Columbia Ayıplı Ürünlerini Telafi Etmiyor
1 Mart 2023 tarihinde mevsim indiriminden faydalanarak satın aldığım botu, mevsim gereği 2023 yılının Kasım ayına kadar kullanmadım. Toplamda 5-6 kez ...
1 Mart 2023 tarihinde mevsim indiriminden faydalanarak satın aldığım botu, mevsim gereği 2023 yılının Kasım ayına kadar kullanmadım. Toplamda 5-6 kez ...
Columbia Viaport mağazasından yağmurluk aldım 6 gün sonra iade etmeye çalıştım iade almadılar. Yasal hakkım olduğunu söyledim yine yapmadılar konu ile ilgili acil destek rica ederim. İsterseniz mahkemeye verin dediler tavırlarından hoşlanmadım müşteri hizmetlerinin yardımını bekliyorum yoksa Tüketic...
Columbia firmasından su geçirmez outdoor bot almıştım. Birkaç aylık şehir içi kullanımdan sonra sağ tekinin yan tarafında 10-12cm'lik bir yarık oluştu. Öncesinde de ayakkabının hafif bir yağmurda bile su geçirdiğini fark etmiştim. Garanti kapsamında olan ayakkabımı incelenmesi için firmaya gönderdim...
Maltepe Piazza'daki Columbia mağazasından aldığım montta dikiş atması sorunu yaşadım. Ürünü 1,5 ay önce aldım ve 1 ay boyunca kullanmadım. Sadece 3-4 kez kısa süreliğine giydim ve sağ kolunda dikiş atması meydana geldi. İnceleme sonucunda üretim hatası olmadığı söylendi; ancak bu, kullanım hatası da...
Merhaba, 2023 yılı Mayıs ayında StarCity Alışveriş Merkezi'ndeki Columbia firmasından satın almış olduğum WK0225-010 ürün kodlu montumun fermuar bölgesinde oluşan yırtık nedeniyle belirtmiş olduğum mağazaya 2-60914 numaralı talebimle değişim için iade ettim. Müşteri hizmetleri tarafından ürüne ilişk...
Sayın Columbia Müşteri Hizmetleri, Web sitenizden bir mont siparişi vermiştim, ancak 4-5 gün sonra stok hatası nedeniyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Bu durumdan çok rahatsız oldum. 2000 TL üzeri alışverişlerde geçerli 500 TL indirim çeki vermişsiniz, ancak montun fiyatı 16625 TL idi. Bu ...
Columbia resmi sitesinden mont satın aldım, ancak montun kolunda fark edilmesi güç bir sökük vardı. Durumu arkadaşım fark etti. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve değişim için inceleme talep ettim. Eğer ürün değişimi yapılmayacaksa iade isteğinde bulunacağımı ilettim. Müşteri hizmetle...
Garanti süresi henüz bitmeyen Columbia marka kaz tüyü mont, önce bir iki yerden, sonra haftalar içinde 6-7 yerinden (dikiş yerlerine yakın bazıları) nokta tarzında tüy çıkarmaya başladı. Üründe gözle görüşen yırtık yok, iğne ucu gibi açıklıklar olmaya başladı. Gözalan Müşteri Hizmetlerine (Columbia ...
Maltepe Park Columbia mağazasından (franchise Columbia) 02.12.2023 tarihinde bir mont aldık. Ürün bir kere giyildikten sonra yırtıldı. 13.12.2023 tarihinde ürünü mağazaya götürdük ve incelemeye gönderildi. 05.01.2024 tarihinde inceleme sonucunun onaylandığını ve mağazadan başka bir ürünle değişim ya...
31.12.2023 tarihinde ABD Michigan City'deki 'Light House Place Premium Outlet' içindeki Columbia mağazasından bir adet bot satın aldım. Türkiye'ye döndükten kısa bir süre sonra botun bağcıklarının takıldığı klipslerin döküldüğünü fark ettim. Bugün itibariyle üç adet bağcık klipsi düşmüş durumda ve b...
Columbia internet sitesinden 10 adet ürün aldım. Ürünlerden bir tanesi teslim edilmedi fakat sitede teslim edildi gözüküyor. Sitedeki kargo takip numaralarını kontrol ettiğimde 3 adet üründe kargo takip numarası yazmıyor. Bu ürünlerin kargo takip numarasının iletilmesi için 3 defa müşteri hizmetleri...
Üretim hatası olan Columbia marka bot. amazon.com.tr üzerinden Columbia marka Bugaboot Celsius model bir bot satın aldım. Ürün elime ulaştığında karlı ve soğuk bir günde giydim ve botun sol tekinin topuk kısmından şu aldığını ve aşırı soğuk geçirdiğini fark ettim. Garanti kapsamında incelenmesi için...
Columbia'dan aldığım Delta ridge down model kaz tüyü montunu 2 hafta giydikten sonra, Columbia yazısının altında 1-2 küçük leke olduğunu fark ettim. Montu Columbia web sitesi üzerinden almıştım. Lekeyi fark ettikten sonra Columbia mağazasına gidip durumu anlattım. İlgili mağaza görevlisi kat izi vey...
2023 yılının Mart ayında alınan su geçirmez ve kış ortamına uyumlu olduğu belirtilen botların 2-3 ay sonra kenarlarından açılması sonucunda garantiden yararlanmak üzere geri gönderdik. Yapılan incelemede herhangi bir üretim hatası olmadığı, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu belirtildi ve botlar mağa...
Columbia firmasının online alışveriş sitesinden yaptığım alışveriş sonrasında Columbia, yanlış il/ilçe ye kargo yapmışlar. Columbia müşteri hizmetleri sorumlunun Yurtiçi Kargo olduğunu iddia ediyor fakat Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tam aksine sorumlunun Columbia firması olduğun...
Değerli Müşterimiz, öncelikle satın almış olduğunuz ürün ile ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan inceleme sonucunda başvurunuza konu olan sorunun, üretim ve malzeme hatasından kaynaklanmadığı anlaşılmıştır. Bu durumda talebinizi kabul edemeyeceğim...
9 ay önce aldığım ayakkabı üzerindeki yapışkandan açıldı. Müşteri hizmetleri sipariş numarasıyla birlikte göndermemi söyledi. Gönderdiğim ayakkabı aynı şekilde içinde bir not ile geri geldi. Üretim hatası değilmiş bu yüzden bir şey yapamazlarmış. 9 ayda toplam 20 kere bile giymediğim, outdoor olması...
Columbia mağazasından Powder Lite Erkek Mont antrasit rengini aldım. 1 kere kullanmama rağmen ön tarafını kendi hatamdan dolayı yırttım. Buradaki olay Columbia gibi büyük bir markanın kullanıcının herhangi bir olumsuzluğuna karşı yedek parça ürün içerisine koymayışı veya tadilat konusunda kesinlikle...