Su Sızdıran Klima Ve Yanıtsız Garanti Servisi

Çalıştığım şirket için İzmir Konak’taki iş yerimize Robo marka 4 Mevsim Nemlendiricili klima aldık. Cihaz yaklaşık 3 haftadır su akıtma sorunu yaşıyor ve iş yerinde hem rahatsız edici bir görüntü hem de zarar riski oluşturuyor.

Ürünün faturası ve garanti belgesi elimizde olmasına rağmen, satın alım sırasında verilen telefon numarası değiştiği için garanti kapsamında servis talebi oluşturamıyoruz. Yaklaşık 3 haftadır Robo yetkili servis ve destek hatlarına ulaşmaya çalışıyoruz ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadık, bu nedenle cihazı garantiye gönderemiyor ve mağduriyetimiz artarak devam ediyor.

Robo’nun, garanti sürecini sadece tek bir telefon numarasına bağlı olmadan, fatura ve garanti belgesi üzerinden de yürüterek bizimle iletişime geçmesini, iş yerimize servis yönlendirilerek klimanın ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekli ise değişiminin yapılmasını talep ediyorum.