Columbia Müşteri Hizmetleri Şikayetleri

(85 şikayet)
Şikayet Konuları

Ben Columbia ayakkabılarımda çok fazla giymediğim halde her yeri yeni gibi duruyorken parmak uçlarında açılma oldu. İncelemeye gönderdiler fakat olumsuz sonuç alındı. Tekrar gönderdim. Normalde her ürünün sever…

1 g DilekDilek 192

26/01/2015 tarihinde Capitol AVM Columbia mağazasından Bugaboo ınterchange jacket Mont satın aldım. Mont Omni-TECH özelliğe sahip ve su geçirmez bir mont. Hakkını vermek lazım ilk yıllar gayet iyi bir performan…

22 Temmuz TekebaşTekebaş 1.182

Van Sportive mağazasından 16 ay önce aldığım Columbia marka montu, geçen ay talimatlara uyarak yıkamamıza rağmen çamaşır makinesinden çıkardıktan sonra kaz tüylerinin mont içerisinde topaklaştığını gördük. Eşim…

19 Haziran FatihFatih 1.363

Columbia'dan aldığım birçok ürün oldu bu zamana kadar ilk defa bir ürünlerinde bana göre çok bariz bir üretim hatası vardı ve bir kez giydiğim pantolonu götürüp değiştirilmesini istedim iade de istemedim. Ürünü…

03 Mayıs MuratMurat 948

30.04.2019 tarihinde Ankara Optimum AVM'den aldığım ürünü beğenmeyip bir gün sonra 01.05.2019 tarihinde iade için mağazaya gittim. Mağaza ürünü iade alamayacağını sadece değişim yapacağını söyledi. Birçok büyük…

02 Mayıs MelisMelis 885

Columbia'dan bir ayakkabı aldım, ürün 2 ay sonra deforme oldu ve ürünü incelemeye gönderdim ret geldi. Müşteri hizmetlerine mail attım hiç ilgilenilmedi müşteri memnuniyeti sıfır bir firma. Verdiğimiz paraya ya…

20 Nisan EjderEjder 863

Hakki'nin Teşekkür Mesajı

Eskişehir Espark avm Columbia mağaza çalışanları ve müdürünün gösterdiği yakın ilginin de katkılarıyla genel merkez tarafından ürün değişimine ikinci inceleme sonunda karar verilmiş olduğunu biraz önce memnuniyetle öğrenmiş bulunuyorum. Bir markanın değeri sadece ürünün özellikleriyle değil, satış sonrası verdiği destek hizmetleri ve satış noktalarında görev yapan çalışanlarının ilgisi, bilgisi, sorumluluk bilinci ve müşteri odaklı davranışları sergileyebilmeleri ile doğru orantılıdır. Öncelikle Espark avm Columbia çalışanları olmak üzere katkısı olan herkese teşekkür ediyorum.
07 Nisan HakkiHakki 5.265

Ben uzun zamandır Columbia markasını alan iyi bir tüketiciyim. İyi bir tüketici olduğumuda müşteri hizmetleri sistemlerin den bakınca da anlaşılır. Marka değeri ile bağlantılı olarak da ürünün arkasında bulunac…

16 Şubat LeventLevent 6.183 1

İki yıl önce Columbia maka Outdray bir bot aldım. Normal Outdray botlardan en az üç dört kat daha pahalıydı. Geçen yıl kar yağmadı. Hiç giymedim. Bu yıl on gün önce bir yağdı. Hevesle ilk kez giydim. Daha dışar…

17 Ocak LeventLevent 1.924

2017 yılında aldığım ayakkabıyı incelemeye göndermek için gözalan grup Columbia Küçükköy mağazasına 2018 yılında gittiğimde BM 3954 ayakkabımı incelemeye gönderip yanımda yedek olmadığı için bm1752 model ayakka…

17 Ocak HasanHasan 2.139

Columbia bot yandan açılma yaptı. Alalı 10 gün oldu değişim için yolladık ne mağaza ne müşteri hizmetleri botun durumu hakkında bilgi veremiyor, böyle bir rezillik var. Onca para veriyoruz, kar yağıyor ve param…

16 Ocak AlperAlper 2.029

Uzun süre önce aldığım fakat çok az bir süre kullanarak uygun ortamda saklamış olduğum Columbia omni-heat marka bot bu hale geldi. Toplam kullanma süresi 6 ay olan ve sonrasında altı komple açılan bu ürün ile i…

15 Ocak SadıkSadık 1.982

Columbia'dan aldığım ürünler bir süre sonra yazıları koptu ayakkabıları üstlerinden çatladı iade için teslim ettim kontrol sonrası değişim kararı çıktı. Aynı ürünlerden almak istedim üretilmediğini söylediler, …

09 Ocak SerkanSerkan 2.131

Çok severek ve memnun olarak giydiğim kaliteli ve başarılı olan Columbia 'dan bedeni büyük diye değiştirmek istediğim montun iadesini almadılar. Çalıştıkları kargo firması yüzünden çok kınıyorum beni çok zor du…

02 Ocak GizemGizem 3.196
1 2 3 4 5 6

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları