to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir D-Smart internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık bir yılın içinde en fazla üç ay düzgün şekilde faydala...nabildim. Ayın neredeyse yarısında internet hiç yok, diğer günlerde de hız son derece düşük ve kullanılamayacak seviyede oluyor. Verdiğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum.
E**k** adına kayıtlı D-Smart internet aboneliğimiz olmasına rağmen son 4 gündür internet hızımız sadece WhatsApp kullana...bilecek kadar düşük seviyede. Normal şartlarda böyle bir sorun yaşamazken, artık ev interneti yokmuş gibi telefonlarımızdan sürekli mobil veri kullanmak zorunda kalıyoruz. Yakla
D-Smart GO üzerinden 35 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak bağlantıyı Şubat ayının 7’sinde bağlattığımdan beri... interneti düzgün şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar, yavaşlamalar ve çekmeme sorunları yaşıyorum, neredeyse her hafta müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Yaptığım
Yaklaşık 10 yıldır Manisa Yunusemre Mutlu Mahallesi’indeki adresimde D-Smart internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 a...ydır hem ciddi hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı sağlıklı çalıştığında almam gereken hız 16 Mbps olmasına rağmen, sorun yaşadığım zamanlarda hızım yakla
D-Smart internet aboneliğim için Milas’taki adresimde yaklaşık 4 aydır sorun yaşıyorum. 100 Mbps hızında ve 600 TL olara...k konuşarak anlaştığım bir paketi bana “Tüpçü GO” isimli bir paket olarak tanımlamışlar, hızım 35 Mbps’ye düşmüş ve faturam da 750 TL olarak gelmeye başlamıştır. Hem vaat edilen hı
D-Smart Net’te 100 Mbps pakete yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım. Pakete geçtiğim günden beri internet hızım hiçbir zaman ...100 Mbps seviyesine yaklaşmadı, yaptığım hız testlerinde sürekli 20–25 Mbps civarında sonuç alıyorum. Altyapı ve modem kontrolleri yapıldı ve hattımın 100 Mbps için uygun olduğu sö
"Şikayetimden kısa süre sonra sorunum çözüldü"
D-Smart üzerinden Limitsiz 100 Mbps internet kullanıyorum. Ocak 2026 tarihinde bana 50 Mbps hızında internet hizmeti sat...ıldı. Daha sonra D-Smart tarafından telefonla aranarak, hattımın 100 Mbps’e çıkarılması gerektiği, aksi halde kopma, donma ve hız sorunları yaşayacağım söylendi ve bu şekilde paket
"Arkadaşlar dönüş yaptı ve şikayetimde bahsetmiş olduğum modem konusu tekrar konuşuldu, ve çözüm olarak benim ya sizden ya da dışarıdan alacağım bir modemin problemimi çözeceği yönünde olduğunu; ve sonuç olarak yeni bir modem aldım ve tek başıma problemi çözdüm."
D-Smart’tan 35 Mbps internet hizmeti kullanıyorum, ancak uzun süredir bağlantı hızım 5 ila 8 Mbps arasında kalıyor ve bu... hız düşüklüğü günün her saatinde sürekli yaşanıyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis talebi oluşturuldu ve ekipler adresime geldi. Gelen teknik servis, so
Yaklaşık bir aydır D-Smart internet aboneliğimde hız düşüklüğü, sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunu yaşı...yorum. Sorun günün her dakikasında, neredeyse her saniye tekrar ediyor ve interneti sağlıklı kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda fibere geçmem gerektiği söylen
D-Smart’tan 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 ay önce taahhüdümü yenilediğimden beri bağlantımda sü...rekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketim 100 Mbps olmasına rağmen yaptığım hız testlerinde bunun çok altında değerler görüyorum. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini 10 defadan f
19 Eylül 2026 tarihinden beri D-Smart internet aboneliğimde ciddi hız problemi yaşıyorum. 24 Mbps olarak sunulan paket i...çin ödeme yapmama rağmen internet o kadar yavaş ki, basit bir hız testi sitesini bile açamayacak duruma geliyor. İnterneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Son 10 gün içinde
