D-Smart Net arıza kaydı

D-Smart hizmeti alamıyorum. Bağlantım aniden kesildi. Fatura kontrolü yaptım, ödenmiş ve otomatik ödeme talimatı var. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Arıza kaydı bıraktım, dönüş yok. İki gündür ne bir mail ne de bir mesaj gönderdiler. İnterneti kullanamıyorum ama parasını ödüyorum. Bu nasıl bir h...

D-Smart internet kullanıcısıyım, internet kesintisiyle alakalı 11.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve konuyla alakalı herhangi bir işlem yapılmadı, saha ekiplerine bilgi verildiği söylendi. Kimse gelmedi, 9 gündür evimde internet yok. Çağrı merkezine bağlanamıyorum. Aktif kaydınız var deniyo...

Öncelikle merhaba. D-Smart kullanıcısı olarak, maalesef bana taahhüt edilen 16 Mbit sınırsız internet hizmetini alamamaktayım. Konu ile ilgili müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, internet hızım resetleniyor ve 13 Mbit'in üstüne çıkıyor. Sonraki kullanımlarda hızım tekrar 7 Mbit ve altına ...

Teyzem D Smart abonesi 7 temmuzda arıza kaydı açtırdık. 8 de arıyor ekip yok sizden kaynaklıysa 450 TL ödersiniz diyorlar. Tamam gelin diyoruz. O gün bugündür gelecekler. Çağrı merkezini 50 kere aradık muhatap yok. Yetkili talebi açtırdık. Takım liderleri dahi dönüş yapmıyor. 841253907 numaralı arız...

3 aydır internetimiz yok. Defalarca arıza kaydı bıraktık, dönen veya arayan olmadı. Her seferinde 'Kaydınızı yaptık, arayacağız.' dendi, ancak kimse aramadı. Müşteri hizmetlerine güçlükle ulaştık, bölgede fiber kablolarda sorun olduğu ve çözülmeye çalışıldığı söylendi. Bir süre bekledik, ardından te...

4 gündür internet bağlantısıyla ilgili sorun yaşıyoruz. D-Smart Net'i aradığımızda bir muhatap asla yok, sürekli arıza kaydı oluşturuyoruz ancak bir geri dönüş yapılmıyor. Lütfen gerekli mercilere erişim sağlansın ve bu mağduriyetimiz giderilsin. Ayrıca, bu 4 gündür kullanamadığımız internetin bedel...

1 Ay öncesinde D-Smart'tan alt yapım olduğu bilgisini alıp internet paketimi 16'dan 50MBPS VDSL'e yükselttim. Kendileri bana 40-45'i normal bir şekilde alabileceğimi söylediler. Ki bundan yana herhangi bir sorunum yok 40-45'e yükselmesi bile benim için önemliydi. Fakat geçtiğimden beri 3 günde bir M...

D-Smart İnternet: Kullanamadığım Hizmetin Parasını Alıyorsunuz, Üstüne Bir de Cayma Bedeli İstiyorsunuz! Yaklaşık 2.5 - 3 aydır D-Smart internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradım, ama sonuç sıfır. Ne düzgün bir bağlantı sağla...

D-Smart internet hizmetini yaklaşık 10 gündür kullanamıyoruz. Beş gün boyunca altyapı sorununu çözdüklerini söyleyen firma, sonraki beş gündür modemimize sinyal gönderemiyor. Üst üste arıza kaydı bırakmamıza rağmen ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetlerine gayet sakin bir şekilde konuşmamıza rağm...

Ben DSmart'tan ev interneti kullanıyorum. Yeni tarifem 50 Mbps hız internet kullanmaktayım ama kullanamıyorum. Çünkü internet hızım çoğunlukla düşüyor. Modem resetliyorum ilk başta hız güzel ama bir zaman sonra yine düşüyor. Müşteri hizmetlerini aradım teknik servis istedim. Dün teknik servis geldi....

Yıllardır D-Smart Net kullanıyorum. Sokağımızda fiber altyapı olmasına rağmen binamızda fiber kablo yoktu, daha yeni fiber kablo çekildi. Buna rağmen yıllarca benden fiber ücreti aldılar. Aynı zamanda yıllardır internetim video izlerken donma yapıyor. Defalarca arıza kaydı oluşturduk, Mbps yüksekliğ...

18830578557 numaralı aboneyim. Yaklaşık 3 aydır internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydım olduğu söyleniyor, ardından telefon kapanıyor. Faturalarım geliyor, ödeniyor ama hizmet yok. 3 aydır mağdurum. Müşteri hizmetlerine zar zor bağlandım, telefon yüzüme kapandı. Bu nası...

D-Smart internet 16 bit internet kullanıcısıyım. Ancak internet hızım 11-12 bitin üstüne hiç çıkmıyor. D-Smart Müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı açıldı. Gelen ekipler eve gelen hattan kaynaklandığını söyledi. Ama arıza giderilmedi. Gelen ekipler Türk Telekom'un ekipleriydi. Tekrardan D-Smart m...

D-Smart tamamen pişmanlıktır. Kullanmış olduğum internet kendi kendine son 10 günden beri gidip gidip gelmektedir. Bağlandığım müşteri hizmetleri arıza kaydı oluşturacağını ve bunun 350 TL ücreti olduğunu ama bunun yerine aylık 19. 80 liraya teknik destek paketi tanımlayabileceğini söylüyor. Problem...

Yaklaşık 10 yılı geçkin süredir D Smart TV Hem de D Smart internet abonesiyim. Ancak internet arızası ile ilgili müşteri hizmetlerine oluşturmuş olduğum arıza kaydım 17 gündür bir türlü düzeltilemedi. Evimde 17 gündür internet arızası yaşıyorum ve hala sorun halledilemedi. Kaç kez müşteri hizmetl...

83745503 defalarca arıza kaydı oluşturdum. 28 Mayıs 2025'ten bu yana şikayet bildirdim, aradım, söyledim, dil döktüm. 'Giriş yetkilendirme gerektirir' diyor. Modeminiz değişecek dediler ama ne gelen var ne giden. Sorunum çözülmezse iki gün içinde o taahhüt bedelini ödeyip bir daha da asla kullanmaya...

D-Smart internet arızası ile ilgili şikayet oluşturdum, modem değiştirdiler. Sorunum hâlâ devam ediyor. Tekrar arıza kaydı oluşturdum, bu sefer de ilgilenen yok. 15 gündür internet kullanamıyorum ama faturamı ödemek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleri geri bildirimleri ve arıza ekipleri kesinlikle...

İnterneti bağlamaya geldiler, üst model modem satmaya çalıştılar almadık. Kablolarınız sıkıntılı internet çekmez 1200 TL'ye bu durumu hallederiz dediler. Kabul etmedik süreci yavaşlattılar. TV çalışmaz dedikleri yerde TV çalıştı ve hepsinde para talep ettiler! En son müşteri temsilcisi kendilerinden...

08.05.2025 tarihinde 500 küsur liraya 50 Mbit internet ve D-Smart TV aboneliğimi başlattım. 2 gün sonra, 10.05.2025 tarihinde, 198 ping ve 1.7 Mbit indirme hızı ile müşteri temsilcisine bağlandım. Yapılan hat kontrolü, modem sıfırlama ve tekrar tekrar yaptırılan hız testinin ardından sorun çözülmedi...