to read complaints and reviews, or file yours.Lacivert Tişört Eksik Ve Telefon Dönüşü Yapılmıyor
Diyarbakır C***** AVM’deki Columbia mağazasından kampanya dahilinde 3 parça t-shirt aldım. Lacivert renginden kalmamıştı, internetten sipariş verebileceklerini söylediler. Eve gönderilmesini istediğimde kampanya döneminde sadece mağazaya isteyebildiklerini, eve gönderim yapamadıklarını belirttiler, bunu da kabul ettim. Lacivert rengini bu şekilde istedik, diğer iki tişörtü teslim alıp eve gittim.
Yaklaşık bir hafta boyunca kimse aramayınca hem lacivert tişörtün durumunu sormak hem de başka bir tişörtün bedenini değiştirmek için mağazaya tekrar gittim. Lacivert olanın ortada olmadığını söylediler. Diğer tişörtü de beden değişimi için teslim ettim ve hem lacivert siparişi gelince hem de beden değişimi tamamlanınca beni arayacaklarını belirttiler.
Buna rağmen hiçbir şekilde arayan olmadı. Telefon numaralarını internetten arattığımda karşıma Diyarbakır Forum Columbia çıktı, oradaki çalışanlar hemen cevap verip C***** mağazasının doğru numarasını paylaştılar. C*****’ı aradığımda yarım saate zar zor cevap verdiler, durumu anlattığımda “biz sizi ararız” dediler. Aradan 5–10 gün daha geçmesine rağmen hâlâ arayan olmadı ve telefonları da açmıyorlar.
Ödemesini yaptığım tişörtlerin eksiksiz şekilde mağazaya ulaştırılmasını, beden değişimi için verdiğim tişörtün işleminin tamamlanmasını ve tüm bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle tarafıma özür borçlarının yerine getirilmesini istiyorum.
Columbia mağazasında kampanya kapsamında üç t-shirt aldım, lacivert t-shirt bulunamadı ve iade yapamıyoruz. İki yeni t-shirt aldım, bir tanesi geldi, diğerini alacağım. Süreçte arama yapılmadı ve iletişim eksikliği yaşadım.
