Görünüm          
34.723 şikayet listeleniyor

29**86 numaralı üyeyim. 4 aydır internet kullanamıyorum. Hız 3' lerde defalarca aramama rağmen kimse hiçbir şekilde ilgilenmiyor.  Kontratımın bitmesi Allah' tan 30 Ekim. Bende önceden dilekçe yazdım sonrasında iptalde de problem yaşamamak adına. Normalinde faturamı son ödeme tarihi ayın 16 olurdu. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu pandemi günümüzde pazar günü netimiz kesildi her gün arıyoruz tamam diyorlar iki çocuğum uzaktan eğitim alıyor internet üzerinden ders yapıyorlar bir tek müşteri temsilcisi ilgileniyor onunda elinden bir şey yok. Ne zaman yapılacak oda belli değil. Çocuklar dersten geri kalıyor benim tek sorunum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

17 ekimden beri internet bağlantı sorunu yaşıyoruz, 18 ekimde güç bela ulaşabildiğimiz müşteri hizmetleri sorunun bizden kaynaklanmadığı IP sorunu olduğu, teknik ekibin en kısa sürede sorunu uzaktan çözeceğini söyledi. Ancak 1 haftadır her gün aramamıza rağmen sorun çözülmediği gibi müşteri hizmetle...Devamını oku

3 senedir D Smart ın hem internet hem de TV kullanıcısıyım. İnternet hizmetini Superonline dan alıyorum, onların modemini kullanıyorum, fakat hem TV hem internet faturasını D Smart a ödüyorum. Modemim bozuldu sadece wan ışığı yanıp sönüyor. 4 gündür internet kullanamıyorum. 3 kere modem değişimi içi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eylül 15'inde D-Smart bağlandı. Aynı anda internet bağlanması lazımdı. Biz bekliyoruz internet bağlansın diye bir hafta geçti, 2 hafta geçti yok. Meğerse yan binanın kofrosına bağlanmış. Sonra eve internet kablosu çekilmedi. Servis çağırdığımızda yan binadan ekstra para istedi internet bağlanmak içi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D Smart internet üyeliğimi iptal ettirdim. Sms yoluyla modemi ve dekoderi yakın bayiye teslim etmem gerektiği söylendi. Bende Kilis ilindeki D Smart bayisine (yıldız elektronik) teslim ettim bayi dekoderi teslim aldığına dair evrak verdi ancak aynı evrak da modemi teslim ettiğim halde modem teslim a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir haftadır internet kullanamıyorum sözde müşteri hizmetleri "hizmet veremeyenler" ulaşamıyorum arıyorum WhatsApp destek hattına yazıyorum yok ulaşılmıyor böyle kurumsal firmada kalite sıfır lütfen müşteri hizmetleri artık dönüş yapabilir mi? Saatlerce beklemede kalıyorum yok ulaşamıyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

1 yıllık D-Smart sözleşmemin sonunda yeniden 24 aylık bir sözleşme ile devamlılık sağladım. Bundan önce internetimde kesintiler oluyordu pek etkilemiyordu devamında kesintiler 15 dakika olarak devamında saatleri bulmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım 10 Mbps' lik internetimi anlaşarak 24 Mbps ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Ben gıda üzerine bir dükkan açmaktayım bu dükkanda kullanmak üzere 20.10.2020 salı günü akşam internet ve TV için T*** ve T***'nun internet sayfasında ücret bilgilerini incelerken sayfanın sağ köşesinde "merhaba ben B** nasıl yardımcı olabilirim" diye bir bölüm geldi bende dükkan açacağımı burada he...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart ile alakam dahi olmayan ben TTNET taahhüdünüz bitmiştir yenilemek için (... Tarifeleri sundular) uygun tarifeyi seçtik. TTNET olarak düşünüp onayladıktan sonra D-Smart bizlere mesaj attı, internet talebiniz oluşturulmuştur şeklinde. Ya TTNET ile birlikte yapıyorlar ya da D-Smart yanıltma rol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Ekim 2020 tarihinde birdenbire D-Smart bağlantım gitti. D-Smart aradım IP sorunu dediler, teknik servis gelip bakar, zaten sizi arayacaklar dediler. 1 hafta geçti beni kimse aramadı, ama ben bu 1 hafta içinde her gün aradım ama dönüş yok. Sonra 15 Ekim günü aradığımda IP sorunu çözülmüş ama o zam...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Müşteri hizmetleri yanıt vermiyor internetim yok ve boşuna para ödüyoruz hiç memnun değilim aboneliğimi kapatmak istiyorum. İlginize arz ederim geri dönüş yapacağız diyorlar hep yalan. Yazık ya o kadar çocukların ders yapmasına engel oluyorlar yazıklar olsun iptal edin. Ya telefonları a bilerek açmı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5274**86 üyenizim. 05.10.2020 Mega TV paketi+4mb hızlı 40 GB kotalı limitsiz bir sözleşme yaptık bana önerilen internet paketi üstüne basa basa kızımın üniversiteye gittiğini online eğitim aldığını belirttiğim halde müşteri hizmetlerindeki arkadaş 4 MB 40 GB kotalı sonrasında hızı düşen limitsiz int...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

17.07.2020 tarihinde D-Smart İnternete yazıldım. Modem bende olduğu için modem talep etmedim. Gelip İnterneti bağladılar ve 2 gün içinde internetimin geleceğini söylediler. Fakat bir hafta beklememe rağmen İnternet gelmedi. Müşteri hizmetlerinden arıza kaydı oluşturdum, bana modemimin arızalı olduğu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Geçen ay D-Smart'tan yeni taşındığımız eve internet bağlanması için başvurduk. Binamızdaki kablo sorunu sebebiyle bağlanamadı. Sorunu halledip bağlamaları için D-Smart'ı aradık. Ancak ulaşmak ne mümkün! Üç gün önce eşim arayıp ulaştı bize ilgili arkadaşları yönlendireceklerini söylediler. Ancak ne a...Devamını oku

  • - Görüntüleme