Columbia müşteri hizmetleri

22 Aralık 2025 tarihinde Columbia resmi sitesinden 630605 sipariş numarası ile 38,5 numara ayakkabı sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında denedim ve ayağıma olmadığını görünce, kutusunda 38,5 yazmasına rağmen ayakkabının 38 numara olduğunu fark ettim. Bunun üzerine beden olmadığını belirterek iade ...

+3

15.01.2025 tarihinde Columbia internet sitesinden Peakfreak ıı Outdry kadın model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 10 kez bile giymeden, bu kış tekrar kullanmak istediğimde sağ ayağın üst iç kısmında dikişlerden atarak yırtılma ve sökülme olduğunu fark ettim. Daha önce aldığım hiçbir ayakka...

Şok İste Gelsin uygulamasından 3 gün önce verdiğim, 4268249231 numaralı siparişim bugün teslim edildi. Siparişimde Columbia ürününden 3 adet seçmeme rağmen, tarafıma sadece 2 adet teslim edildi ve kalan ürün hiçbir onayım alınmadan keyfi şekilde iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun ...

Antalya Serik yolu üzerindeki Columbia mağazasından yaklaşık 2 ay önce omnitec serisi, su geçirmez olduğu özellikle vurgulanarak bir mont ve kayak pantolonu satın aldım. Ürünü ilk kullanımımızda, kumaşın üzerine duran su damlalarının kısa süre sonra içeri sızdığını fark ettik. Durumu müşteri hizmet...

29 Kasım tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Columbia marka bir polar ceket satın aldım. Ürünü özellikle görseldeki modele güvenerek aldım ancak elime görseldeki ürünle uyuşmayan farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum, ürün Hepsibur...

Trendyol uygulaması üzerinden Updigo firmasından Columbia Delta Ridge 11 Down kapüşonlu erkek kaz tüyü mont satın aldım. Ürünü 3 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım. Montu yalnızca birkaç kez giymeme rağmen, ikinci giyişimde normal bir yağmur altında kaldıktan sonra montun üzerinde neredeyse tamamını...

+2

2025 yılının Eylül ayında Dubai Outlet Mall AVM’deki Columbia mağazasından Columbia marka bir mont satın aldım. Ürünün üzerinde “Sportswear Company” ibaresi bulunuyor. Türkiye’ye döndükten sonra kış sezonu başlayınca montu kullanmaya başladım; ancak birkaç gün içinde montun sağ kol kısmı tamamen def...

Columbia’nın kendi internet sitesinden ocak ayı başında bir kadın bot satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 632021. Konuyla ilgili müşteri hizmetle...

20.09.2025 tarihinde Columbia resmi internet sitesinden Arctic Crest Down Erkek Kaz Tüyü mont satın aldım. Sipariş numaram 603632 ve ürünü indirimsiz olarak 42.000 TL ödeyerek aldım. Ürünü toplamda en fazla 3-4 kez giydim. Montun ön yüzünde, Columbia armasının hemen altında dikiş atması olduğunu far...

02.12.2024 tarihinde İstanbul Taksim Beyoğlu Columbia mağazasından 15.342,41 TL bedelle “WM3085 Oak Harbor II IN” model, su geçirmez olduğu özellikle belirtilen bir mont satın aldım. Ürün, hafif yağmurda dahi iç kısımlarından ve ceplerinden su almakta, vaat edilen su geçirmezlik özelliğini hiçbir şe...

Trendyol üzerinden 14 Kasım tarihinde Columbia Kadın Outdoor Kaz Tüyü Mont wk2769 Delta Ridge ıı Down Hooded Jacket (sipariş no: 10685715984) satın aldım. Havalar soğuyunca kullanmaya başladım; ancak montu üç kez giymeme rağmen beklediğim şekilde sıcak tutmuyor. Balıkesir Bandırma’da, hava 8–10 der...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı The Moose Bay olan mağazadan Columbia marka eldiven satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak eldivenin üzerinde mağazada çıkarılması gereken güvenlik alarmı duruyordu. Ürün, alarmlı şekilde tarafıma gönderildi. Satıcıya hiçbir şekilde ulaşamadım, mesajlarıma ya da ...

