full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 264

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %4

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

27.05.2020'de Columbia siteden 176601 sipariş no su ile 2 adet pantolon beğenip aldım. Gözalan Group ile gönderilen ürünlerim UPS Türkiye ile geldi. Bir tanesi bedenim olmadı diğerini pantolon diye aldım (resimde ve faturada pantolon) kapri geldi. Her ikisini de uzunca aradıktan sonra UPS Türkiye bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Diğer markalara nazaran çok daha pahalıya almış olduğum Polo yaka t-shirt, bir ay içerisinde lime lime parçalandı, markanın gözümde itibarı, kalite algısı taban yapmış durumda. Markaya aşırı güvenimden dolayı alışveriş faturalarını atmıştım hiçbir hakta iddia edemedim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

11 haziranda aldığım 179171 numaralı kargom bana haber verilmeden nedensizce iptal edildi. İndirim mail ve mesajlarını 50 defa yolluyorsunuz önemli olan bildirimlerden kendimiz araştırmasak haberimiz olmayacak küçücük yere sipariş iptal edildi yazmışsınız. Ayrıca çekilen para hala daha hesabımda yokDevamını oku

  • - Görüntüleme

9 Haziran tarihinde 3 adet gömlek aldım 1 hafta sonrasında tekrar tekrar gömlek alacaktım fakat indirim ilk alışverişimdekinden farklılaştırılmıştı bunu yaklaşık 4un üzerinde birçok kez defalarca müşteri hizmetlerine sormama rağmen ne geri dönen oldu ne de başka bir şey. Müşterilerine dönmeyen bir s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gözalan Group'a attığım ilk mail şu şekilde olup ; 13.12.2019 tarihinde almış olduğum WE1162 Bugaboo Casual İnterchange kodlu ürünün sağ cebi kısa sürede aşınıp içinden astarı çıkmış bulunmaktadır. Aynı kusur kollarda da başlamaktadır. Mart ayından beri dışarı çıkmadığımızı hesaplarsak bu mont 3 ay ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Van AVM içerisinde bulunan Sportive mağazasından 04.02.2020 günü BM-1736 Columbia plain marka botu 730 TL vererek almıştım. Ürünü yaklaşık 25 gün kullandıktan sonra sağ iç kısmından açılma yaptı. Ürünü 29.02.2020 günü almış olduğum mağazaya götürerek değişim için götürdüm. Ürünü incelenmesi için gön...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şube satış memuru bana iki yıl garanti ile Türkiye'deki Kolombiya spor mağazasından eski ayakkabı aldım. Garantinin bitiminden önce, kötü ayakkabı malzemesinin bir sonucu olarak ayakkabıların sağ ve sol kısmında parçalar buldum şikayette bulunmak için mağazaya gittim ve teknik departman tarafından i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.05.2020 tarihinde 177404 sipariş no... İle bir sipariş verdim. Ardından yanlış renk sipariş verdiğimi fark edip 1 gün sonra çağrı merkezini arayıp iptal ettim. Ancak 6 gün geçmesine rağmen ne tarafıma bir dönüş yapıldı, ne de kredi kartıma iade yapıldı. İade süreci ile bilgi almak istiyorum. Bu k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

04.10.2019'de aldığım 1.499 TL değerindeki -"delta ridgeo down jack" ceketimi 3 ay kullandıktan sonra lazer kesim yerlerinin açılması sonucu mağazaya teslim ettim (23.02.2020) Genel merkezlerine gönderildi 2 kez göndermemize rağmen herhangi bir değişim veya bir sonuç açıklanmadan tarafımıza geri gön...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Geçen sene Boyner Şaşkınbakkal'dan oğluma Columbia bot aldım 1 yıl oldu bu kış şu almaya başladı özelliği karda giyilmesi idi pandemiden önce sonuç bot bize iade tekrar gönderdim bugün arandım belkide hiç ikinci olarak gitmediğine red önce Boyner'e soruyorum Columbia firmanızın devamlı müşterisiyim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Su geçirmez diye satılan ürün ikinci kış sezonunda sular içinde kaldı. Faturam kayıp internet üzerinden aldığım halde her şey mevcut aldığım firma 6 ay saklıyoruz faturayı deyip geçiştiriyor. Fatura olmadan işlemde yapılmıyor. Erzurum şartlarında 500 TL verip aldığım ayakkabı sular içinde kalıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

175577 sipariş numaralı kargom, 21 Mayıs 2020 tarihinde verdiğim sipariş verilmiş olmasına rağmen 27 Mayıs 2020 tarihinde hala kargoya verilmemiş bulunmaktadır. 6 gündür kargoya verilmesini beklemekteyim ve herhangi bir bilgilendirmede bulunmamaktadırlar. Mailimi de cevapsız bırakıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bursa Boyner mağazasından sun ridge em6527 Polo tişörtlerden 2 tane l beden aldım siyah renkli tişörtü deneyip yeşil renkli tişörtü denemedim. Yeşil tişörtün üstünde l beden yazmasına rağmen diğer tişörtten ufak olduğunu fark ettim. Bu zaman zarfında iş seyahatin de olduğum için 1 aylık değişim süre...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Columbia internet sitesinden iki adet bot aldım almaz olsaydım. Bugün hala bu tarz küçük problemleri bile çözmeyen firmalar olabilmesi çok üzücü. Beden uymadığı için iade göndereceğiz ama anlaşmalı oldukları UPS kargoya bir türlü ulaşamıyoruz kurye taleplerine dönüş yapmıyorlar, bunun için de satıcı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Nisan almış olduğum ürün UPS tarafından kaybedildi denildi. İadesi için 8 gün bekletildik. Tekrar 2 adet ürün sipariş ettik bir tanesinin bedeli büyük geldi. Değişim yapmak için talep de bulunduk yapılmıyor denildi. Tek ürünü iade etmek istedik hepsini gönderin denildi. Ürün satılmaması için elin...Devamını oku

  • - Görüntüleme