D-Smart Net İnternet

D‑Smart’a ait sonlandırdığım 72869117 numaralı aboneliğim için kullandığım modemi 10.08.2026 tarihinde kargoya vererek i...ade ettim. Kargo takip bilgilerinde modemimin 12.08.2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor ve gönderimi 4648884228 iade kodu ve 3573045077 anlaşma kodu ile yaptım. Buna rağmen ta...

D-Smart internet aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’nde yaklaşık beş gündür DSL bağlantısı yok. Sorun... 10 Ağustos Pazartesi günü saat 14.00 civarında başladı ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımızda altyapı çalışması bahanesi ile bir tarih veriliyor anc...

D-Smart’tan aldığım 24 Mbps VDSL ev interneti için yaklaşık 2 haftadır 8080 porta bağlı iptv hizmetimi kullanamıyorum. D...aha önce sorunsuz şekilde çalışan iptv yayınım, D-Smart bağlantısı üzerinden artık çalışmıyor ve yayınlara erişemiyorum. Konu ile ilgili D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ancak ...

D-Smart internet aboneliğimizde adres değişikliği sonrasında eski adresimizde sorunsuz kullandığımız statik IP hizmetini... yeni adresimizde bir türlü aktif hale getiremediler. Buna rağmen mevcut faturamızda statik IP için aylık 170 TL ödemeye devam ediyoruz. Yaklaşık 15 gün önce adres değişikliğimizi...

D-Smart internet aboneliğimde 06.06.2025 tarihinden bu yana devam eden bir arıza yaşıyorum ve yaklaşık bir yıldır bu arı...za giderilmediği halde düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Hizmeti Tokat ili Erbaa ilçesinde kullanıyorum ve aboneliğime ait müşteri numaram 18834849620’dir. Bu süre içi...

07.08.2026 tarihinde D-Smart internet aboneliğimin kapatılması için başvuru...da bulundum. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen modem ...

D-Smart internet aboneliğim için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20.07.2026 tarihinde tatilden döndüğümde evi...mde internetin hiç çalışmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu, sorunun 27.07.2026 tarihinde çözüleceği bilgisi verildi. Bu tarihe kadar bekl...

D-Smart internet aboneliğim için yeni taahhüt yaptım. Eski taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay vardı ve özellikle gün ka...ybı olmayacağını, mevcut taahhüdüm bittikten sonra yeni dönemin başlayacağını söylediler. Buna rağmen Temmuz ayında zamlı fatura yansıdı, oysa bu zammın Ağustos faturasına yansımas...

D-Smart internet aboneliğim Van İpekyolu’ndaki adresimde 7 Temmuz 2026’dan bu yana tamamen kesik, hiçbir şekilde interne...te bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini her gün arıyorum, sürekli bölgede altyapı çalışması olduğu ve şu tarihte çözüleceği söyl...

D-Smart internet aboneliğim için 04.08.2026 tarihinden beri İstanbul Avcılar’daki iş yerimde hiç internet hizmeti alamıy...orum. Bilgisayar ekranımda sürekli “DSmart_1002 – İnternet yok, güvenli” uyarısı çıkıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Burası bir ticarethane, Alarko-Carrier yetkili servisi o...

D-Smart üzerinden yaklaşık 10 Mbps hızında internet paketi kullanıyordum. Mayıs ayından bu yana evimde hiç internet hizm...eti alamadığım halde düzenli olarak faturalarım kesildi ve kartımdan toplamda yaklaşık 5.000 TL tahsilat yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve WhatsApp hattıyla g...

Türk Telekom altyapısının sağlandığı mahallemde 03.08 tarihinden bu yana ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Ma...halle altyapısının Türk Telekom’a ait olduğu, hizmeti ise D-Smart üzerinden aldığım tarafıma daha önce bildirilmişti. Mahallemizdeki bir binanın yıkılması sonrasında başlayan bu ke...

D-Smart internet aboneliğimizle ilgili yaşadığımız sorun nedeniyle modem arızası için müşteri hizmetlerini aradık, altya...pı kontrolü için ekip yönlendirildi. Gelen ekip altyapıda herhangi bir sorun olmadığını, modemin değişmesi gerektiğini ve bu nedenle tekrar müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğin...

D-Smart bireysel internet aboneliğimde yaklaşık 1 saat önce başlayan bir kesinti yaşıyorum ve internetim tamamen yok. Mo...dem ve kablo kontrollerimi yapmama rağmen bağlantı gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye doğrudan ulaşamıyorum, sürekli olarak “48 saat bekleme süresi” d...

D-Smart internet aboneliğimizi kapatmak istediğimizi iletmemize rağmen, müşteri temsilcileri bizi oyalayarak işlem yapmı...yor. Telefonda “şikayet etmeyin lütfen, biz açacağız” diyerek beklettiler, ancak aradan saatler geçmesine rağmen ne arayan var ne de düzgün bir dönüş yapılıyor. Şu anda da annem ar...

D-Smart’tan aldığımız ev interneti, kurulduğu günden bu yana neredeyse hiç düzgün çalışmıyor. İlk kurulum yapıldığında ç...ok kısa bir süre idare eder şekilde çekiyordu, daha sonra internet tamamen çekmez hale geldi ve şu an evde sanki hiç internet yokmuş gibi bir durum yaşıyoruz. Kurulumdan bu yana b...

D-Smart’tan yaklaşık bir ay önce telefon ve internet üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum için... geleceğini söyleyerek randevu oluşturdular, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen Ankara Yenimahalle İlkyerleşim Mahallesi’indeki adresime gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerini...

D-Smart abonesiyim ve 8 Ağustos 2026 günü saat 21.20’den beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Hem evde hem iş yerimd...e internete ihtiyacım olmasına rağmen özellikle evde internetim tamamen kesik durumdadır. Yaşadığım kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza kaydı açılması için bend...

Uzun süredir D-Smart internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık iki–üç yıldır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunla...r yaşıyorum. Hız düşüklüğü, gün boyu yaşanan kopmalar, modeme biraz uzaklaşınca çekmeme ve aynı anda birkaç kişi bağlandığında internetin aşırı yavaşlaması gibi problemler hiç bitm...

D-Smart internet aboneliğimde 1 Ağustos’tan bu yana kesinti/arızadan dolayı internet hizmeti alamıyorum. Bir haftadır de...vam eden bu sorunla ilgili defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen teknik servis adrese gelmiyor, sürekli oyalanıyoruz ve herhangi bir net geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetler...

D-Smart ile TV ve internet aboneliğimizin süresi dolduktan sonra yenileme için çağrı merkeziyle görüştük. Yeni sözleşmed...e internet hızımızın artırılması için yeni bir modem göndereceklerini söylediler. Ancak yeni modem hiçbir şekilde gönderilmediği gibi, mevcut 16 Mbps modem üzerinden aldığım intern...