Columbia Tişörtlerinde İlk Yıkamada Renk Verme Ve Değişim İsteği

Afyon Afium AVM’de bulunan Columbia mağazasından kısa süre önce üç adet t-shirt satın aldım. Ürünleri sadece bir kez, 31 Ağustos tarihinde yıkama talimatına birebir uyarak yıkadım. Buna rağmen tişörtler renk verdi ve bu durum ürünlerin kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünlerle ilgili henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünleri talimatlara uygun kullanmama rağmen ilk yıkamada bu sorunla karşılaşmış olmam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Columbia’dan beklentim, sorunlu üç adet tişörtün incelenerek herhangi bir uğraş yaşamadan birebir aynı ürünlerle değiştirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.