Toplam çözüm sayısı
..

Columbia

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.442

Columbia
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

150 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Mehlika'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok teşekkür ederim, bilgilendirme yapıldı sorunum çözüldü”

Mehlika Şikayetini Yayından Kaldırdı

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 572görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Columbia Online Müşteri Hizmetleri

Columbia online müşteri hizmetlerini gün içerisinde defalarca aradım. Hatta belki toplamda 1 saat bekledim. Ne açan var ne de kaçıncı sırada olduğumu söyleyen bir hizmet. Neyi bekliyoruz? Ne kadar bekleyeceğiz? Belli değil. Böyle bir markanın, teknoloji devrinde sunduğu (daha doğrusu sunmadığı) bu h...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 546görüntüleme
  • 3 hafta önce

Columbia Müşteri Hizmetleri Bağlanma Sorunu

Columbia müşteri hizmetlerine bağlanmak için 19.05.2021 tarihinde saat 10:06'da yaptığım aramada sırada 12 dakika bekletildim ve daha fazla vaktim olmadığı için kapatmam gerekti. Ve daha önceki aramalarımda da çok sıra bekledim. Kendileri ilgili lakin bu kadar bekletilmek sıra dışı bir durum.

profile
  • 809görüntüleme
  • 4 hafta önce

Columbia  Müşteri Hizmetlerinin Saygısızlığı

Columbia.com.tr üzerinden 22.04.2021 günü indirimden ayakkabı ve mont siparişi verdim ve siparişi kendilerine ait mağazadan almak istedim. Sipariş numaram 250184. Sipariş vereli 5 gün oldu ama kontrol ettiğimde sipariş alındı görünüyor ve herhangi bir şekilde ilerleme yoktu. Pandemi dolayısıyla tam ...

profile
  • 659görüntüleme
  • 13 Mayıs 15:51

Columbia.com.tr Olmayan Ürünleri Satıyor

25/04 tarihinde Columbia alışveriş sitesinden biri erkek biri kadın 2 adet mont satın aldım. Erkek montun gönderimi gecikince durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bana birkaç gün içinde kargolanacağını söylediler. Birkaç gün sonra gönderilmediğini görünce tekrar müşteri hizmetlerin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 416görüntüleme
  • 12 Mayıs 14:33

Columbia Ürün Değişimi/İadesi Yapamıyorum

Columbia'nın resmi internet sitesinden bir ürün aldım fakat ürün değişimi ve iadesi yapamıyorum. Sitede ürün hala bana ulaşmamış olarak gözüküyor fakat ürün bana ulaştı. 0850'li hatlarını aradım. Tam 26 dakikadır müşteri temsilcisine bağlanmayı bekliyorum. Küresel bir markadan alışveriş yaptığım içi...

profile
  • 507görüntüleme
  • 11 Mayıs 13:52

Columbia Hatalı Ürün Gönderimi

Columbia internet mağazanızdan 255773 sipariş koduyla aldığım ürün yerine hatalı ürün gönderildi. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda hatalı gelen ürün size ulaşıp gerekli inceleme yapıldıktan sonra (bu süreç en erken 14 gün) bana satın aldığım ürünün gönderileceği söylendi. Benden kaynaklanmayan ...

profile
  • 641görüntüleme
  • 10 Mayıs 23:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Columbia Stoğu Olmayan Ürün Satışı!

Ben bu kadar kötü yönetilen online satış sitesi görmedim. Siparişi verdik ödemeyi yaptık önce pandemi bahanesi ile kargo da yoğunluk yaşanabileceğini belirten mail at günler sonra satışı iptal et özür dile parayı iade et sonra özür dilemek için 200 TL indirim çeki yükledim diye mail at sonra indirim...

profile
  • 454görüntüleme
  • 07 Mayıs 14:03

Columbia Ürünüm Elime Ulaşmadı

Columbia sitesinden aldığım ürünlerim hala kargoya verilmedi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen doğru düzgün cevap verilmedi. Bir ürünüm depoda olmadığı için iptal edilmiş mail bile atılmadı. Diğer iki ürünüm ile ilgili hiçbir açıklama yok depo ile iletişime geçecekleri bir telefon numarası bile...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 611görüntüleme
  • 05 Mayıs 19:13

Columbia'dan  10 Gündür Kargoya Verilmeyen Ürünü Arayınca İade Ediyor

Columbia'nın kendi resmi sitesi olan https://www.Columbia.com.tr/account/info 25.04.2021 tarihinde sipariş etmiş olduğum 252611 sipariş numaralı ürün 10 gündür hazırlık aşamasında olup müşteri hizmetlerini aradığımda depo da kalmadığını iade işlemlerinin başlatıldığını benim arayıp sormamla söyledi....

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 475görüntüleme
  • 04 Mayıs 14:54

Columbia Kargolanmayan Sipariş Ve Verilmeyen Müşteri Desteği Hizmeti

Columbia'dan 26.04.2021 tarihinde verdiğim sipariş 2-6 iş günü kargoya verilecek dendi ve 8. İş gününde olmama rağmen kargoya verilmedi. Aradığımda ilgisiz ve garip tavırlı müşteri hizmetleri olur öyle şeyler tavrıyla cevaplıyor. İnternet sitesinde gördüğüm sipariş durumunun aynısını aktarıyor ne an...

Columbia Kargolanmayan Sipariş Ve Verilmeyen Müşteri Desteği Hizmeti
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 627görüntüleme
  • 04 Mayıs 10:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Columbia Sitesinde Ürün Yok Para Mı? 10 İş Günü Bekle

25.04.2021 tarihinde www.columbia.com.tr sitesinden 3 adet ürün satın aldım. Sipariş no: 252091 Ürün satın alımımdan 2 gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve neden ürünlerimin hala sipariş alındı safhasında durduğunu ve niye kargoya verilmediğini sordum. Müşteri hizmetlerinde ki kişi aza...

Columbia Sitesinde Ürün Yok Para Mı? 10 İş Günü Bekle
Columbia Sitesinde Ürün Yok Para Mı? 10 İş Günü Bekle
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 381görüntüleme
  • 03 Mayıs 14:45

Columbia Sipariş İptali Yapılmış

Columbia'nın kendi sitesinden erkek arkadaşımın doğum gününe hediye için sweatshirt aldım. Siparişi vereli 10 günü geçtiğinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana siparişimin iptal olduğunu ve tedarik edilemediğini söylediler. Sebebini sorduğumda ise kampanyalarda böyle durumların olabilec...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 625görüntüleme
  • 03 Mayıs 10:02

Columbia - Bir Daha Asla

www.columbia.com.tr'den iki adet sipariş verdim Sipariş No: 250178 Sipariş Tarihi: 22/04/2021 önce sipariş alındı yazdı, 4 gün önce bu yazı da silindi, hiçbir bilgi yok sitede, müşteri hizmetlerini bugün aradım "stok sorunu göründü sipariş iptal edildi" diyor, stok sorunu şirketin problemi ben ayak...

Columbia - Bir Daha Asla
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Marina'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Nisan 09:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Çözüldü”

Marina Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 599görüntüleme
  • 14 Nisan 17:29

Columbia Para İademi Yapmıyor

Merhaba Columbia internet sitesinden almış olduğum #244331 sipariş numaralı ürünü cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünün ellerine ulaşması 1 hafta olmasına rağmen para iademi yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda işleme alındığını ve bana maille bilgi geleceğini söylüyor. Ama şu ana kad...

profile
  • 1131görüntüleme
  • 11 Nisan 11:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Columbia Kusurlu Ürün / İlgisizlik

Bağdat Caddesi mağazanızdan 14.12.2019 tarihinde wk09212 Lady dowm ıı mıd jacket almıştım aldıktan 1 hafta 10 gün içinde montun tüyleri çıkmaya başladı konu ile ilgili mağazanıza gittim mağazada ki yetkili nasıl olsa daha süresi var kışı geçirdikten sonra gönderim yapalım denildi ve sonrasında pande...

Columbia Kusurlu Ürün / İlgisizlik
profile
  • 748görüntüleme
  • 06 Nisan 14:05

Columbia Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

3 adet ayakkabı siparişi verdim. Tek ayakkabı fiyatı sabit, ikinci ürüne %40, üçüncü ürüne %50 indirim kampanyası var. Ürünlerden birini iade edip, %50 indirimden feragat edip, %40 indirim ya da iki ürün iade edip indirimsiz tek ayakkabı fiyatı talep ettim. İsmini paylaşmam için sözlü onam veren N**...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 731görüntüleme
  • 23 Mart 13:23

Conteks Columbia Geri Ödemede Önemli Sıkıntı Var

Türkiye'deki Columbia satıcısı, CON-tex adlı firma tuhaf, iade edilen ürünün parasını çok geç ödüyor. Çocuğum için kar botu almıştım, numara küçük gelince bir numara büyüğünü istedim, diğerini de geri yolladım. 4 Mart 2021de UPS Türkiye ile geri yolladım, parası halen geri ödenmedi (654 TL). Müşteri...

Conteks Columbia Geri Ödemede Önemli Sıkıntı Var
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 697görüntüleme
  • 22 Mart 17:39

Columbia İade Sorunu Ve Yetkiliye Ulaşamama

Columbia' nın Ürün İade İlgisizliği Almış olduğum ürün küçük geldiği için iade etmek istiyorum. Ama işlemleri başlatamıyorum. Müşteri hizmetleri kale almıyor. Cevap vermiyor. Sürekli bekletiliyor. Verilen numaraya ulaşılmıyor. Bir daha mağazanızdan ürün almayacağım ve çevremi bu konuda uyaracağım.

profile
  • 418görüntüleme
  • 19 Mart 12:56

Columbia İade Ödemesi Gecikmesi

12 Şubat'ta aldığım 2 t-shirt un biri yanlış geldiği için iade ettim. İadem 16 Şubat'ta ellerine ulaştı. Bugün 19 Mart ve iademin ödemesi hala tarafıma yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 3 güne paket açılıyor bir haftaya iade yapılıyor dendi bekledim. 4 gün önce tekrar aradım. İadeniz yapıldı....

profile
  • 1615görüntüleme
  • 17 Mart 13:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gözalan Grup'un Columbia Markalı Sattığı Outdry Ayakkabı İncelemesi!

Gözalan Grup Distribütörlüğünde satılan Columbia markalı outdry bir ayakkabıyı Ankara Armada mağazalarında ki şubelerinden aldım hatta aynı gün 2 ayakkabı aldım diğer aldığım ürünü hala sorunsuz giymekteyim ama maalesef bir tanesi ki ağustosta aldım kıslık ayakkabı 5 ay giymeden bir teki küçük parma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 493görüntüleme
  • 15 Mart 11:01

Columbia Çoklu İade Sorunu

Columbia internet mağazasından çoklu indirim uygulanan iki ürün aldık. Ürünlerden bir tanesi uymadı ve ilk olarak sadece uymayan ürünü geri gönderdik. 1 Mart'ta ellerine ulaştı. Ardından müşteri hizmetlerini arayıp iade sürecini öğrenmek istediğimizde çoklu indirimlerde tek üstüne iade olmayacağı di...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Columbia bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Columbia henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.