full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 264

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %4

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

23 Kasım 2018 Cuma tarihinde yaptığım 115987 numaralı siparişimde aldığım grants pass™ waterproof erkek bot (Beden : 43) ürünümün arka kısmında bir yırtık oluştu. Üstelik ürünü aldığım sene (2018-2019 kış dönemi) giymedim. Ürünü yalnız 5 ay ( Kasım 2019 - Nisan 2020) kullanmama rağmen böylesine bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş verdik denedik olmadı. İade ettik 7-8 iş günü dediler,15 gün geçti hala iade edecekler. Maile cevap veriyorlardı artık o da yok. Müşteri hizmetleri telefonuna zaten ulaşılmıyor. Parayı alırken anında alıyorlar iadeye gelince ortadan kayboluyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Metro marketten aldığım Columbia marka ayakkabıyı 20 kez belki giymişimdir ayakkabının yanlarında deformasyon oldu birinde incelemeye gönderdim tabii ki kullanıcı hatasıymış gelip öteki hatta daha fazla giydiğim diğer ayakkabılarda var mı baksınlar metrodan aldığım ayakkabı 5 aylık ayakkabı yani dem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Columbia'dan iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabılar uzun bir süre gelmeyince ben de firmayı aradım. Ayakkabılar kargoda kaybolmuş siz aynı siparişi bir daha verin ilk siparişin ücret iadesini yapalım dediler. Ben de kabul ettim bir sipariş daha verdim derken birkaç saat sonra mail geldi UPS ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Columbia nın sitesinden yaklaşık 1 ayı aşkın süre önce ürün almıştım. Büyük geldiği için iade ettik fakat 1 ay önce ürünü iade etmemize rağmen hala hesabıma para iadesi olmadı. Ne zaman arasam işleminiz sürüyor deniliyor en son aradığımda işleminiz onaylandı bu hafta içinde para iadeniz hesabınıza o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Perşembe günü sipariş ettiğim siparişim hala kargolanmadı. Columbia'ya telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli bekletiyor. Utanmasalar telefonu kapat diyecekler. Farklı siteden aldığım sipariş 3 günde elime ulaştı, bu firma 1 haftada siparişimi kargolamadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünüm defolu geldi iade sürecinde sıkıntı yaşamam için hem mail hem de bize ulaşın sayfasına bildirimde bulundum müşteri hizmetleri saymıyorum onlar önlerine bir yazı vermişler her arayan müşteriye aynı şeyler ama ne yazık ki ne dönüş yapılıyor ne de muhatap buluyorsun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Değişime gönderdiğim ürün ile ilgili üzerinden 10 gün geçtikten sonra ancak benim sormam üzerine geri dönüş yapılabildi. Cevap: geçici değişim yapmama kararı aldık. Gönderdiğiniz ürünün uygun bedenini gidin siteden tekrar sipariş edin. Bu arada iadeye göndereli 17 gün olmuş daha para iadesi de yok. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşim polar üst Sweet aldı beden olmayınca iade ettik ancak hala iade yapılmadı arıyoruz telefonu açan yok. Böyle bir marka da bu sorunu yaşayacağımı hiç düşünmezdim. Siteye baktığımda bu problemle karşılaşan çok kişi olduğunu görüyorum umarım en kısa sürede çözerler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayakkabı aldım su geçirmez iki yıl garantili dediler ayakkabıyı satmak için bir sürü güzellik saydılar yağmur yağdı her iki ayağım su içinde kaldı eee ben ne yapacağım bu ayakkabı yazın giyilmez sıcak kışın giyilmez su geçiriyor değişime gönderdim değiştirmediler. Columbia'nın ürünlerini ama peşini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Almış olduğum ürünü bir numara küçüğüyle değiştirmek için kargoladım bugün 16-17. Gün ürün onlarda! Para onlarda. Çalışanları hiçbir şey yapmıyorlar ve algılama problemleri olduğuna çok net eminim. Müşterileriyle iletişim kuramayan müşteri memnuniyetine zerre önem vermeyen bir firma. Ceolarına Insta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

13 Nisan alışveriş yaptım 162534 numaralı siparişim ne telefon açılıyor ne de iade gerçekleşiyor. Bu konunun ilgilenilmesini istiyorum. Aksi takdirde dava açacağım insanı neden mağdur ediyorsunuz böyle bir marka üzücü bir durum bir daha alışveriş söz konusu değildir.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Columbia'dan aldığım ürünleri iade etmem gerekti. Kendilerinin anlaşmalı kargo firması UPS ten kurye talep edemiyorum. Onlar için zaten ayrıca kayıt oluşturdum. Kendilerine bunu ilettiğimde çözüm olarak bana ürünü ücretini kendim ödeyerek başka firmayla gönderebileceğim adeta azar tonunda bir sesle ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Afyonkarahisar Afium AVM mağazasından 2 gün önce bm4615 pfg model ayakkabı almaya gittim ellerinde numarası olmadığı için sipariş verip 1gün sonra gelebileceğini iletti bir bay personel. Ben de sürekli yola gittiğimi 1günde gelmeyecekse şehir dışından ya da internet sitesinden alabileceğimi ilettim....Devamını oku

Columbia'dan 229 TL'ye indiriminden aldığım polar kıyafeti beğenmedim hemen iade ettim, ellerine ulaşan ürünün ücretini 8 gün içinde iade edeceklerini söylediler, bugün 8. Gün oldu iade olmayınca müşteri hizmetlerini aradım süreyi 14 güne uzattılar, kredi kartından peşin ödemeyi henüz iade etmemeler...Devamını oku

  • - Görüntüleme