilgileneceklerini söylediler. İstanbul/Eyüp'te ikamet etmeme rağmen beni Adana bayisi arayıp randevu oluşturmak istiyor. En sonunda kendim İstanbul/Kağıthane bayisini ara...

D-Smart kullanıyorum, internetim çok yavaştı. Hız testine soktuğumda bu sorunum için müşteri hizmetlerini aradım. Yeni bir modem gönderdiler, ama modem eski modemin aynısıydı. Modemi aldım, bu kez evde verdikleri modemi hiçbir şekilde kurulumunu yapamadık. Müşteri hizmetleri de yapamadı. Bana bilgi...

D-Smart üyeliğini iptal ettim. 2 aboneliğimiz vardı. Modem iadesinde modemlerden birisi karışmış ve ödediğimiz modemi de aldılar. Kablo eksik diye kablo ücreti istediler. Karışan modemi diğerine teslim ettik, onu da aldılar. 2 aboneliğe 3 modem aldılar. Birisini satın almıştık.

D-Smart firması adı altında ben yanlış yalan bilgilendirerek üye yaptılar internet taahhüdümün bittiğini söyleyerek 140 TL olan faturamın 109 TL olacağı D-Smart hediye edileceği söylendi. Oysa internet aboneliğim bitmesine bir yıl varmış üye edildiğim gün modem bağlandı ve hemen iptal ettim yanıltıl...

DSmart ev interneti arıza için defalarca teknik bölümü aradım. Bu aramalarımdan bir kaçında modem eski olabilir, 5 sene oldu alalı, servis gönderin, değişmesi gerekiyorsa değişsin, ücreti neyse de verelim dediğim halde yapılmadı. Üyeliğimi iptal ettim, farklı operatöre geçtim. DSmart, çalışmayan mod...

"D-Smart'a olan internet üyeliğimi iptal ettim. Müşteri hizmetleri, modemi en yakın bayinizde iade edin, modem ücreti yansımayacaktır dedi. Bunun üzerine D-Smart Çekmeköy şubesine iade ettim. Ancak iade formumuz bulunmamaktadır ve böyle bir yetkimiz yoktur dediler. Modemi sisteme giriyoruz diyerek m...

D-Smart 179 lira olan internet paketini talep ettik. Eleman geldi bir de 900 liraya modem sattı peşin. TV üyeliği de içinde diyerek ısrarla TV' ye de alıcı taktı. Sonra öğrendik ki yanıltılmışız. Fiyata dahil filan değilmiş. Düzce Akçakoca teknik servisindenmiş eleman. Ortalık art niyetliden geçilmi...

D-Smart internet kesintisi üzerine geçen ay başvuru yaptım. 10 gün bağlantım olmadı. Hem eve gelen ekibe 650 TL modem değişim ücreti elden ödedim hem de 200 TL faturama yansıdı, onu da ödedim. Kullanmadığım günler ve hem elden hem faturaya yansıyan toplam 850 TL için şikayet oluşturdum 15 gündür cev...

25.01.2023 tarihinde bozulan modemimi değiştirmek üzere gittiğimde bayi bana modemin benim adıma değil başka bir kişi adına kayıtlı olduğunu dolayısıyla değiştiremeyeceklerini söylediler. 25.01.2023 tarihi itibariyle her gün D-Smart müşteri hizmetleriyle görüşüyorum ve modemin kaydını bir türlü beni...