to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazacılık Satın Alınan Baby2go Akülü Motorun Şanzıman Arızası Ve İade Sorunu
İstanbul Bağcılar 212 AVM içerisindeki Civil mağazasından 27 Temmuz 2026 tarihinde Baby2go marka akülü motor satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra motor şanzıman dişlilerinden yüksek ses gelmeye ve arıza oluşmaya başladı.
Ürünün kurulumu yapılmadığı için ve kutusundan tam olarak çıkarılmadığından, ayrıca ev ile mağaza arası mesafe uzak ve ürün ağır olduğu için iade için geri götüremedim. Kutu içeriğindeki motor şanzıman dişlisi kısmında üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürüne hiçbir zaman önerilen ağırlıktan fazla yük bindirilmedi.
Civil mağazasıyla ya da Baby2go müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Motor şanzıman dişlisi ve kutu içindeki ilgili arızalı parçanın incelenerek sorunun giderilmesini, gerekli görülürse ürünün tamirini ya da değişimini talep ediyorum.
Gökhan Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Civil Mağazacılık Satın Alınan Baby2go Akülü Motorun Şanzıman Arızası Ve İade Sorunu hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-208939-R2G3B5 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Gökhan Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Civil Mağazacılık Satın Alınan Baby2go Akülü Motorun Şanzıman Arızası Ve İade Sorunu ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Civil firmasından bir hanımefendi aradı yedek parçanın gönderileceğinden bahsetti Civil markasının gerek mağaza müdürü gerek çalışanı gerekse firma çalışanları konu ile çok iyi ilgilendiler hepsine çok teşekkür ederim
Civil firmasından arayan hanımefendi mağaza müdürü ve çalışanlarına çok teşekkür ederim çok iyi ilgilendiler
