Columbia Ayakkabısının Sıkı Bağlaması Şiddetli Ayak Ağrısına Neden Oluyor

Columbia’dan online mağazası üzerinden 14 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 3.400 TL ödeyerek spor ayakkabı satın aldım. Ayak uzunluğum 27–27,5 cm, numara seçimimde bir sorun yok ancak ayakkabıyı giydiğim anda ayak üstü bağlık kısmı o kadar sıkıyor ki 10 dakika içerisinde çıkarmasam ciddi ağrı yapıyor. Toplamda 10 kez bile giymedim, her denememde aynı sıkıntıyı yaşadım ve ayak sağlığımı olumsuz etkilemeye başladı.

Ayakkabının zamanla açılacağını düşündüm ancak hiçbir değişiklik olmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisine durumu anlattım, ilk etapta ilgiyle yaklaştılar ve ürünü incelemeye göndermemi istediler. Gönderdiğim ayakkabı için daha sonra telefonuma “üründe kusur yok” şeklinde bir mesaj geldi. Rahatlık ve kullanım konforu bu kadar problemliyken, hangi kısmı kontrol ettiklerini gerçekten merak ediyorum.

Bu ayakkabılar dar kalıp bir model de değil, boydan normal olmasına rağmen ayağı kavraması son derece rahatsız edici. Piyasadaki çok daha uygun fiyatlı ayakkabılarda bile bu kadar konforsuzluk yaşamadım. Sonuç olarak bu ayakkabıyı artık giyemeyeceğim, çünkü ayaklarıma ağrı yaparak sağlığımı olumsuz etkiliyor.

Ben bu süreçte Columbia’nın müşteri memnuniyetini ve kullanıcı deneyimini tamamen göz ardı ettiğini gördüm. Şikayetimin amacı, yaşadığım hayal kırıklığını dile getirmek ve diğer tüketicilerin de bu markadan ürün alırken rahatlık ve Konfor konusunda iki kez düşünmelerine yardımcı olmaktır.