Alarmlı Montta Zarar Ve Yetersiz İndirim İadesi Talebi

Columbia’nın resmi internet sitesinden 16.07.2026 tarihinde Joy Speak ıı kapüşonlu kadın kısa mont satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde alarm olduğunu fark ettim. Alarm montta kaldığı için ürünü Columbia’ya kargo ile gönderdim ancak alarmı sökerken montuma zarar vermişler ve bu konuda bana zamanında bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık 1 ay sonra tarafıma montun iade edileceği ve ayrıca 600 TL’lik bir indirim tanımlanacağı söylendi. Ancak şu anda hesabımda böyle bir indirim görünmüyor. Bunun yanı sıra, bu montu tüm sezon boyunca indirime girmesini bekleyerek 17.500 TL’den 6.650 TL’ye düştüğünde alabilmiştim. Sezon içinde bu fiyata almam zaten mümkün değildi. Hem montun zarar görmesi hem de bana önerilen 600 TL’lik indirim, yaşadığım mağduriyeti kesinlikle karşılamıyor ve bu tutarı yetersiz buluyorum.

Bu montun aynı modelinden yeni ve hatasız bir mont gönderilmesini veya sezon içinde aynı fiyattan bu montu tekrar alabilme imkanı verilmesini talep ediyorum. Tanımlanacağı söylenen 600 TL’lik indirimin yaşadığım mağduriyeti karşılamadığını ve kabul edilebilir bir çözüm olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.