to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Eşofman Takımında İlk Giyişte Dikişler Çözülmüş
23.09.2026 tarihinde Civil’in internet sayfası üzerinden bebeğim için toplam 2.892,18 TL tutarında alışveriş yaptım. 312745 numaralı bu siparişimde yer alan eşofman altı ve üst takımını bebeğime ilk kez giydirdiğimde, daha yarım saat bile olmadan dikişleri söküldü ve kumaşında yırtıklar oluştu. Kumaşın kalitesinin son derece kötü olduğunu, bebeğimin üstünde ilk kullanımda böyle bir sorun yaşanmasından anladım.
Civil’den bugüne kadar defalarca alışveriş yaptım ve birçok üründen benzer şekilde memnun kalmadım. Özellikle bazı ürünlerin hiçbir müdahale olmadan, kendiliğinden söküldüğünü görmek beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de bebeğimin sağlığı ve konforu açısından endişelendirdi.
Ürünlerin ilk giydirmede bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Civil’in hem bu eşofman takımı hem de kalitesinden memnun kalmadığım diğer ürünlerimle ilgili mağduriyetimi inceleyip, uygun göreceği şekilde iade, değişim veya başka bir çözüm sunarak bu sorunu gidermesini talep ediyorum.
Ebrar Sena Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Bebek Eşofman Takımında İlk Giyişte Dikişler Çözülmüş hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-223001-W0Z8G4 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Ebrar Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Bebek Eşofman Takımında İlk Giyişte Dikişler Çözülmüş ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa 444 1231 numaralı Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da [email protected] mail adresinden bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri 444 1231
Arayan ilgilenen arkadaşa çok teşekkür ederim sorunum hemen çözüldü çok ılgılıydı kendisi tekrar teşekkürler
