Columbia müşteri hizmetleri

Columbia Türkiye resmi internet sitesinden yapmış olduğum alışverişe ait iade ürünümü, 11.05.2026 tarihinde kargoya verdim. Kargo takip verilerine göre iade paketim 12.05.2026 tarihinde Columbia deposuna resmi olarak teslim edilmiştir. Markanın tarafıma taahhüt ettiği iade inceleme ve onay süresi 3...

05.06.2025 tarihinde Antalya Serik Outlet mağazasından bir çift Columbia marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kış aylarına girerken kullanmaya başladım ve tamamen günlük, hafif bir kullanım gerçekleştirdim. Buna rağmen kaliteli ve dayanıklı olduğu söylenen bu ayakkabı, bir seneden daha kısa bir sü...

2025 Aralık ayında Columbia’nın resmi internet sitesi columbia.com.tr üzerinden Cape Ringe erkek kaz tüyü parka modelini m beden olarak satın aldım. Ürünü özellikle su geçirmez özelliği için tercih etmeme rağmen, yoğun yağmur yağışlarında montun ön ceplerinin alt kısımlarından belirgin şekilde su al...

7 Ocak 2026 tarihinde Şok İste Gelsin üzerinden Columbia Hikebound ıı Yağmurluk Erkek Yeşil model mont satın aldım. Montun yakasındaki cırt bölümü oldukça sert olduğundan, yakasını katlayıp giydiğimde kısa süre içinde omuz kısmında belirgin bir tiftiklenme ve deformasyon oluştu. Ortaya çıkan bu kusu...

Columbia’nın kendi resmi internet sitesinden 2 Mayıs tarihinde kar botu siparişi verdim. Ürünün toplam tutarı 4.749 TL idi ve 6 taksit şeklinde ödemeyi yaptım, taksitli olması beni ayrıca mutlu etmişti. Ancak bugün siteye girdiğimde siparişimin “iade” göründüğünü fark ettim, oysa ben hiçbir şekilde ...

Konya Kulesite Columbia mağazasından yaklaşık bir hafta önce eşimle birlikte bir mont beğendik. Mağazada bej rengi olmadığı için il dışındaki başka bir mağazayı aradılar ve orada bir adet olduğu söylendi, biz de ürünü satın alıp adresimize gönderilmesini istedik. Ancak yaklaşık bir hafta sonra adres...

Trendyol üzerinden satın aldığım Columbia marka montun kolları ve yaka kısmında, ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 hafta sonra belirgin şekilde tüylenme oluştu. Ürünü yaklaşık 2 ay önce almıştım ve bu kadar kısa sürede bu seviyede tüylenme olması, markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor. Yaşa...

13.04.2026 tarihinde Columbia internet sitesinden 662870 sipariş numaralı Columbia Powder Lite 2 erkek mont satın aldım. Ürünü iade ettim ve 29.04.2026 tarihinde iadenin yapıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Garanti Bankası kartıma herhangi bir iade tutarı yans...

Yaklaşık 2 yıl önce Bursa Sur Yapı AVM Columbia mağazasından Ortholite ecolt tabanlı kışlık, waterproof özellikli bir Columbia ayakkabı aldım. Aldığım günden bu yana ayakkabının su alma problemi vardı ancak bu yıl yağmurlu havalarda kullanırken durum iyice kötüleşti ve neredeyse yazlık bir ayakkabıd...

Columbia’nın online sitesi üzerinden satın almış olduğum Columbia Delta Ridge II Down Erkek Kaz Tüyü Mont’u iade etmek üzere kargoya verdim ve ürünümün 15 Nisan tarihinde depoya ulaştığına, Yurtiçi Kargo tarafından “Ürününüz teslim edilmiştir” şeklinde mesaj alarak bilgi sahibi oldum. Bunun üzerine...

23 Nisan’dan bu yana Columbia’nın müşteri hizmetleri ve para iadesi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorunu defalarca anlatmama rağmen net ve tutarlı bir geri dönüş alamadım, her görüştüğüm farklı kişi bana çelişkili bilgiler verdi. Özellikle ürünün kontrol edilme süreci gereksiz ...

Columbia internet sitesi üzerinden 18.04.2026 tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistem üzerinden de herhangi bir güncelleme veya anlamlı bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 665369’dur. Defalarca müşteri hizmetlerini...

20 Nisan 2026 tarihinde Columbia’nın internet sitesi üzerinden 664218 sipariş numarası ile bir erkek eşofman altı satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade işlemini gerçekleştirdim ve ürünü İstanbul’dan Yurtiçi Kargo ile tarafınıza gönderdim. Kargo takibinden...

07.04.2026 tarihinde Columbia’nın resmi internet sitesi www.columbia.com.tr üzerinden 661484 numaralı siparişi kredi kartımla verdim. Ürünü ertesi gün iade ettim ancak bugün 28.04.2026 olmasına rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iademin bankaya daha iletilmediği, il...

17 Mart tarihinde Metropol Ataşehir AVM’de bulunan Columbia mağazasından 6.499,95 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım ve hediye paketi yaptırdım. Hediyeyi vereceğim kişi yurt dışında yaşadığı için ürünü ancak 27 Nisan günü kendisine teslim edebildim, ancak ürünü beğenmediği için hediyeyi kabul etmedi...

10 Nisan tarihinde www.columbia.com.tr üzerinden bir mont satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için iade talebi oluşturarak Erzurum’dan Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. İadem onaylanmasına rağmen, üzerinden 14 günlük yasal süre geçtiği halde tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçt...

Columbia online satış kanalından, sipariş numarası 654633 olan Delta Ridge ıı Down Kapüşonlu Erkek Kaz Tüyü Mont’u satın aldım ve ürünü 12.04.2026 tarihinde kargo ile firmaya iade ettim. Ürün için toplam 7.799,96 TL ödemeyi kredi kartım ile yapmıştım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iademi...

16.04.2026 tarihinde saat 17:01’de Columbia’nın web sitesinden Konos TRS Outdry Mid Erkek Kısa Bot adlı ürünü 7.799,96 TL tutarında, 664683 numaralı sipariş ile kredi kartımla satın aldım. Aynı gün içinde ürünü iptal etmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadesi henüz kartıma yansımad...

Columbia’nın resmi web sitesi üzerinden 663498 numaralı siparişim kapsamında 4 adet farklı ürün satın aldım. Ürünler farklı depolardan gönderildiği için 2 ürün bir arada, diğer 2 ürün ise ayrı ayrı olacak şekilde toplam 3 farklı kargo şeklinde tarafıma gönderildi. 17 Nisan’da 204588127881 takip numa...

18.04.2026 tarihinde Columbia mobil uygulaması üzerinden 3 adet sweatshirt ve 1 adet eşofman altı siparişi verdim. Aynı gün akşam saatlerinde, belirtilen süre içerisinde, mail yoluyla sipariş iptal talebimi ilettim. Buna rağmen siparişim iptal edilmeden, ısrarla kargoya verildi ve mağaza teslimi ola...

03.04.2026 tarihinde Columbia’nın resmi internet sitesinden Firecamp erkek kısa bot (BM5841) modelini 6 taksit olacak şekilde toplam 7.249,95 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 06.04.2026 tarihinde iade ettim ve iadem ertesi gün Columbia mağazasına ulaştı. 659696 numaralı siparişime ait iade işlemim 14....

Metro Market üzerinden satın aldığım Columbia marka montu teslim aldıktan sonra ürünün delik olduğunu fark ettim. Ürünün ayıplı olduğu açık olmasına rağmen, farklı şehirde yaşamam nedeniyle kısa süre içerisinde şubeye başvuru yapamadım. İnternette yer alan bilgilere göre 30 gün içerisinde iade/deği...

Columbia’nın online mağazasından üç adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri stok hatası gerekçesiyle marka tarafından iptal edildi, diğer çocuk polar üstü ise 25 Mart’ta iade için geri gönderdim. Faturamda bu ürünün fiyatı 2.042 TL olarak görünmesine rağmen, hesabıma sadece 189 TL iade edildi. Bugün...