Görünüm          
34.723 şikayet listeleniyor

D Smart internette ve TV başvurusu yaptım 20 gün önce hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sınırsız diye başvurdum kotalı. İnterneti okul için başvurdum ama bu süreç de bile insanları perişan ediyorlar. İnternet hiç çekmiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Ekim gününfen 16 Ekim tarihine kadar internetim tamamen arızalıydı, bu tarihte internet geldi ama 10 dakika var 2 saat yok şeklinde ve hızı çok düşük seviyedeydi. 23 Ekim tarihinden itibaren tekrar arızaya geçti. 2 online eğitim görmeye çalışan öğrencim var. Müşteri hizmetleri acil arıza kaydı ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

İnternetim gitti. Müşteri hizmetlerini aradım, ne yaptılarsa düzelmedi ve teknik servis gelecek dendi. Ertesi sabah internet düzeldi, 2 gün sonra teknik servis beni aradı, sorununuz için geleceğiz dediler, ben de gelmeyin sorun düzeldi internet geldi dedim tamam dediler. Ancak bir de ne göreyim fatu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart Net kullanıcısıyım. Nakil işlemi için bir ay önce 26 Eylül 2020'de başvuru yapmama rağmen nakil işlemim gerçekleşmedi. En kötüsü de muhatap olacak yetkili yok müşteri hizmetlerini 8 defa aramama rağmen çözüm bulunamadı . Hizmet 0. Müşteri önemseme 0. Muhatap olacağınız kimse yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart ile alakam dahi olmayan ben TTNET taahhüdünüz bitmiştir yenilemek için (... Tarifeleri sundular) uygun tarifeyi seçtik TTNET olarak düşünüp onayladıktan sonra D-Smart bizlere mesaj attı internet talebiniz oluşturulmuştur şeklinde. Ya TTNET ile birlikte yapıyorlar ya da D-Smart yanıltma rolün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.10.2020 günü nakil aldırma işlemi yapılmasına rağmen hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım DSL ışığı sürekli olarak yanıp sönüyor en az 15 kere müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her görüştüğüm temsilci 48 saatlik süreden bahsediyor ne gelen ekip var ne de arayan! Her aradığımda da şaka gibi ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Aboneliğimi yeniledim yenilemez olsaydım. Evimde internet yok diyorum TTNET kaynaklı diyorlar benim muhatabım D-Smart mı TTNET mi anlayamadım. Çocuğumun uzaktan eğitim sürecinde rezil oldum müşteri hizmetlerini arıyorum tek bildikleri anlıyorum başka bir kelime yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

D- Smart tarafından arandım. İnternet lazım mi sorsunlar evet dedim şöyle söyledim çocuklarım okulla gidiyor bizim binada altyapı yok getirmiyorlar altyapıya gerek yok dediler D-Smart'ı isteyin internette bizde hemen gelir tamam dedim aynı gün D-Smart geldi 9 gündür internet yok yani bizi kim yanılt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan iki ay önce D-Smart'tan evime internet çektirdim, aylık 44 TL'ye ancak 2 ay geçmesine rağmen internetim bağlanmadı ve ilk ay 44 TL denilen fatura 94 TL olarak geldi, iptal ettirmek istiyorum müşteri hizmetleri telefonuma cevap vermiyor. Verdiği zamanda iptal birimine aktarmıyor, ben kullanmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

13/10/2020 de eve D-Smart internet bağlamaya geldiler ben işte olduğum için interneti bağlayanlara annem yardımcı oldu. Modem kurulumunu yapan eleman beni aradı abi binadan gelen kablonda sorun var elektrikçi çağırman gerekli dedi. Bende kabloda sorun vardır diyerek tamam dedim eve geldiğimde elektr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır D-Smart kullanıyorum. 2 gün önce sebepsiz yere internet bağlantım koptu. Modemde yanan ışıklarda bir eksiklik olmamasına rağmen internet bağlantım bir turlu sağlanamadı. Bıraktığım arıza kayıtları aradan 48 saat geçmesine e rağmen yanıtsız kaldı. Her defasında 25 dakika müşteri hizmetlerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 gündür internetim yok 50 defa hızlı kurulum olayından destek aldım internet yok altyapı olduğu halde herkesin evine gelen internet benim evime niye gelmiyor DSL bağlantım olduğu EBA olayını niye bahane ediyorsunuz. Ayıptır iptal edeceğim diyorum bir de sözleşme cezası ödeyeceğim hem hizmet yok hem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 ay önce arandım ve internetin yanında D-Smart TV hediyeli kampanya ya dahil oldum. Hediye diye söyledikleri TV paketi için ayrıca 40 TL bedel fatura geldi. 1 haftada TV yi bağladılar 1 aydır da interneti bekliyorum hala bağlamadılar telefonlara da bakmıyorlar. Ayrıca internet hızımın 16 M...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 haftadır internetten faydalanamıyoruz kaç kere arıza kaydı bıraktığımız biz bile artık bilmiyoruz. Üstüne bir de fatura kesilmiş ben kullanmadığım şeyin parasını mı ödeyeceğim bir de gelmiş gibi memnuniyet anketi yapıyorlar. Taahhüt olduğu için iptalde edemiyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 Ekim tarihinde internetimizi D-Smart'a taşıdık. Bize en geç 7 gün içinde internetimizin açılacağını söylediler. Neredeyse bir ay oldu ne giden var ne gelen. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda şikayet kaydını aldık altyapımızda sorun olduğunu ve ni hafta içinde sorunun çözüleceğini söylediler. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2007 yılından bu Yana D Smart kullanıcısıyım 20.10.2020 tarihinden itibaren D-Smart internetim kopuk defalarca aramama rağmen arıza kaydı alınıyor ama kimse gelmiyor kendi ekipleri geliyor kapıdan WiFi'nin hangi ışıkları yanıyor deyip internet ışığının kırmızı yandığını söyleyince kablolardandır dey...Devamını oku

  • - Görüntüleme