Columbia markasından yaklaşık iki hafta önce kendi internet siteniz üzerinden Crestwood Waterproof erkek ayakkabı satın aldım. Ürün açıklamalarında karlı ortam için uygun olduğu ve kışlık ayakkabı olarak satıldığı belirtilmesine rağmen, ilk günden beri ayakkabıyı giydiğimde parmaklarım resmen donuyo...

Yaklaşık iki yıl önce Jepublic mağazasından aldığım Columbia omni heat model montun üzerindeki baskı görüntüsü kuru temizleme sonrasında bozuldu ve deforme oldu. Yaklaşık altı aydır montu bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünü satın alırken Columbia kalitesine güvenerek tercih etmiştim, anca...

21.12.2025 tarihinde saat 20.21’de Cepte Şok uygulaması üzerinden iki adet Columbia yağmurluk siparişi verdim. Kısa bir süre sonra, yaklaşık 20.40 civarında ürünlerden birini yanlışlıkla kadın mont olarak seçtiğimi, aslında erkek mont olması gerektiğini fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini araya...

Şok market ’ten Columbia marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 7 aydır normal, günlük kullanımda giyiyorum ancak kısa sayılabilecek bir sürede ayakkabının file kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması hem kalite açısından hem de verilen paraya değmemesi açısınd...

2025 Şubat ayında Kozyatağı City’s AVM’deki Columbia bayisinden su geçirmez özelliği olduğu belirtilerek yüksek fiyata bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıyı sadece yağmurlu havada yaptığım kısa bir yürüyüşte kullandığımda dahi su geçirdi ve ayaklarım ıslandı. Sorun sonrası hem ürünü aldığım ma...

Columbia Giyim’den aldığım montu yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu kadar tüylenme olması, ürünün kalitesiyle ilgili beni hayal kırıklığına uğrattı. Montumu bu şikayetle birlikte Columbia müşteri hizmetlerin...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı Columbia marka bir ayakkabıyı 42 numara olarak, 12 Aralık tarihinde 6.988 TL ödeyerek satın aldım. Ancak siparişim bana 41 numara olarak gönderildi. Bunun üzerine iki kez değişim talebinde bulundum; her iki değişimde de tekrar 41 numara gönderildi. Hem müş...

2025 Şubat ayında Gözalan Grup üzerinden Columbia Hikebound II Insulated model mont satın aldım. Ürün, outdoor ve su geçirmez özellikleriyle satıldığı için bu beklentiyle kullandım. İlk aldığım dönemde yağışa maruz kalmadığım için bir sorun fark etmedim; ancak yaklaşık 1 ay önce montu yeniden kullan...

03.02.2025 tarihinde Columbia’dan internet üzerinden Firecamp Fleece ıı model ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının bağlantı noktalarında ve katlanma yerlerinde iplik atmaları oluştu. Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdik ancak ürün, fabrikasyon ya da üretim hatası bulunmadığı ger...

09 Eylül 2024 tarihli kampanya kapsamında satın aldığım Columbia Ortholite Ecolt Mens BM5953-053 model ayakkabımı sadece yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra dikişlerinde açılma ve atma meydana geldi. Ayakkabı son derece özenli ve seyrek kullanılmış olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Ürünü satın a...

Columbia mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım montta ilk günden beri yağmur sonrası ciddi bir renk değişimi ve iz kalması sorunu yaşıyorum. Mont yağmur gördüğünde üzerinde lekeli, kirliymiş gibi izler oluşuyor ve bu durum görsel olarak çok rahatsız edici. Ürünü inceleme için götürdüğümd...