Görünüm          
121 şikayet listeleniyor

Yaklaşık bir yıl önce almış olduğum ayakkabı su aldığı için mağazaya kontrol için verdim ve aynı anda da oradan bir pantolon aldım. Vermiş olduğum ayakkabının aynısı o dönemde ellerinde olduğu için birebir değişim olacağını düşünürken pandemi süreci başladı ve mağazalar kapandı. İnternet üzerinden ...Devamını oku

Columbia'nın hali hazırda var olan 2 al 1 öde kampanyası ile kardeşime ve kendime normale göre gayet makul fiyata birer adet mont almıştım. Her şey bu aşamada çok güzeldi. Ta ki ürünlerden birinin bedeni büyük gelince değiştirmek isteyene kadar. İnternet sitesinde site üzerinden ücretsiz iade ve de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.05.2020'de Columbia siteden 176601 sipariş no su ile 2 adet pantolon beğenip aldım. Gözalan Group ile gönderilen ürünlerim UPS Türkiye ile geldi. Bir tanesi bedenim olmadı diğerini pantolon diye aldım (resimde ve faturada pantolon) kapri geldi. Her ikisini de uzunca aradıktan sonra UPS Türkiye bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 Haziran tarihinde 3 adet gömlek aldım 1 hafta sonrasında tekrar tekrar gömlek alacaktım fakat indirim ilk alışverişimdekinden farklılaştırılmıştı bunu yaklaşık 4un üzerinde birçok kez defalarca müşteri hizmetlerine sormama rağmen ne geri dönen oldu ne de başka bir şey. Müşterilerine dönmeyen bir s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Van AVM içerisinde bulunan Sportive mağazasından 04.02.2020 günü BM-1736 Columbia plain marka botu 730 TL vererek almıştım. Ürünü yaklaşık 25 gün kullandıktan sonra sağ iç kısmından açılma yaptı. Ürünü 29.02.2020 günü almış olduğum mağazaya götürerek değişim için götürdüm. Ürünü incelenmesi için gön...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şube satış memuru bana iki yıl garanti ile Türkiye'deki Kolombiya spor mağazasından eski ayakkabı aldım. Garantinin bitiminden önce, kötü ayakkabı malzemesinin bir sonucu olarak ayakkabıların sağ ve sol kısmında parçalar buldum şikayette bulunmak için mağazaya gittim ve teknik departman tarafından i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Columbia internet sitesinden iki adet bot aldım almaz olsaydım. Bugün hala bu tarz küçük problemleri bile çözmeyen firmalar olabilmesi çok üzücü. Beden uymadığı için iade göndereceğiz ama anlaşmalı oldukları UPS kargoya bir türlü ulaşamıyoruz kurye taleplerine dönüş yapmıyorlar, bunun için de satıcı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş verdik denedik olmadı. İade ettik 7-8 iş günü dediler,15 gün geçti hala iade edecekler. Maile cevap veriyorlardı artık o da yok. Müşteri hizmetleri telefonuna zaten ulaşılmıyor. Parayı alırken anında alıyorlar iadeye gelince ortadan kayboluyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünüm defolu geldi iade sürecinde sıkıntı yaşamam için hem mail hem de bize ulaşın sayfasına bildirimde bulundum müşteri hizmetleri saymıyorum onlar önlerine bir yazı vermişler her arayan müşteriye aynı şeyler ama ne yazık ki ne dönüş yapılıyor ne de muhatap buluyorsun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Columbia'dan 229 TL'ye indiriminden aldığım polar kıyafeti beğenmedim hemen iade ettim, ellerine ulaşan ürünün ücretini 8 gün içinde iade edeceklerini söylediler, bugün 8. Gün oldu iade olmayınca müşteri hizmetlerini aradım süreyi 14 güne uzattılar, kredi kartından peşin ödemeyi henüz iade etmemeler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.04.2020 Columbia'nın ınternet sitesinden yüklü bir sipariş verdim. 1 ay kadar önce de yüklü bir alışverişim olmasına rağmen ürünlerimi kargolamadılar. Siparişi takiben birkaç gün sonra kontrol etmek istedim kargolanıp kargolanmadığını Columbia'nın sitesine girdiğimde kargolanmamış olduğunu gördüğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Columbia markasını online sitesi üzerinden geçen ay eşime Firecamp kadın botu aldım ancak gelen bot eşimin ayağına küçük geldi sonrasında ürünü geri iade ettik ve firma ürünü 21.04.2020 günü geri almasına rağmen (UPS Türkiye bilgisi) bu zamana kadar para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Yaklaşık 3 ay evvel Marmara Forum mağazasında Columbia mont aldım 2 ay kullandıktan sonra iç kısmı koltuğun altında bir kararma oluştu artı bir de fermuarının yanındaki logo dökülmeye başladı incelemeye gönderdik 20 gün bekledikten sonra ürünün bire bir değişimi sağlandı fakat ürünü alamıyorum bütün...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Columbia'yı büyük marka olarak bilirdik ancak daha anlaşmalı olduğu UPS kargodan belli kötü olduğu Eskişehir'deyim kargonun şubesi yok ve müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Columbia'yı aradım sanki çocuk muşum gibi kurye çağırın diye UPS'nin telefon numarasını ve internet adresini veriyorlar ben bun...Devamını oku

Müşteri hizmetleri ve çalıştıkları kargo UPS hiç işe yaramıyor 20 gün önceden sipariş ettiğim ürün hala elime ulaşamadı adres  değişikliği yaptım onu da Kale almadılar ve ürünü iade surecine girdi diyorlar, iadeyi durduramıyorlar her gün arıyorum ama işlerde hiçbir ilerleme yok böyle iyi bir markanı...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

Rückel ridge model ayakkabısını sipariş etmeye çalıştım günün erken saatlerinde. Ayrıca gün içinde yaklaşık 6-7 defa sipariş etmeye çalıştığım son aşama olan 3D güvenlik sorusuna kadar gelip güvenlik kodunu doğru yazıp onayladığımda üzgünüz hata oluştu hata devam ederse mail üzerinden bildiriniz yaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi