Columbia müşteri hizmetleri

17.01.2026 tarihinde Eskişehir Espark’taki Columbia mağazanızdan biri mont, diğeri ayakkabı olmak üzere toplam 21.500 TL tutarında ürün satın aldım ve ödemeyi 6 taksit olarak yaptım. Ancak 01.03.2026 itibarıyla aynı ürünlerin mağazanızda 17.000 TL’ye, diğer kurumsal satış sayfalarında ise yaklaşık 1...

03.03.2026 tarihinde Columbia’nın internet sitesinde “1. Ürüne %20, 2. Ürüne %30, 3. Ürüne %40 indirim” şeklindeki kampanyayı görerek toplam 31.500 TL tutarında, 646615 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün saat 19.59’da Columbia’dan gelen yeni kampanya mailinde kampanyanın “1. Ürüne %30, 2. Ürüne ...

Kolay gelsin kargo şirketi hakkında şikayetimi yazacağım Columbia markalı Whirlibird v Interchange Erkek 3 in 1 montumu garanti kapsamında incelemeye gönderdikten sonra, ürünümün bana tekrar gönderimi için Columbia yetkilileri kargoyu Kolay Gelsin adlı firmaya vermiş. Kargo 16.02.2023 tarihinde Afyo...

09.02.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Columbia mağazasından Joy Peak ıı Mid Kadın Mont satın aldım. Özellikle çok soğuk havalara dayanıklı bir kışlık mont istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bana termal ve tamamen polyester bir ürün satıldı. Montu ilk kullanımımda ciddi şekilde üşüdüm ve ü...

Mart 2025’te Columbia’dan satın aldığım polar montumu toplamda 10 kez bile giymememe rağmen, montun kumaş kısmında özellikle emniyet kemeri takılan bölge ile yaslandığım kısımda belirgin bir şekilde düzleşme ve ezilme oluştu. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon yaşanmasını ka...

13.03.2025 tarihinde The Moose Bay internet mağazasından Columbia marka Strata Trail Low WP erkek ayakkabıyı satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 aydır sadece günlük olarak işe gidip gelirken, şehir içi normal kullanımda giyiyorum; spor, trekking vb. hiçbir ekstra kullanımım olmadı. Buna rağmen ayakkabını...

5 Şubat’ta Columbia Piazza AVM mağazasından Delta Ridge II Down mont satın aldım. Ürünü 7 Şubat’ta iade ettim ve 14.400 TL tutarındaki ödemenin, alışverişte olduğu gibi iki taksit şeklinde ve 40 gün sonra iade edileceğini, bankayla bu şekilde anlaşmaları olduğunu söyleyerek sadece gider pusulası ver...

Maltepe Hilltown AVM’deki Columbia mağazasından birkaç yıl önce Columbia Omni‑Heat Infinity model bir mont satın aldım. Montu her yıl en fazla bir‑iki ay giymeme rağmen, iç astarında ve üst kısımlarında ciddi renk değişimi oluştu. İç astarı sarı olan montum, adeta boya akması gibi sarı‑siyah karışık...

+2

Amazon üzerinden 14 Ocak 2023 tarihinde satın aldığım Columbia Ice Maiden 2 kar botu, waterproof özellikli olmasına rağmen kar yürüyüşü sırasında aşırı derecede su aldı. Ayaklarım tamamen ıslandı, saatlerce vıcık vıcık su içinde yürümek zorunda kaldım ve ciddi şekilde üşüdüm. Çorap değiştirmeme rağm...

Columbia marka iki adet ayakkabıyı Şok market internet sitesi üzerinden satın aldım. Ayakkabılardan birini 30.11.2024 tarihinde, diğerini ise 03.05.2025 tarihinde aldım. Her iki ayakkabı da çok fazla kullanılmamasına rağmen kısa sürede açılma, yırtılma ve delinme gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Y...

Columbia’nın resmi web sitesinden 29.01.2024 tarihinde Grand Trek ıı Down Hooded Erkek Kaz Tüyü Mont satın aldım. Montu sadece kış aylarında, toplamda 2–3 ay gibi kısa sürelerle kullandım. Buna rağmen montta ciddi form bozulması oluştu ve üründen beklediğim kaliteyi kesinlikle alamadım. Columbia gi...

Yaklaşık beş yıl önce, 2021 yılı Şubat ayında Optimum Columbia mağazasından kış ve kar koşullarında kullanmak üzere Wmns bl 5964 639 seri numaralı bir bot satın aldım. Bu süre boyunca ürünü oldukça sınırlı ve özenli bir şekilde kullandım. Son dönemde karlı havalarda botu giydiğimde, botun su geçird...

Columbia Marmara Park mağazasından aldığım Omni-Tech 650 model mont, vaat edildiği gibi su geçirmez olmadığı için ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Satın alırken kaz tüyü, su geçirmez, kayak'a bile gidebileceğim bir ürün olduğu özellikle anlatıldı; bu algıyla 12.000 TL ödeyerek ürünü aldım. Bugün...

17.01.2026 tarihinde Columbia En Spor Mağazacılık a. Ş.’nin Tuzla Viamarina AVM mağazasından 1 adet mont ve 1 adet polar sweatshirt satın aldım. Bu ürünler hiç kullanılmamış olmasına rağmen iade talebinde bulunduğumda talebim reddedildi. Daha önce outlet ürünleri sezon ürünlerle değiştirmiştim ve bu...

Columbia TR'den su geçirmez diye satılan bot aldım hiçbir yırtık delik hasar olmamasına rağmen su almaya başladı. Müşteri hizmetleri 2 yıl geçti diye destek vermedi. Asgari ücret kadar para veriyoruz bota mağdur oluyoruz. Yırtığı falan hiçbir şeyi yok. Ama destek sıfır.

22 Aralık 2025 tarihinde Columbia resmi sitesinden 630605 sipariş numarası ile 38,5 numara ayakkabı sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında denedim ve ayağıma olmadığını görünce, kutusunda 38,5 yazmasına rağmen ayakkabının 38 numara olduğunu fark ettim. Bunun üzerine beden olmadığını belirterek iade ...

+3

15.01.2025 tarihinde Columbia internet sitesinden Peakfreak ıı Outdry kadın model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 10 kez bile giymeden, bu kış tekrar kullanmak istediğimde sağ ayağın üst iç kısmında dikişlerden atarak yırtılma ve sökülme olduğunu fark ettim. Daha önce aldığım hiçbir ayakka...

Şok İste Gelsin uygulamasından 3 gün önce verdiğim, 4268249231 numaralı siparişim bugün teslim edildi. Siparişimde Columbia ürününden 3 adet seçmeme rağmen, tarafıma sadece 2 adet teslim edildi ve kalan ürün hiçbir onayım alınmadan keyfi şekilde iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun ...

Antalya Serik yolu üzerindeki Columbia mağazasından yaklaşık 2 ay önce omnitec serisi, su geçirmez olduğu özellikle vurgulanarak bir mont ve kayak pantolonu satın aldım. Ürünü ilk kullanımımızda, kumaşın üzerine duran su damlalarının kısa süre sonra içeri sızdığını fark ettik. Durumu müşteri hizmet...

29 Kasım tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Columbia marka bir polar ceket satın aldım. Ürünü özellikle görseldeki modele güvenerek aldım ancak elime görseldeki ürünle uyuşmayan farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum, ürün Hepsibur...

Trendyol uygulaması üzerinden Updigo firmasından Columbia Delta Ridge 11 Down kapüşonlu erkek kaz tüyü mont satın aldım. Ürünü 3 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım. Montu yalnızca birkaç kez giymeme rağmen, ikinci giyişimde normal bir yağmur altında kaldıktan sonra montun üzerinde neredeyse tamamını...

+2