D-Smart Net İnternet

D-Smart Net üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 20 gün önce binama gelen internet kabloları koptuğu için m...üşteri hizmetlerini arayarak teknik destek bölümünden arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana kopan altyapı kabloları nedeniyle evde internet hizmeti hiç kullanılamıyor. Aradan 2...

D-Smart ev interneti için dün 100 Mbps hızında, ilk aboneliklere özel aylık 12 ay boyunca 759 TL olarak belirtilen kampa...nya hakkında bilgi almak ve başvuru yapmak amacıyla D-Smart’ı ben aradım. Telefonda açıkça 100 Mbps internet için aylık ücretin 759 TL olacağı söylendi. Bugün sabah tekrar arandığ...

D-Smart üzerinden Aile Spor (HD) + GO Aile Spor Paketi + Fiber 35 MB’e kadar limitsiz ev internet aboneliğim bulunuyor. ...Bu aboneliğim 2025 yılının Eylül ayında başladı ve yapılan taahhüde göre 12 ay süreliydi, yani 2026 yılının Eylül ayında bitmesi gerekiyordu. Ancak bana herhangi bir onayım alınma...

D-Smart ev internetini yaklaşık 4 ay önce Nisan ayında bağlattım, bağlandığı günden bu yana gün boyu düzensiz şekilde ko...pmalar yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Sorunun iç tesisattan kaynaklanma ihtimaline karşı D-Smart’ın yönlendirmesiyle destek ekibi geldi ve elektrik kab...

D-Smart internet aboneliğimle ilgili olarak aylardır düzenli hizmet alamıyorum. İnternet hattım sürekli arıza veriyor, b...ağlantı kopuyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunun tamamen D-Smart kaynaklı olduğu söyleniyor ancak bir türlü kalıcı çözüm sağlanmıyor. Haftada neredeyse bir kez teknik e...

Ana hat kopma deformasyonu 05.07.2026 tarihinden beri, anahatta araç takılması sonucu oluşan deformasyon sonrasında kull...anmakta olduğum internette kopma ve donmalar yaşamaktayım. Durumu hizmet sağlayıcıma iletmeme rağmen çözüm bulamadım. Her ay ödemesini düzenli yaptığım hizmeti alamadığım gibi, yak...

D-Smart İnternet 16 Yıldız abonesiyim. Mayıs ayından bu yana evimdeki internetim ya hiç bağlanmıyor ya da sürekli kopuyo...r. Neredeyse her gün internetim bozuk, parasını gününde ödediğim halde hizmeti alamıyorum. İnternete giremediğim için kendi telefon paketimi kullanmak zorunda kalıyorum ve bu da be...

23 Temmuz sabah saat 09.30 civarından beri D-Smart fiber internet hizmetim ...tamamen kesik olmasına rağmen, üç gündür hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Ön...

D-Smart üzerinden 24 MB’e kadar limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yazlık evimin bulunduğu Tekirdağ Şarköy İstiklal Mah...allesi’ne 1 Temmuz tarihinde geldiğimden beri evimde hiç internet yok. O günden bu yana bağlantı bir kez bile gelmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kay...

D-Smart 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 21.07.2026 tarihinden itibaren altyapı çalışması gerekçesiyle tamamen ke...sinti yaşıyorum. O günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı sürekli “internet yok” şeklinde görünüyor. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerine ve teknik...

Evimize D-Smart tv+internet kurulumu için başvuru yaptık ve abonelik aşamasında aylık 80 TL olan resmi kiralık modem seç...eneğini tercih ettik. Ancak 23.07.2026 tarihinde kurulum için gelen yetkili teknik servis personeli, kiralık modem talebimize rağmen bize ZyXEL VMG8825-T50 marka bir modem satarak ...

D-Smart’tan aldığım ev interneti hizmetinden 9 Temmuz’dan bu yana, yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. ...Buna rağmen her ay 800 TL internet ücreti ve ayrıca aylık teknik destek bedeli ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde...

Adana Seyhan’da D-Smart internet aboneliğimde 24 Temmuz gecesi saat 01.00’den beri devam eden bir kesinti yaşıyorum. Gec...e 01.00’den bu yana internet tamamen yok ve bu süreçte evdeki hiçbir cihazla internete erişemiyoruz. Teknik desteği aradığımızda sanki sorun bizdeymiş gibi defalarca modem ve kabl...

Yaz geldi ve D-Smart yine internetsiz şova başladı. Şikayetlere doyamadık artık. Başka internet sağlayıcıları gibi önced...en bilgilendirme mesajı bile göndermeden gece 1’den beri internet kesildi. Aradığımızda “modemin ışıklarına bakın, açıp kapatın, kablo kopuk olabilir” diyerek dalga geçer gibi oya...

D-Smart’ta fiber 200 Mbps pakete geçtikten sonra özellikle online oyunlarda ciddi ping sorunu yaşamaya başladım. Günün h...er saatinde eFootball ve Asphalt gibi oyunlarda 50–60 ms civarında ping değerleri görüyorum ve bu da oyun deneyimimi olumsuz etkiliyor. Hız testlerinde indirme ve yükleme hızları ...

D-Smart ADSL aboneliğimde Pazartesi günü öğlen saatlerinden beri internet hizmeti alamıyorum. Modem arayüzünde “DSL veya... ewan bağlantısı yok” şeklinde hata uyarısı çıkıyor ve üç gündür evimizde hiç internet yok. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt açıldığını ve ilgilenileceğini...

D-Smart müşteri hizmetleri geçen ay beni arayarak internet hızımı 50’den 100’e ücret karşılığında yükseltebileceklerini ...söyledi ve onayım üzerine paketi yükselttik. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen evime gelen hız hâlâ yaklaşık 52 civarında ve vaat edilen 100 Mbps seviyesine yaklaşmıyor. Neredey...

D-Smart ile internet sözleşmemi 20.07.2027 tarihinde yenilediğim günden beri, yani yaklaşık 4 gündür evimde hiç internet... hizmeti alamıyorum. Sözleşme yenilendiği andan itibaren bağlantım tamamen kesildi ve bu süre boyunca internete hiç erişemedim. Bu kesintiyle ilgili olarak arıza kaydı oluşturmama...

D-Smart internet aboneliğimle ilgili 22.07.2026 tarihinde saat 14.36’da arandım. Arayan müşteri temsilcisi C**** Hanım, ...taahhüdümün sona ereceğini ve paket yenileme işlemleri için görüştüğünü belirtti. Ancak görüşmenin başında KVKK kapsamında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve görüşmenin kayıt ...

D-Smart internet ve TV aboneliklerimi bu yıl iptal ettirdim. İptal sürecinde benden istenen tüm ekipmanları belirtilen t...arihlerde eksiksiz olarak teslim ettim. İşlem sırasında özellikle herhangi bir borcumun kalıp kalmadığını sordum, tarafıma borcumun olmadığı, tüm işlemlerin tamamlandığı ve son tut...

9 Temmuz’da Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresim için, evimde fiber altyapı olmadığı için en fazla 16 Mbps hızında verileb...ilen D-Smart internet hizmetine başvurdum. Başvuru sırasında kurulum için tarafıma 7 iş günü içinde işlem yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine rağmen hale...

Hatay Kırıkhan’da D-Smart Net aboneliğim bulunuyor ve 5 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde bağ...lantı alamıyorum. Hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım için interneti kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yakla...

D-Smart ev internet aboneliğimi altyapı problemi sebebiyle iptal ettirdim. İptal işleminden sonra tarafıma haksız bir fa...tura çıkarıldı, itiraz etmem üzerine bu fatura iptal edildi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu kez de Temmuz ayında yeniden fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Sürekli ...