to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Çocuk Saatine Haksız Onarım Ve Kargo Ücreti Talebi
TCL marka akıllı çocuk saatimi 18 Ağustos tarihinde garanti kapsamında incelenmesi için KVK Trabzon teknik servisine teslim ettim. Cihazımın garanti kapsamında olmasına rağmen işlem yapılmadan 21 Ağustos tarihinde iade edilmek istendi ve bu süreçte benden kargo ücreti talep edildi.
Tarafıma mesaj ile cihaz için 4.100 TL onarım ücreti istendiği, ayrıca iade sırasında 235 TL kargo ücreti ödemem gerektiği bildirildi. Garanti kapsamındaki bir ürün için hem yüksek bir onarım bedeli talep edilmesini hem de kargo ücreti istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kargo ücretini ödemediğim için ürünüm tarafıma gönderilmedi ve tekrar servise geri gitti.
Saatimin garanti kapsamı dikkate alınarak ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
