to read complaints and reviews, or file yours.Uzun zamandır D-Smart internet aboneliğimde sürekli kesinti yaşıyorum ve son zamanlarda bu kesintiler daha da sıklaştı. ...Evde internete neredeyse düzgün şekilde bağlanamaz hale geldik. İstanbul Gaziosmanpaşa’da hizmet alıyorum ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Aradığımda bir gün altyapı
E**k** adına kayıtlı D-Smart internet aboneliğimiz olmasına rağmen son 4 gündür internet hızımız sadece WhatsApp kullana...bilecek kadar düşük seviyede. Normal şartlarda böyle bir sorun yaşamazken, artık ev interneti yokmuş gibi telefonlarımızdan sürekli mobil veri kullanmak zorunda kalıyoruz. Yakla
"4 günün sonunda İnternet geldi."
İstanbul Esenyurt’ta D-Smart internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 2 saattir kesinlikle internet hizmeti alamıyorum.... Modem açık olmasına rağmen internete hiç bağlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamad
Uzun süredir D-Smart ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır ev internetimde sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Ba...zen iki gün boyunca hiç internete giremediğim oluyor, Wi-Fi ağı bile görünmüyor. Modemde yalnızca “open” ışığı yanarken diğer hiçbir ışık yanmıyor, buna rağmen sistemlerinde sorun
D-Smart üzerinden kullandığım VDSL 50 paketim için 12.09.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür İstanbul Samatya ...Kehribar Sokak civarında tamamen internetsiz durumda bırakıldım. İstanbul’un merkezinde koca bir bölgede internet olmaması kabul edilebilir bir durum değil. Defalarca arıza kaydı
Yaklaşık 8 yıl önce D-Smart üzerinden TV ve internet paketi aboneliği başlattım. Kurulum için eve sadece TV kutusu getir...ildi, modem getirilmedi ve internet benim kendi modemim üzerinden kullanıma açıldı. Bana herhangi bir şekilde “size modem vermiyoruz, kendi modeminiz üzerinden kullanacaksınız” şek
D‑Smart üzerinden aldığım D‑Smart GO Hoş Geldin Paketi + Hoş Geldin (HD) + VDSL2 35 MB’e kadar (fttc) limitsiz internet ...hizmetimde 14.09.2026 tarihinde saat 09:00’dan itibaren tamamen kesinti yaşıyorum ve o saatten bu yana interneti hiç kullanamıyorum. Adresim İstanbul Kağıthane Okmeydanı, müşteri n
D-Smart limitsiz internet aboneliğimde Eylül ayı başından beri bağlantı sorunu yaşıyorum ve neredeyse 2 haftadır tamamen... internetsiz durumdayım. 09.09.2026 tarihinde de ayrıca arıza kaydı açtırdım ancak buna rağmen hala çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama ve WhatsApp ha
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettikten sonra modem ve tüm ekipmanları İstanbul Pendik’te teslim ettim. Teslim işlem...i sırasında bana verilen teslim tutanağı da hâlâ elimde bulunuyor. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen D-Smart benden ekipmanları iade etmediğim gerekçesiyle haksız şekilde 2.000
D-Smart internet aboneliğim için yaklaşık bir aydır i̇nönü Mahallesi Boran Sokak Sancaktepe İstanbul adresimde hiç hizme...t alamıyorum. Sokakta yapılan asfalt çalışması sonrasında hatların Türk Telekom tarafından düzgün çekilmemesi nedeniyle bağlantı tamamen kesildi ve bu süre boyunca evimde internet
D-Smart internet abonesiyim. Yaklaşık 15 Haziran 2026 tarihinden beri Kağıthane / İstanbul’daki adresimde internetimde s...ürekli kopma sorunu yaşıyorum. Modemi kapatıp açtığımızda bağlantı en fazla 2 dakika geliyor, ardından tekrar kopuyor ve şu an interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Müşteri hizm
D-Smart internet aboneliğim kapsamında adresimde yapılan altyapı çalışması sonrasında eksik kalan işlemler nedeniyle mağ...duriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 3 gündür bu durum devam ediyor ve sorun altyapıdan kaynaklandığı için Türk Telekom ekiplerinin gelmesi gerektiği tarafıma iletildi. D-Smart müşteri
D-Smart 1 Gigabit internet aboneliğimde 3 gündür İstanbul’un merkezinde olmama rağmen tamamen internet kesintisi yaşıyor...um. Sorun sabah saatlerinden itibaren başladı ve o günden beri tek bir an bile sağlıklı internet alamıyorum. Her aradığımda çağrı merkezindeki görevliler “genel arıza var, 4 saat
D-Smart internet aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’nde yaklaşık beş gündür DSL bağlantısı yok. Sorun... 10 Ağustos Pazartesi günü saat 14.00 civarında başladı ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımızda altyapı çalışması bahanesi ile bir tarih veriliyor anc
D-Smart internet aboneliğim için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20.07.2026 tarihinde tatilden döndüğümde evi...mde internetin hiç çalışmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu, sorunun 27.07.2026 tarihinde çözüleceği bilgisi verildi. Bu tarihe kadar bekl
D-Smart internet aboneliğim için 04.08.2026 tarihinden beri İstanbul Avcılar’daki iş yerimde hiç internet hizmeti alamıy...orum. Bilgisayar ekranımda sürekli “DSmart_1002 – İnternet yok, güvenli” uyarısı çıkıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Burası bir ticarethane, Alarko-Carrier yetkili servisi o
"Teşekkürler"
Üsküdar Bulgurlu semtinde D-Smart tv ve internet hizmeti için 10 Temmuz’da bağlantı işlemlerim yapıldı. İnternet altyapı...sının Türk Telekom üzerinden sağlandığı, bölgede altyapı çalışması olduğu ve bu nedenle geçici sorun yaşandığı söylendi. Bağlantı yapılmasına rağmen neredeyse 1 aydır internet hizm
D-Smart ile olan 42769585 ve 63148513 numaralı üyeliklerimin iptali 23.07.2027 tarihinde gerçekleştirildi. İptal sonrası... modem ve cihazı iade etmem gerektiği söylendi ancak iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Pendik / İstanbul’da Bahçelievler Mahallesi Rızık Sokak No: 4a adresindeki D-Smart
2019 yılında D-Smart internet ve televizyon aboneliği başlattım. Pandemi döneminin başında Sancaktepe'den Kartal'a taşın...dım. Annemin evinde internet bulunduğu için taahhüt sürem sona erdiğinde internet aboneliğimi iptal ettirdim ve tarafıma teslim edilen modemi D-Smart'ın yönlendirdiği iade noktasın
D-Smart ev internetim 15 Temmuz’dan beri tamamen kesik olmasına rağmen 5 gündür hiçbir şekilde sorun giderilmedi. Sokakt...a dışarıda kablo kopmuş durumda ve Cihangir Mahallesi Sulukuyu Sokak No:14 Daire 2, Avcılar / İstanbul adresinde oturuyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde a
D-Smart ev interneti aboneliğim kapsamında, müşteri numaram 45149454 olan hizmetim için İstanbul Çekmeköy aydınlar Mahal...lesi’indeki adresimde uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. 26 Haziran 2026 tarihinde binamızda Türk Telekom tarafından portlar üzerinden fiber dönüşüm çalışması yapıldı ve o g
D-Smart 50 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 15 Haziran’dan bu yana Çatalca Muratbey Mahallesi Nardalı Sokak’taki adres...imde ev internetim hiç çalışmıyor. Yaklaşık bu tarihten beri tek bir gün bile hizmet alamadım. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her seferinde altyapı ile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