Uzun süredir D-Smart internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık iki yıldır bağlantı sorunu yaşamaktayım. İnternet bağlant...ım bazı günler sabah, bazı günler gündüz, bazı günler ise akşam saatlerinde hiçbir düzen olmadan ya tamamen kopuyor ya da aşırı derecede yavaşlıyor. Bu durum hem günlük işlerimi he
Uzun süredir D-Smart internet ve TV aboneliğim bulunuyor. Son iki yıldır 100 Mbps internet + TV paketi kullanıyorum anca...k hiçbir zaman taahhüt edilen hızı alamadım. Hız genellikle 36 ile 56 Mbps arasında kalıyor. Evde birimiz bilgisayara girince, diğerimiz TV’de neredeyse hiçbir şey açamıyor, yayınl
D-Smart üzerinden aldığım internet hizmeti 4 Eylül’de bağlandı ancak hizmeti aldığım günden beri doğru düzgün verim alam...ıyorum. 35 Mbps olması gereken hız, yapılan testlerde 4–5 Mbps civarında çıkıyor, ping ve jitter değerleri de çok yüksek. Bu nedenle en basit videolar bile donarak oynuyor, interne
Uzun süredir D-Smart Net internet abonesiyim. Dört yılı aşkın süredir internet bağlantımda sürekli kopmalar ve hız probl...emleri yaşıyorum, “hızlandırıldı, sorun çözüldü” denmesine rağmen problem aynı şekilde devam ediyor. Artık bu hizmetten faydalanamadığım için internet aboneliğimin kapatılmasını is
D-Smart ev internet aboneliğimde 25 Ağustos’tan bu yana sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde in...ternet hızım çok düşük seviyede, yaptığım hız testlerinde indirme hızım 2,4 Mbps civarında, yükleme hızım ise neredeyse yok denecek kadar düşük çıkıyor ve interneti sağlıklı şekild
D-Smart internet aboneliğim için aylık yaklaşık 1000 TL ödüyorum ancak son 15 gündür bağlantı hızım sözleşmede belirtile...n 35 Mbps yerine sürekli olarak 2–5 Mbps arasında kalıyor. Bu yavaşlık günün her saati yaşanıyor ve interneti neredeyse kullanamaz hale geliyorum. Sorunla ilgili olarak neredeyse
Uzun süredir D-Smart ev interneti kullanıyorum. Aboneliği aldığımızdan beri, beş yıldan fazla zamandır internet hızımız ...sürekli çok yavaş ve bu süre içinde hızda herhangi bir iyileşme yaşanmadı. Buna rağmen her sene düzenli olarak zam yapılıyor ve şu an aylık yaklaşık 670 TL ödüyorum. Ödediğim ücret
D-Smart üzerinden VDSL2 35 Mbps’ye kadar (fttc) limitsiz internet paketi kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir internet... hızımda ciddi düşüş ve dalgalanmalar yaşıyorum. Gün içinde sürekli kopmalar oluyor ve hız testlerinde indirme hızım çoğunlukla 3 Mbps seviyesini bile bulmuyor. Buna karşın 35 Mbps
D-Smart üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır bağlantı ve hız konusunda ciddi sorunlar y...aşıyorum. Günün her saatinde internet bağlantım bazen tamamen kopuyor, bazen de aşırı derecede yavaşlıyor ve hız sürekli dalgalı gidip geliyor. Yaptığım hız testlerinde zaman zaman
D-Smart’tan aldığımız ev interneti, kurulduğu günden bu yana neredeyse hiç düzgün çalışmıyor. İlk kurulum yapıldığında ç...ok kısa bir süre idare eder şekilde çekiyordu, daha sonra internet tamamen çekmez hale geldi ve şu an evde sanki hiç internet yokmuş gibi bir durum yaşıyoruz. Kurulumdan bu yana b
D-Smart abonesiyim ve 8 Ağustos 2026 günü saat 21.20’den beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Hem evde hem iş yerimd...e internete ihtiyacım olmasına rağmen özellikle evde internetim tamamen kesik durumdadır. Yaşadığım kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza kaydı açılması için bend
D-Smart Net 100 Mbps'e Kadar Sınırsız Fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır Yozgat Yerköy’deki adresimde interneti...m doğru düzgün çekmiyor, hızım 10 Mbps civarına düşüyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 1 Ağustos’ta yaptığım görüşmed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
