Columbia Garanti Şikayetleri

(122 şikayet)
Şikayet Konuları

Diyarbakır Ceylan AVM Boyner'den Columbia marka mont aldım mont garanti süresi dolmadan rengi soldu tüylenme oldu ürünü garantiye gönderdim sonuç alamadım reddedildi. Ürünü alırken bana böyle bir durumda değişi…

04 Ağustos BirolBirol 1.207

Bursa Korupark Columbia mağazasından Nisan 2018'de aldığım outdry (su geçirmez) diya satılan ayakkabının iç astarı ilk bir ayda yırtıldı mağazaya götürdüğümde biraz kullanın daha sonra göndeririz dediler. Mart …

27 Temmuz NecatiNecati 1.054

Geçen yaz aldığım ayakkabı su geçirdi, alırken bana su geçirmelerine ve tüm yırtılmalara patlamalara karşı 2 yıl garantisinin olduğu söylendi. Garantiye yolladığımda ret cevabı aldım. Sadece lafta garanti veriy…

14 Temmuz TarıkTarık 1.400

Bana kesinlikle su geçirmez, yaz-kış giyebilirsin dedikleri ayakkabı bir sonraki sezon su geçirmeye başladı. (sezon içinde de en fazla 3 defa giydim) Satın alırken botun üst tarafı fileli su geçirmeyeceğine emi…

28 Haziran FerhatFerhat 1.497

Columbia Taksim mağazasından ayakkabı aldım ,2 yıl garanti dediler ve su geçirmiyor dedikleri halde ayakkabı su geçirdi. Ayakkabı ön tarafından açıldı geri götürdüm. İncelemeye göndereceğiz 10 gün içinde size d…

17 Haziran OlcayOlcay 1.034

10.09.2019 'da aldığım ayakkabımın hem iç arka astarları yırtıldı hem de sol tekinin ön yan kısmında açılma meydana geldi. İnceleme için firmaya gönderdik ve kullanıcı hatası denildi. Bu ayakkabı gündelik kulla…

22 Mayıs OkanOkan 1.312

Columbia marka spor ayakkabısını alırken firmanın satış personeli aldığım ürünün doğa yürüyüşüne göre dayanıklılık seviyesi yüksek olarak üretilmiş bir ürün olduğunu bu sebeple yırtılma delinme sorunu olmayacağ…

20 Mayıs MihrapMihrap 1.414

Columbia marka outdoor ayakkabı hep günlük hayatta kullanmama outdoor aktivite yapmamama rağmen (ki firmanın iddiası bu koşullarda dayanıklılığıdır) 2 yılı dolmadan yan kumaş kısmından yırtılmıştır. Firmaya gar…

16 Mayıs YakupYakup 1.304 1

Bir çok ürünü asgari ücret seviyesinde olan bir marka satış yapılırken kelime oyunlarıyla müşterilerini kandırarak hedef yükseltme politikası sürmektedir... Değişim için gönderdiğim 2 çift ayakkabıdan bana kısa…

24 Nisan MuratMurat 3.071

Columbia'dan aldığım 1 yıl garantili ayakkabımın iç astarı yırtıldı. İki kere destek hizmetlerine yolladım olumsuz kullanıcı hatası olarak geldi. Üstelik müşteri temsilcisi yardımcı olamayacaklarını, yasal hakl…

19 Nisan ÇiğdemÇiğdem 1.283

Hakki'nin Teşekkür Mesajı

Eskişehir Espark avm Columbia mağaza çalışanları ve müdürünün gösterdiği yakın ilginin de katkılarıyla genel merkez tarafından ürün değişimine ikinci inceleme sonunda karar verilmiş olduğunu biraz önce memnuniyetle öğrenmiş bulunuyorum. Bir markanın değeri sadece ürünün özellikleriyle değil, satış sonrası verdiği destek hizmetleri ve satış noktalarında görev yapan çalışanlarının ilgisi, bilgisi, sorumluluk bilinci ve müşteri odaklı davranışları sergileyebilmeleri ile doğru orantılıdır. Öncelikle Espark avm Columbia çalışanları olmak üzere katkısı olan herkese teşekkür ediyorum.
07 Nisan HakkiHakki 5.256

Columbia' dan 700₺ verip aldığım bot, su alıyor. Yanlarında açılmalar oldu. Mağaza garantiye iletmek üzere tuttuğu raporda, açılmalar var yazdı. Garantiye gönderdim ret cevabı geldi. Tüketici Hakları'na başvurd…

07 Mart DavutDavut 2.215

Columbia' dan almış olduğum 540 TL'değerindeki ayakkabıyı içeriden deforme olması sonucu garantiye gönderdim gelen cevap işe red. 1 yıl garantisi var diye sattılar ama ürünlerinin arkasında durmayan Columbia de…

04 Mart AliAli 1.793
1 2 3 4 5 6 7 ... 8

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları