Columbia Iade Şikayetleri

(167 şikayet)
Şikayet Konuları

Sezonda almış olduğum Columbia ayakkabım çok kötü. Ürünü kendi sitesinden Mayıs/2019 aldım. Ürün elime geldi sürekli kullandığım marka bu firmadan aldığım ayakkabıyı yaklaşık 5 yıl ve üzeri kullanıyorum önceden…

1 g NeslihanNeslihan 565

Columbia mağazasından geçen sene aldığım gömlek, çok fazla giymediğim halde sağ ve sol bel kısmından tüylenme yaptı, incelenmek üzere firmaya verdim, firma ürünü incelemiş ve bana fikrimi sormadan karar vererek…

20 Haziran SerdarSerdar 864

Boyner'den aldığımız polar sweetshirtu daha hiç kullanmadan ılık suda elde yıkamada yıkayınca on tarafında ufak bir bölgenin tüyleri döküldü. 1 ay geçmeden 2 kez inceleme gönderdik kullanıcı hatası diye kabul e…

13 Haziran ZeynepZeynep 931

Çocuğuma aldığım ayakkabıyı 2 saat içerisinde iade etmek istememe rağmen almadılar. Yani şimdi çocuk sevmediği ayakkabıyı giymek zorunda mı? Bu nasıl bir düzendir? Kasanın önüne görünmeyecek bir boyutta outlet …

11 Haziran DevrimDevrim 1.083

Columbia marka spor ayakkabısını alırken firmanın satış personeli aldığım ürünün doğa yürüyüşüne göre dayanıklılık seviyesi yüksek olarak üretilmiş bir ürün olduğunu bu sebeple yırtılma delinme sorunu olmayacağ…

20 Mayıs MihrapMihrap 1.422

Columbia marka ayakkabı aldım 1150 TL'ye. Fakat ayakkabıyı iki üç gün üst üste giyince çok ağır bir koku yayıyor. Firmaya götürdüm, inceleme sonucu üretim hatası bulunmuyormuş, 1150 TL verdiğim ayakkabıyı kokul…

08 Mayıs ŞahinŞahin 848

17.04.2019 tarihinde Ümraniye Buyaka Columbia mağazasından 1494,85 TL alışveriş yaptım ve bana alışverişim sırasında istersem değişim ve iade yapabileceğim konusunda güvence verildi. Ertesi gün ürünleri iade et…

04 Mayıs DeryaDerya 848

Columbia'dan aldığım birçok ürün oldu bu zamana kadar ilk defa bir ürünlerinde bana göre çok bariz bir üretim hatası vardı ve bir kez giydiğim pantolonu götürüp değiştirilmesini istedim iade de istemedim. Ürünü…

03 Mayıs MuratMurat 948

30.04.2019 tarihinde Ankara Optimum AVM'den aldığım ürünü beğenmeyip bir gün sonra 01.05.2019 tarihinde iade için mağazaya gittim. Mağaza ürünü iade alamayacağını sadece değişim yapacağını söyledi. Birçok büyük…

02 Mayıs MelisMelis 885

Bursa marka AVM Columbia mağazasından aldığım 240 TL'lik Polo t-shirt ön kısmında tülerme olması sebebiyle garanti kapsamında gönderildi. Yaklaşık 15 gün sonra ürün hatalı olmasından dolayı iade değişim yapabil…

29 Nisan HüseyinHüseyin 813

Yaklaşık 1,5 ay önce Columbia'dan ayakkabı aldım. Fakat ayakkabı 1 hafta 10 gün içinde ön burundan kırılmaya başladı. İade etmek istedim fakat firma üretim hatası olmadığını söyledi. Bu kadar para verdiğim ayak…

17 Nisan DeryaDerya 1.002

Firmanızdan 5 ürüne %50 indirim kampanyasından ürünler satın aldım. Ürünlerden bir tanesini (winter wander™ lıned fz kadın polar) tüylenme nedeniyle iade ettik. Ürünü inceledikten sonra, kusurlu olduğunu firman…

10 Nisan RamazanRamazan 2.467

Hakki'nin Teşekkür Mesajı

Eskişehir Espark avm Columbia mağaza çalışanları ve müdürünün gösterdiği yakın ilginin de katkılarıyla genel merkez tarafından ürün değişimine ikinci inceleme sonunda karar verilmiş olduğunu biraz önce memnuniyetle öğrenmiş bulunuyorum. Bir markanın değeri sadece ürünün özellikleriyle değil, satış sonrası verdiği destek hizmetleri ve satış noktalarında görev yapan çalışanlarının ilgisi, bilgisi, sorumluluk bilinci ve müşteri odaklı davranışları sergileyebilmeleri ile doğru orantılıdır. Öncelikle Espark avm Columbia çalışanları olmak üzere katkısı olan herkese teşekkür ediyorum.
07 Nisan HakkiHakki 5.265
1 2 3 4 5 6 7 ... 11

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları