to read complaints and reviews, or file yours.Civil Bağcılar Meydan mağazanızda dün yaşadığım bir fiyatlandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Reyondaki askıda bulunan... aynı bebek kıyafeti ürününde iki farklı fiyat gördüm. Ürünün etiketinin altında 350 TL yazarken, etiketin üzerinde 400 TL fiyat bulunuyordu. Mağazada alışverişi tamamlarken kasa
08.09.2026 tarihinde Kağıthane Axis AVM Civil Mağazacılık'tan toplam 6.736,88 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yapt...ım. Kasada fişim verildi ve faturanın SMS olarak gönderileceği söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir fatura veya alışveriş dökümü tarafıma ulaşmadı. Toplu
"İlgileriniz için teşekkürler"
"Şikayet Başvurusu yaptığımız akülü araba dilekçesine Osmaniye Civil mağazası ve müdür mealini ilgilenmesi sebebiyle iade işimiz sonuca varmıştır teşekkür ederiz"
18.08.2026 tarihinde Civil Mağazacılık üzerinden #289455 numaralı, toplam 4.298 TL tutarındaki siparişi oluşturdum. Sipa...rişimde Prego Solo 0-13 oto koltuğu siyah ve Baby2go GO Bag anne bebek bakım çantası gri ürünleri bulunmaktaydı. Sipariş sırasında adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdi
Civil.com Siparişimin Gönderildiği Söylenmesine Rağmen Kargoya Verilmedi ve Mağdur Edildim Civil.com üzerinden birkaç p...arça ürün satın aldım. Sipariş sisteminde ürünler “gönderildi” ve “ödendi” olarak görünüyordu. Ancak tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmediği gibi, ürünlerin gerçekt
"Teşekkürler"
Civil Online üzerinden satın aldığım bebek puseti için iade sürecinde hem C...ivil hem de Hepsijet nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişime ait i
Civil mobil uygulaması üzerinden 19.999 TL ödeyerek Kraft Carbon Kabin bebek arabası satın aldım. Siparişimi verdikten s...onra tarafıma hiçbir kargo mesajı gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp ürünümün durumunu sorduğumda, siparişimin Hepsijet kargo firmasına teslim edildiği söylendi. Be
Van’a 120 km uzaklıkta bir yerde yaşıyorum ve bebeğime mama bulmakta zaten ...zorlanıyorum. Civil mağazasının online sitesi üzerinden bebeğime mama sipar
12 Ağustos’ta Civil’in internet sitesi üzerinden Philips Avent damlatmaz su bardağı da içinde olan bir sipariş verdim. S...iparişim onaylandı, onay maili ve sipariş özeti tarafıma ulaştı, hazırlanmaya başlanmıştı. Ürün fiyatı sitede 89,99 TL olarak görünüyordu ve ben de bu fiyattan satın aldım. 13 Ağu
Civil internet sitesinden temizlik bezi siparişi verdim. 8 Ağustos tarihinde verdiğim bu siparişi günlerce bekledim, anc...ak bir gün kargo firmasının paketin hasar gördüğü gerekçesiyle ürünü Civil’e iade ettiğini öğrendim. Ürün elime ulaşmadığı gibi süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme d
"Civil firmasından arayan hanımefendi mağaza müdürü ve çalışanlarına çok teşekkür ederim çok iyi ilgilendiler"
İstanbul Bağcılar 212 AVM içerisindeki Civil mağazasından 27 Temmuz 2026 ta...rihinde Baby2go marka akülü motor satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün so
"Teşekkür ederim"
Civil Diyarbakır Seyrantepe şubesinden 3 Ağustos tarihinde 399 TL fiyatla s...atın aldığım topu hiç kullanmadan, dün arabaya baktığımda kendi kendine pat
Civil mağazası Kocaeli İzmit şubesinden E-bebe Be-be Elegant trival sistem bebek arabası satın aldım. Ürünün sepet kısmı... daha önce kırıldığı için servise gönderildi. İlk gönderdiğimizde servis bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden ücret talep etti. Bunun üzerine görüşmeler yaptım, d
"Mağduriyetim en kısa zamanda güzelce çözüldü, teşekkürler"
"Şikayetim üzerine Şikayetvar biriminden Şeyma Hanım tarafıma ulaşmış ve sürecin takibini sağlamıştır. Kargo firması kaynaklı yaşanan ciddi gecikme ve iletişim aksaklıklarının ardından, ürünün depoya ulaşmasıyla birlikte 520,94 TL tutarındaki ücret iadem eksiksiz olarak gerçekleştirilmiştir."
24 Temmuz’da Civil’den bir oyuncak siparişi verdim (sipariş no: 279474) ve ...ürün aynı gün bir günde Kargo’ya (takip no: 1-r-2-1211573) teslim edildi. A
Civil uygulaması üzerinden yaptığım son iki alışverişimde peş peşe kabul ed...ilemez mağduriyetler yaşadım ve firmanın çözümden uzak, amatör tutumundan s
21.07.2026 tarihinde Civil internet sitesi üzerinden toplam 3.958 TL tutarı...nda alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan Molfix 3 beden külotlu bez taraf
Civil Online üzerinden yaptığım alışverişte, Civil 1-r-2-1198521 numaralı siparişime ait kargo ile ilgili ciddi bir mağd...uriyet yaşıyorum. Ürünümün bir gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 17 Temmuz’dan bu yana kargo firmasında sürekli aktarım merkezinde devir olduğu görünüyor. Tarafıma
"Mağaza yetkilisi Muhammed bey çok hızlı dönüş yaptı ve sorunu giderdi çok teşekkürler ederim"
Online Civil mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünleri Karabük Civ...il mağazasına iade ettiğimde, bu işlem sırasında aradaki farkı da ödeyerek
Civil’den bugün “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Siparişimde bebek kız takım da bulunuyordu an...cak kargo poşetini açıp kontrol ettiğimde bu ürünün pakette olmadığını fark ettim. Sistemde ise ürün teslim edilmiş gibi görünüyordu. Durumu Civil’e ilettiğimde, eksik olan bebek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
