full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 263

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %4

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

26 Nisan'da aldığım ürün 10 gündür teslim edilmedi. Markaya yakışmayan tedarik ve teslimat zinciri ayrıca çalıştıkları kargo UPS Türkiye ama İstanbul'dan çıkan ürün 6 gündür Ankara'ya teslim edilemedi. Deve kervanıyla bile gelse 6 günde gelirdi. Sevkiyat için kaplumbağa kullandıklarını düşünmeye baş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.04.2020 Columbia'nın ınternet sitesinden yüklü bir sipariş verdim. 1 ay kadar önce de yüklü bir alışverişim olmasına rağmen ürünlerimi kargolamadılar. Siparişi takiben birkaç gün sonra kontrol etmek istedim kargolanıp kargolanmadığını Columbia'nın sitesine girdiğimde kargolanmamış olduğunu gördüğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Columbia markasını online sitesi üzerinden geçen ay eşime Firecamp kadın botu aldım ancak gelen bot eşimin ayağına küçük geldi sonrasında ürünü geri iade ettik ve firma ürünü 21.04.2020 günü geri almasına rağmen (UPS Türkiye bilgisi) bu zamana kadar para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Geçen sezon aldığım t-shirt çok az giymeme ve elde hassas bir şekilde yıkamamıza rağmen ön dikiş yerinden yırtılma oldu hatta 2 adet almıştım yeşil renkli olanda hiçbir şey yok ama lâcivert gibi olanın dikiş yerinden sorun var yardımcı olabilir misiniz teşekkürler ederim iyi çalışmalar. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

12/10/2019 tarihinde Eskişehir Espark Columbia mağazasından almış olduğum yazlık ayakkabıyı kış ayından dolayı giyemedim kış bittikten sonra mart ayının başlarında 3-4 gün kalın çorapla giydikten sonra ayakkabının iç topuk kısmındaki astarında yırtılma meydana geldi ve ayak topuklarım tahriş oldu Es...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen sene Özdilekteyim.com üzerinden 29.07.2019 tarihinde anneme Columbia kadın ayakkabı bl1762-010 36,5 numara aldık. Annem normalde 36,5 numara giymesine rağmen ayakkabının olmadığını söyledi. Klasik satıcı mantığında olduğu gibi giyince açılacağını zannettik fakat 4 kere kullanmasına rağmen açıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çok sevdiğim bir Columbia'in ayakkabı serisiydi ve çok beğenmiştim gerçekten. İndirimi gördüğüm an direk aldım ve çevremde de herkes almak istedi. Bir tane ama benim ayakkabım temiz kullanmama rağmen yırtıklar ve çatlaklar meydana geldi. Temiz tutmama rağmen yağmurda ve suda kaçırıyor. Eskisi gibi k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

19 nisanda mont sipariş ettik 22 nisanda kargoya verildiği yazıyor. Kargo şirketi UPS Türkiye. Ayın olmuş 24 ü hala mont gelecek. Aynı gün başka bir alışveriş sitesinden alışveriş yaptık 21 inde elimize ulaştı. Biz hala mont bekliyoruz. Firma ayrı bir ciddiyetsiz kargo şirketi ayrı bir ciddiyetsiz.Devamını oku

Eskişehir Espark alışveriş merkezinde bulunan Columbia mağazasından 13.08.2019 tarihinde almış olduğum "BM1762 peakfreak xcrsn ı" su geçirmeyen, 4 mevsim kullanımı ile 2 yıl garantisi olan ayakkabının sağ eşi yan tarafından yırtıldı ve aldığım günden beri iki eşide su geçiriyor. Kullanıcı kaynaklı h...Devamını oku

Columbia Olivium mağazasından almış olduğum bu ayakkabının orijinal dikiş yerinden açıldı ve mağazaya gittim 20 25gun geçti yenisi verildi.ilginç olan severek aldığım bu modelin çok ilginç aynı yerinden yani dikişli olan yeri yine açıldı ve şu anda Covid salgını nedeniyle AVM ler dükkanlar kapalı ol...Devamını oku

Yaklaşık 3 ay evvel Marmara Forum mağazasında Columbia mont aldım 2 ay kullandıktan sonra iç kısmı koltuğun altında bir kararma oluştu artı bir de fermuarının yanındaki logo dökülmeye başladı incelemeye gönderdik 20 gün bekledikten sonra ürünün bire bir değişimi sağlandı fakat ürünü alamıyorum bütün...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Columbia'yı büyük marka olarak bilirdik ancak daha anlaşmalı olduğu UPS kargodan belli kötü olduğu Eskişehir'deyim kargonun şubesi yok ve müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Columbia'yı aradım sanki çocuk muşum gibi kurye çağırın diye UPS'nin telefon numarasını ve internet adresini veriyorlar ben bun...Devamını oku

Müşteri hizmetleri ve çalıştıkları kargo UPS hiç işe yaramıyor 20 gün önceden sipariş ettiğim ürün hala elime ulaşamadı adres  değişikliği yaptım onu da Kale almadılar ve ürünü iade surecine girdi diyorlar, iadeyi durduramıyorlar her gün arıyorum ama işlerde hiçbir ilerleme yok böyle iyi bir markanı...Devamını oku

10/11.2019 'da İzmir Optimum mağazanız dan almış olduğum botlar su aldığı için tarafınız incelenip değişim için onay verildi . Mağazanızdan da üstüne fark vererek 1480 TL Columbia out dry su geçirmez botu 13.01.2020'de mağazanızdan teslim aldı. Ekte resimleri ve faturalarımı size bilgi veriyorum bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

26.03.2020 de vermiş olduğum siparişim henüz kargoya niçin verilmedi? Lütfen bir açıklama bekliyorum. Sipariş no.:157207 lütfen ya ürünü gönderiniz yahut paramı iade ediniz. İlk defa Columbia sitesinden alışveriş yapıyorum, beni üzmezsiniz diye düşünüyorum.Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

Rückel ridge model ayakkabısını sipariş etmeye çalıştım günün erken saatlerinde. Ayrıca gün içinde yaklaşık 6-7 defa sipariş etmeye çalıştığım son aşama olan 3D güvenlik sorusuna kadar gelip güvenlik kodunu doğru yazıp onayladığımda üzgünüz hata oluştu hata devam ederse mail üzerinden bildiriniz yaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi