"Teşekkürler"
D-Smart Net İnternet Yüksek Fatura
8 şikayet
Haksız Yüksek Fatura Ve Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri
D-Smart internet abonesiyim. 9. Aya ait Andromeda TV Dijital İşletmeciliği a. Ş. Tarafından 12.10.2022 tarihinde kesilmi...ş, yaklaşık 4.905,81 TL tutarında bir fatura tarafıma gönderildi. Bu tutar, normal kullanımım ve beklediğim fatura aralığının çok üzerindedir ve haksız/usulsüz bir fatura olduğunu
Şişirilmiş Faturalar Ve Taahhüt Öncesi Ek Ücret İtirazı
"Gülcan hanıma teşekkür ediyorum çok kibar naif bir hanım efendi sorunumu çözdüğü için teşekkürler 🌸"
D-Smart internet ve TV aboneliğim için aylardır yüksek ve şişirilmiş fatura...lar ödüyorum. Faturalar sistemde 597 TL olarak görünmesine rağmen, uzun sür
Taahhüt Şartlarına Uymayan Fatura Kesildi
13 Mart’ta D-Smart internet aboneliği başlattım ve D-Smart GO Mega paket için 18 ay taahhüt verdim. Sözleşmeme göre ilk ...6 ay 349 TL, sonraki 12 ay 575 TL olarak onay verdim ve bu taahhüdüm e-Devlet üzerinden de onaylanıp kayıt altına alındı. Buna rağmen ilk faturam Mayıs ayında 804 TL olarak kesildi
349 TL Söz Verilen Ücretin Üstesinden 1.140 TL Fatura Ve Ek Kurulum Ücretine İtiraz
"Çok teşekkür ederim iyi çalışmalar"
D‑Smart’tan 349 TL’lik internet paketini kullanmaya başlayalı henüz 5 gün oldu. Ancak bugün tarafıma 1.140 TL 51 kuruş t...utarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Başlangıçta bize aylık ücretin 349 TL olacağı söylendi, bunun dışında herhangi bir ek ücret bilgisi verilmedi. Kurulmamış internetin ku
DSmart İnternet Faturamda 809 TL Ücret Hakkında Kampanya Sözünün İhlali
D-Smart internet aboneliğim için müşteri hizmetleri tarafından daha önce aranarak indirimli bir kampanyadan yararlanacağ...ım ve aynı şekilde devam edeceği bilgisi verildi. Bu görüşmeye güvenerek aboneliğimi sürdürdüm. Bana 229 ya da 289 TL civarında ödeme yapacağım söylendi ve ben de bu şartlarda kabu
D-Smart Net Beklenenden Yüksek Fatura Tutarı
D-Smart aboneliğim için Ekim 2025 dönemine ait beklediğimden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Abone numaram: ...615**807. Fatura şu an ödenmedi ve beklemede görünüyor. Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım; bu ilk kez başıma geliyor. Hizmeti Aydın/Germencik adresimde kullanıyorum. Faturamd
Kısa Sürede Yüksek Fatura Şoku
Temmuzun 24'ünde D-Smart ev interneti ve TV paketi satın aldım, 700 TL'ye. Aradan 2 hafta geçmeden 1120 TL fatura geldi.... Sözde 1 buçuk aylık faturaymış, ödedim. Bugün, Eylül ayının 3'ü, bir daha fatura geldi; 760 TL. Nasıl oluyor da ben 40 günde 2 bin TL'ye yakın ücret ödüyorum? Böyle iş olmaz.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




