to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum çözüme ulaştırıldı. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 2–2,5 yıldır D-Smart internet kullanıyorum ve son taahhüdümü Kasım... 2025’te yeniledim. Bu süre içinde neredeyse her gün internet kopması yaşıy
D‑Smart ev interneti abonesiyim. Bulunduğum bölgede geçtiğimiz gün Yıldırım düşmesi ve yoğun kar nedeniyle ağaçlar ve di...rekler devrildi, çatılar göçtü ve bu sebeple uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Elektrik kesintileri de yaşandığı için tam tarihini hatırlayamıyorum; ancak elektrikler dün d
"Şikayet var markasına teşekkür ederiz"
D‑Smart internet aboneliğimle ilgili olarak dış altyapı kaynaklı, kazı çalı...şmalarından sonra yaşanan kesintiler ve çok düşük hız sorunu nedeniyle arız
D‑Smart internet aboneliğim Eylül ayında başladığından beri bağlantıda sürekli kopmalar yaşamaktayım. Bina girişinden mo...deme kadar komple yeni Cat6 kablo çektirmeme ve dört farklı modemle deneme yapmama rağmen sorun devam etmektedir. Abone numaram 64126476’dır. Bugün D‑Smart müşteri hizmetlerini ar
"Sorunu hızlı çözüp modem değiştiler çok memnunuz hızından"
D-Smart internet aboneliğimi yaklaşık 4 aydır doğru düzgün kullanamıyorum. ...Modemde Wi-Fi var gibi görünüyor ancak internet hızı resmen 0, bağlantı sad
D‑Smart üzerinden aldığım internet hizmetinde 20 Kasım’dan bu yana ciddi sorun yaşıyorum. Eskişehir Merkez Yeni Mahalle ...6. Dere Sokak 32/9 adresinde kullandığım internet hizmeti, Telekom altyapı çalışması sırasında ana hattan kablonun koparılması nedeniyle çalışmıyor. D‑Smart teknik ekibi gelip kon
D‑Smart internet aboneliğim için 03.01.2026 tarihinde saat 18.00'den bu yana İstanbul Büyükçekmece Fatih Mahallesi'ndeki... adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bölgemde altyapı çalışması olduğu ve bu nedenle kesinti yaşandığı söylendi, ancak altyapı çalışması bitmesine rağmen internetim hâlâ gelmedi
D-Smart’tan 24 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 2 yıldır hızım aşırı derecede düşük. Çoğu zaman int...ernete girmek için mobil verimi kullanmak zorunda kalıyorum, modem üzerinden bağlandığımda Instagram gibi basit uygulamaların bile sayfası yenilenmiyor. Defalarca müşteri hizmetle
Yaklaşık 28 gündür D-Smart internet hizmetim, altyapı çalışmasından kaynaklanan arıza nedeniyle tamamen kesik durumda ol...masına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. İstanbul Fatih, Cevdetpaşa Caddesi’indeki adresimde bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Çağrı merkezi üzerinden defalarca g
D-Smart aboneliğim bulunuyor ve internet hizmetim Superonline altyapısı üzerinden sağlanıyor. 28 Aralık’ta elektrikler k...esildikten sonra modemim çalışmamaya başladı. Bunun üzerine D-Smart teknik servisini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve modem değişikliği talep edildi, ancak o günden bu yana hi
Uzun süredir D-Smart 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve aboneliğim başladığından beri sürekli internet problemi... yaşıyorum. Hız düşüklüğü zaten sürekli var, bağlantı sık sık kopuyor, ping değerleri çok dengesiz ve bazı günler hiç internete bağlanamıyorum. Bu interneti hem oyun oynarken hem
D‑Smart internet aboneliğim için üç haftadır yaşadığım bağlantı problemi nedeniyle mağdur durumdayım. İnternete çoğu zam...an hiç bağlanamıyorum, bağlandığım zamanlarda da hız çok düşük olduğu için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama ve aciliyetini belirtmeme rağme
D‑Smart üzerinden kullandığım 100 Mbps’e kadar internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunu ve mağduriyeti paylaşmak is...tiyorum. İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde, 22 Aralık 2025 tarihinde binamızın bağlı olduğu internet kablosu, sokaktaki inşaat yıkımı sırasında kopmuş ve bu nedenle internet
"Müşteri temsilcisi Seda hanıma teşekkür ediyorum. Süreçle ilgili bilgilendirdi, ücret iadesi için girişimde bulundu ve sonuçlandırdı."
Konu: D-Smart tarafından sunulan internet ve TV hizmetinin yetersizliği nedeniyle cayma bedelsiz fesih talebi yaklaşık 1...,5 ay önce D-Smart firmasından internet ve televizyon hizmeti almaya başladım. Hizmetin başından itibaren hem internet hem de TV hizmetinde sürekli ve tekrarlayan sorunlar yaşamakt
Uzun süredir D-Smart internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 1 senedir evimde sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıy...orum. Yaz boyunca internetimiz hiç yoktu, şu anda da hâlâ bağlantı sorunu devam ediyor. 2025’e gelmiş olmamıza rağmen temel bir internet hizmetini bile kullanamamak beni hem mağdur
36221404 abone numarasıyla D-Smart Net kullanıcısıyım. 28 Kasım’dan beri, yani yaklaşık 25 gündür evimde internet tamame...n yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini günde 3–4 kez aradım, defalarca arıza kaydı açıldı ancak her seferinde ertesi gü
D-Smart’ın limitsiz internet aboneliğini kullanıyorum. İstanbul Kağıthane Nurtepe’deki adresimde, sokaktan geçen inşaat ...çalışması sırasında internet kabloları koparıldığı için 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sadece benim dairemde değil, binadaki diğer dairelerde de aynı sorun yaşanı
Uzun süredir D-Smart üzerinden 24 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır özellikle akşam saatlerinde ciddi ...hız düşüşleri ve sık sık kesinti yaşıyorum. Sabah saatlerinde internet kısmen normal çalışırken, akşamları neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Buna rağmen her aradığımda akşam saa
"Biraz geç oldu ama arıza giderildi teşekkürler ederim"
15.10.2025 tarihinde D-Smart’a 12 ay taahhütlü üyelik başvurusu yaparak kayıt oldum. Yaklaşık 15 gün sonra eve gelip int...erneti bağladılar, ancak evde halen internet yoktu. 22.10.2025 tarihinde kurulum başlatılabildi ve o tarihten itibaren evde internet hizmeti alamadığım için defalarca arıza kaydı o
D-Smart üzerinden 50 Mbps limitsiz ADSL internet hizmeti alıyorum ancak uzun süredir hızım 7,4 Mbps civarında ve ödediği...m hizmeti kesinlikle alamıyorum. Yeni ikametime taşındığımdan beri, yaklaşık 1 yıl 2 aydır bu şekilde düşük hızla ve verimsiz bir internetle uğraşıyorum. Defalarca arıza kaydı açt
D-Smart 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde, 11.12.2024 tarihinde saat 14.30'dan beri, yani yaklaşık 36 saattir intern...et bağlantım tamamen yok. Durumu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, net ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı a
"Sorun çözüldü geç oldu ama teşekkürler"
D-Smart internet aboneliğim için Tunceli Merkez’de 2 gündür tamamen internet erişimim yok. Evde bağlantı olmadığı için h...içbir şekilde hizmet alamıyorum. 5520****54 numaralı hat üzerinden arıza kaydı açtırdım ancak arıza için bana herhangi bir süre verilmedi, sadece süresinin belli olmadığı söylendi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
